Windows 10をお使いの場合は、次のQ&Aをご覧ください。
Q&Aナンバー【0911-3488】更新日：2025年8月19日
このページをブックマークする（ログイン中のみ利用可）
[Windows 11] Microsoft アカウントについてよくあるお問い合わせ
| 対象機種 | すべて |
|---|---|
| 対象OS |
|
質問
Microsoft アカウントについて、よくあるお問い合わせのQ&Aをまとめています。
回答
目的に応じた項目をご覧ください。
アドバイス
基本操作について
[Windows 11] Microsoft アカウントについて教えてください。
[Windows 11] Microsoft アカウントを作成する方法を教えてください。
ホームページでMicrosoft アカウントを作成する方法を教えてください。
[Windows 11] サインインしているアカウントを確認する方法を教えてください。
[Windows 11] ローカルアカウントからMicrosoft アカウントに切り替える方法を教えてください。
Microsoft アカウントに紐づいているOfficeを確認する方法を教えてください。
本人認証について
[Windows 11] パソコンの起動時に、パスワードの入力を省略する方法を教えてください。
[Windows 11] Microsoft アカウントの本人確認を行う方法を教えてください。
Microsoft アカウントの登録内容変更について
Microsoft アカウントのユーザー情報を変更する方法を教えてください。
[Windows 11] Microsoft アカウントのパスワードを変更する方法を教えてください。
Microsoft アカウントの情報を削除する方法を教えてください。
Microsoft アカウントの「姓」と「名」が逆に表示されます。
Microsoft アカウントにサインインできない
Microsoft アカウントのユーザー名（メールアドレス）を忘れてしまいました。
Microsoft アカウントのパスワードをリセットする方法を教えてください。
[Windows 11] パスワードを入力してもサインインできません。
[Windows 11] PINを入力してもサインインできないか、PINの入力画面が表示されません。
[Windows 11] PINを作成 / 変更 / 削除する方法を教えてください。
その他
[Windows 11] Microsoft アカウントについてメッセージが表示されます。
[Windows 11] 「PCのセットアップを完了しましょう」と表示されます。
Microsoft アカウントの「本人確認」で入力する連絡先がわからないためコードを受信できません。
Microsoftアカウントで「このアカウントには、親または保護者の同意が必要です」と表示されます。
Microsoft アカウントでサインインするときに「デバイスはオフラインです。このデバイスで最後に使ったパスワードでサインインしてください。」と表示されます。
[Windows 11] デバイスの暗号化の回復キー（BitLocker 回復キー）を取得する方法を教えてください。
マイクロソフト社へのお問い合わせ
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
その他の便利なサービス（有料）
