[＠メール] メールの文中にあるホームページアドレスをクリックしても、反応がありません。

対象機種とOS
対象機種	すべて	すべて
対象OS	Windows Vista Home Premium Windows Vista Home Basic Windows XP Home Edition Windows XP Professional Windows XP Tablet PC Edition Windows XP Media Center Edition 2004 Windows XP Media Center Edition 2005 Windows Me Windows 2000	Windows Vista Home Premium Windows Vista Home Basic Windows XP Home Edition Windows XP Professional Windows XP Tablet PC Edition Windows XP Media Center Edition 2004 Windows XP Media Center Edition 2005 Windows Me Windows 2000

質問

＠メールで、メールの文中にあるホームページアドレス（ハイパーリンク）をクリックしても、Internet Explorerが起動せず、ホームページが表示されません。

回答

＠メールとInternet Explorerの設定によっては、＠メールで受信したメールの文中にあるホームページアドレス（ハイパーリンク）をクリックしても、Internet Explorerが起動せず、ホームページが表示されない場合があります。

次の順に設定を確認してください。

次の項目を順番に確認してください。

＠メールの設定 / 操作を確認する
標準のブラウザとメールソフトの設定を確認する

1番目の確認項目＠メールの設定 / 操作を確認する

＠メールの設定/操作が正しいかどうかを確認します。

お使いの＠メールのバージョンに応じた項目を確認してください。

＠メール V3.8
＠メール V3.5〜V3.7
＠メール V1.0〜V3.0

＠メールのバージョンは、＠メールの「ヘルプ」メニュー→「バージョン情報」の順にクリックして表示される画面で確認できます。
バージョンの後ろにはアルファベットが表示されることがあります。

＠メール V3.8

次の手順で、メールの文中にあるホームページアドレス（ハイパーリンク）をクリックしたときに、ブラウザを開く設定が有効になっているかどうかを確認します。

操作手順

　

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「＠メール」→「＠メール」の順にクリックします。
＠メールが起動します。
「設定」メニュー→「全体の設定」の順にクリックします。
「全体の設定」が表示されます。
「セキュリティ」タブをクリックします。
「セキュリティ」タブが表示されます。
一番下の「メール本文中のURLをクリックした時にブラウザを開く」にチェックがあることを確認します。

チェックがない場合は、クリックし、チェックを付けます。
「OK」ボタンをクリックし、「全体の設定」を閉じます。

＠メール V3.5〜V3.7

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「＠メール」→「＠メール」の順にクリックします。
＠メールが起動します。
「設定」メニュー→「全体の設定」の順にクリックします。
「全体の設定」が表示されます。
「セキュリティ」タブをクリックします。
「セキュリティ」タブが表示されます。
一番下の「メール本文中のURLをクリックした時にブラウザを開く」にチェックがあることを確認します。チェックがない場合は、クリックしチェックを付けます。
「OK」ボタンをクリックし、「全体の設定」を閉じます。

＠メール V1.0〜V3.0

ホームページアドレス（ハイパーリンク）を表示するには、ダブルクリックする必要があります。
ホームページアドレスを1回クリックするだけでは、ホームページは表示されません。

アドバイス

ダブルクリックとは、マウスのボタンを素早く連続で2回クリックする操作のことです。

2番目の確認項目標準のブラウザとメールソフトの設定を確認する

ブラウザ（Internet Explorer）と＠メールが、標準で使用する設定になっているかどうかを確認します。

お使いのInternet Explorerをクリックし、手順を確認してください。

次の場合に応じた項目を確認してください。

Internet Explorer 7（Windows Vista）をお使いの場合
Internet Explorer 5.5〜6.0（Windows XP）をお使いの場合

Internet Explorer 7（Windows Vista）をお使いの場合

次の手順で、設定を確認します。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
「ネットワークとインターネット」をクリックします。

「ネットワークとインターネット」が表示されていない場合は、手順3.に進みます。
「インターネットオプション」をクリックします。

(表示される画面の例)
「インターネットのプロパティ」が表示されます。
「プログラム」タブをクリックします。
「プログラムの設定」ボタンをクリックします。
「既定のプログラム」が表示されます。
「プログラムのアクセスとコンピュータの既定の設定」をクリックします。

「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「続行」ボタンをクリックします。
「プログラムのアクセスとコンピュータの既定の設定」が表示されます。
「カスタム」をクリックします。
「カスタム」の構成が表示されます。
「既定の電子メールプログラムを選択してください」の「＠メール」をクリックします。
「OK」ボタンをクリックします。
「既定のプログラム」に戻ります。
「×」ボタンをクリックします。
「インターネットのプロパティ」に戻ります。
「既定の Web ブラウザ」に「Internet Explorer は既定の Web ブラウザです。」と表示されていることを確認します。表示されていない場合は、「既定とする」ボタンをクリックします。
「既定の Web ブラウザ」の「Internet Explorer が既定の Web ブラウザでない場合に通知する」にチェックがあることを確認します。チェックがない場合は、クリックしチェックを付けます。
「OK」ボタンをクリックします。
「コントロールパネル」に戻ります。
「×」ボタンをクリックし、「コントロールパネル」を閉じます。

Internet Explorer 5.5〜6.0（Windows XP）をお使いの場合

次の手順で、設定を確認します。

操作手順

お使いの環境によって、表示される画面は異なります。

「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
「ネットワークとインターネット接続」をクリックします。

「ネットワークとインターネット接続」が表示されていない場合は、手順3.に進みます。
「インターネットオプション」をクリックします。
「インターネットのプロパティ」が表示されます。
「プログラム」タブをクリックします。
「プログラム」タブが表示されます。
「インターネットプログラム」の「電子メール」で、「＠メール」が選択されていることを確認します。

＠メール以外のメールソフトが選択されている場合は、「電子メール」の「」ボタンをクリックし、「＠メール」をクリックしてください。
「Web 設定のリセット」（または「Webの設定のリセット」）ボタンをクリックします。
「Web の設定のリセット」が表示されます。
「ホームページもリセットする」をクリックしチェックを外します。
「はい」ボタンをクリックします。
「Web の設定がリセットされ、Internet Explorer の既定の設定に戻りました。」と表示されます。
「OK」ボタンをクリックします。
「Internet Explorer の起動時に、通常使用するブラウザを確認する」にチェックがあることを確認します。チェックがない場合は、クリックしチェックを付けます。
「OK」ボタンをクリックし、「インターネットのプロパティ」を閉じます。
「コントロールパネル」に戻ります。
「×」ボタンをクリックし、「コントロールパネル」を閉じます。