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Q&Aナンバー【1108-2113】更新日:2012年2月1日

[Windows Vista] システム更新準備ツールをインストールする方法を教えてください。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS WindowsVista

このQ&Aのお役立ち度

集計結果は翌日反映されます。

質問

Windows Vista のWindows Update で更新プログラムやソフトウェアをインストールできません。
原因になっている可能性がある状態を解決するための、システム更新準備ツールをインストールする方法を教えてください。

回答

システム更新準備ツールは、システム更新準備ツールで解決できる可能性がある状態のときに Windows Update を実行すると、自動的にインストールされます。

Windows Update の実行方法については、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows Vista] Windows Updateの実行方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)

システム更新準備ツールを個別にダウンロード / インストールしたいときは、次の手順を実施します。

重要
システム更新準備ツールをインストールすると、エラーのスキャンが自動的に実行されます。
スキャンにかかる時間は15分以内です。ただし、環境によってはそれ以上かかる場合もあります。
その間、Windows Update やインストールの進行状況のバーが停止したように見えますが、キャンセルしないでください。


操作手順

  1. 次のホームページにアクセスします。

    マイクロソフト社 サポート技術情報
    [文書番号:947821]Windows Vista、Windows Server 2008、Windows 7、およびWindows Server 2008 R2のシステム更新準備ツールについて(新しいウィンドウで表示)
    http://support.microsoft.com/kb/947821/ja

  2. 表示されたホームページの「システム更新準備ツールのダウンロード方法およびインストール方法」の「方法2:Microsoft ダウンロードセンターを使用する」までスクロールします。

  3. 「下記のファイルは、Microsoft ダウンロードセンターからダウンロードできます」の一覧から、「サポートされているすべてのバージョンのWindows Vista(x86 ベース)」欄の「更新プログラムパッケージ」をクリックします。

  4. 「Windows Vista 用システム更新準備ツール (KB947821)[2011年8月]」と表示されます。
    「ダウンロード」ボタンをクリックします。

  5. 「ファイルのダウンロード」が表示されます。
    「保存」ボタンをクリックします。

    「保存」ボタン

  6. 「名前を付けて保存」が表示されます。
    「フォルダの参照」をクリックします。

    フォルダの参照

  7. 「デスクトップ」をクリックします。

    デスクトップ

  8. 「保存」ボタンをクリックします。

    「保存」ボタン

  9. ダウンロードが開始されます。
    完了するまで、しばらく待ちます。

  10. 「ダウンロードの完了」と表示されます。
    「閉じる」ボタンをクリックします。

    「閉じる」ボタン

  11. 「×」ボタンをクリックし、Internet Explorerを閉じます。

    アドバイス
    複数のInternet Explorerが表示されているときは、すべて閉じます。

  12. デスクトップに保存された、箱とディスクが描かれたアイコンクリックします。

    Windows6....

    アドバイス
    ダウンロードしたファイルは、「Windows 6.0-KB947821-v15-x86」または「Windows 6.0-KB947821-v4-x86.msu」と表示されます。

  13. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
    「続行」ボタンをクリックします。

  14. 「Windows Update スタンドアロンインストーラ」が表示されます。
    「OK」ボタンをクリックします。

    Windows Update スタンドアロンインストーラ

  15. 「更新プログラムのダウンロードとインストール」が表示されます。
    完了するまで、しばらく待ちます。

    重要
    エラーのスキャンを同時に行っているため、環境によっては時間がかかる場合があります。
    「キャンセル」ボタンをクリックせず、完了するまでしばらくお待ちください。

    更新プログラムのダウンロードとインストール

  16. 「インストールの完了」と表示されます。
    「閉じる」ボタンをクリックします。

    インストールの完了

以上で、インストールとスキャンは完了です。


ご参考

システム更新準備ツールによって検出または修正された問題は、次の場所にある「CheckSUR.log」、「CheckSUR.persist.log」に記録されます。

  • 「ローカルディスク(C:)」→「Windows」フォルダ→「Logs」フォルダ→「CBS」フォルダ

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