Q&Aナンバー【1004-6268】更新日：2023年5月17日
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質問
回答富士通パソコンのユーザー登録をすることで、専用のサポート窓口やWebサイトを便利にご利用いただけます。
確認したい項目をクリックしてください。
ユーザー登録をしていただくと専用のサポート窓口やWebサイト「FMVサポート」を便利にご利用いただけます。
ユーザー登録は無料で行うことができます。
ユーザー登録のお願い
なお、ユーザー登録では、ユーザー登録番号とMy Cloud アカウントを同時に取得します。
旧AzbyClub会員のお客様（FMVユーザー登録がお済みのお客様）は、AzbyClubに登録されている情報を、My Cloud アカウントに引き継ぐことができます。
情報を引き継いでMy Cloud アカウントを登録する方法は、次のQ＆Aをご覧ください。
My Cloud アカウントを登録する方法を教えてください。
ユーザー登録をすると、お問い合わせ窓口によるサポートをご利用いただくことができます。
詳しいサポート内容については、次のホームページをご覧ください。お困りごとのご相談
各種サポートは、保証開始日より1年間無料でご利用いただけます。
電話サポートを無料で利用できる期間を教えてください。電話サポートの１件あたりの料金や支払方法ついて教えてください。[チャットサポート] チャットサポートを利用する方法を教えてください。メールサポートを利用する方法を教えてください。ユーザー登録の内容を変更する場合は、次の場合に応じた項目をクリックして確認してください。
引越しなどでご住所や電話番号が変わった場合は、ユーザー登録情報を変更してください。
ユーザー登録情報を変更・確認する方法については、次のQ&Aをご覧ください。My Cloud アカウントのユーザー登録情報を変更・確認する方法を教えてください。
すでにユーザー登録が済んでいる方で、2台目以降の富士通パソコンを追加したい場合は、富士通パソコンの機種情報だけを登録します。
新たにユーザー登録する必要はありません。
富士通パソコンの機種情報を登録する方法については、次のQ&Aをご覧ください。2台目以降のパソコンをユーザー登録で追加登録する方法を教えてください。
富士通パソコンを廃棄してサポートが不要になったときは、登録してある機種情報を削除します。
登録してある富士通パソコンの機種情報を削除する方法については、次のQ&Aをご覧ください。My Cloud アカウントに登録してあるパソコンの情報を削除する方法を教えてください。
パソコンを譲渡したり名義を変更したりするときは、次のQ&Aをご覧ください。パソコンを譲渡するとアプリケーションのライセンスやユーザー登録の情報はどうなりますか。
My Cloud アカウントや旧AzbyClubのユーザー登録番号を複数登録した場合は、ユーザー登録番号を一つの番号にまとめることができます。
複数あるユーザー登録番号を一つにまとめる方法については、次のQ&Aをご覧ください。複数のユーザー登録番号を統合する方法を教えてください。
パスワードを変更する方法については、次のQ&Aをご覧ください。My Cloud アカウントのパスワードを変更する方法を教えてください。
セキュリティを高めるために、My Cloud アカウントのパスワードは定期的に変更してください。
My Cloud アカウント （旧AzbyClub）のユーザー登録番号やパスワードを忘れたときのために、ユーザー登録番号の再通知や、パスワードの再設定を行っています。
詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。ユーザー登録番号やMy Cloud ID、パスワードを忘れてしまいました。
ユーザー登録をすると、当社がお届けする各種メールマガジンを無料で購読できます。
配信されるメールマガジンの内容など、メールマガジンの詳細については、次のページをご覧ください。メールサービス登録
メールマガジンの購読を停止する方法は、次のQ&Aをご覧ください。My Cloudのメールマガジンや富士通からのお知らせメールの配信を停止する方法を教えてください。
当社から同じ内容のメールが2通ずつ届く場合は、次のQ&Aをご覧ください。My Cloudのメールマガジンなど、富士通から同じ内容のメールが2通ずつ届きます。
サポート情報やお買い得情報、アンケートのお願いなどを、当社からダイレクトメール（郵便）でお送りいたします。
ダイレクトメール（郵便）の設定を変更する方法は、次のQ&Aをご覧ください。 My Cloud アカウントのユーザー登録情報を変更・確認する方法を教えてください。
My Cloud アカウント（ユーザー登録）の削除をご希望のときは、次のQ&Aをご覧ください。My Cloud アカウント / 旧AzbyClub会員の登録を削除する方法を教えてください。
次の会員登録もMy Cloud アカウントと同じ手順（上のQ&Aと同じ手順）で削除できます。
最初からインストールされているアプリケーションの一部には、アプリケーションの提供元へユーザー登録が必要なものがあります。
