Q&Aナンバー【0311-3099】更新日:2021年12月8日

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PINの入力時に「チャレンジフレーズ」が表示されます。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 11
  • Windows 10

質問

PINの入力時に「チャレンジフレーズ」が表示されます。

回答

PINの入力を複数回間違えると、「チャレンジフレーズ」の入力画面になります。


画面に表示されている「チャレンジフレーズ」を入力すると、もう一度PINの入力を試すことができます。

「チャレンジフレーズ」

そこでもPINの入力を間違えると、「間違ったPINを入力した回数が多すぎます。もう一度試すには、デバイスを再起動してください」と表示され、パソコンの再起動を促されます。

パソコンを再起動してください。

「チャレンジフレーズ」失敗


アドバイス

PINコードの入力画面からパソコンを再起動するには、画面の右下にある「電源」→「再起動」の順にクリックすると、再起動できます。

画面の右下にある「電源」→「再起動」の順にクリックすると、再起動


パソコンを再起動すると、PINを入力できるようになります。
再度、PINを複数回間違えると、指定された時間が経過するまで、PINを入力できなくなります。

指定された時間の間PINを入力できなくなった状態

その後は、「チャレンジフレーズ」の入力後にPINを誤る→再起動→PINを複数回誤る→指定された時間が経過するまで待つ→「チャレンジフレーズ入力」の繰り返しになります。

指定される待機時間は、PINの入力を誤るたびに「30秒」→「1分」→「2分」→「5分」→「10分」→「30分」→「1時間」→「2時間」と増えていきます。

ご参考

PINがわからずWindowsにサインインできない場合は、次のQ&Aをご覧になり、対処してください。

Q&A[Windows 11] PINを入力してもサインインできません。

Q&A[Windows 10] PINを入力してもサインインできません。


このQ&Aは役に立ちましたか?(今後の改善の参考とさせていただきます。)

この画面で出てきた用語新規ウィンドウが開きます

PIN

Windows 10

クリック

再起動

デバイス

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