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Q&Aナンバー【1211-0806】更新日:2017年10月3日

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「Windows 回復環境」を実行する方法を教えてください。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS Windows 10

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質問

Windowsが起動しません。
「Windows 回復環境」を実行して、「トラブルシューティング」のメニューを表示する方法を教えてください。

回答

「Windows 回復環境」とは、Windowsが起動しない状態でも、「このPCを初期状態に戻す」などを実行するためのメニューを表示できる機能です。

目的に応じて、次の項目をクリックしてご覧ください。

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搭載機種

「Windows 回復環境」は、2016年10月発表モデルから搭載されています。
搭載機種の詳細は、次のとおりです。

  • 2017年5月発表モデル

    次の機種を除く、すべての機種に搭載されています。

    ESPRIMO WD1/B2、WD2/B2

  • 2017年1月発表モデル

    次の機種を除く、すべての機種に搭載されています。

    LIFEBOOK AH30/B1、WA2/B1

  • 2016年10月発表モデル

    次の機種にのみ搭載されています。

    LIFEBOOK SH90/A3

「Windows 回復環境」を実行する方法

「Windows 回復環境」を実行する方法は、機種によって異なります。
お使いの機種に応じた項目をクリックしてご覧ください。


ESPRIMO FHシリーズ

手順は、次のとおりです。


操作手順

  1. Windowsが起動している場合は、次のQ&Aの「パソコンの電源を完全に切る」方法をご覧になり、電源を切ります。

    Q&A[Windows 10] 電源を切る方法または再起動する方法を教えてください。

  2. キーボードの「サポート」ボタンを押します。

  3. 起動メニューが表示されます。
    【↓】キーを押して、「Windows回復環境」にカーソルをあわせます。

  4. 【Enter】キーを押します。

  5. しばらく待つと、「オプションの選択」と表示されます。
    「トラブルシューティング」をクリックします。

    「トラブルシューティング」

  6. 「トラブルシューティング」が表示されます。
    必要な項目をクリックします。

    必要な項目を選択
ご注意

「このPCを初期状態に戻す」などを選択すると、データが削除されます。
データのバックアップなど必要な準備を行っていない状態で実行しないでください。

LIFEBOOK

手順は、次のとおりです。


操作手順

  1. Windowsが起動している場合は、次のQ&Aの「パソコンの電源を完全に切る」方法をご覧になり、電源を切ります。

    Q&A[Windows 10] 電源を切る方法または再起動する方法を教えてください。

  2. 【F12】キーを押しながら、パソコンの電源を入れ、音が鳴ったら、【F12】キーから指を離します。
    音が鳴らなくても、起動メニュー(Boot Menu)が表示された場合は、【F12】キーから指を離します。
    アドバイス
    パソコン前面に「サポート(Support)ボタンを搭載している機種は、「サポート(Support)」ボタンを押しても、起動メニュー(Boot Menu)を表示できます。
    「サポート(Support)」ボタンを搭載しているかどうかは、次のQ&Aをご覧になり、確認してください。

    Q&A起動メニューをワンタッチで表示できるボタンの場所を教えてください。
  3. 【Tab】キーを押して、「アプリケーションメニュー」または「Application Menu」に切り替えます。

  4. 【↓】キーを押して、「Windows 回復環境」または「Windows Recovery Environment」にカーソルをあわせます。

  5. 【Enter】キーを押します。

  6. しばらく待つと、「オプションの選択」と表示されます。
    「トラブルシューティング」をクリックします。

    「トラブルシューティング」

  7. 「トラブルシューティング」が表示されます。
    必要な項目をクリックします。

    必要な項目を選択
ご注意

「このPCを初期状態に戻す」などを選択すると、データが削除されます。
データのバックアップなど必要な準備を行っていない状態で実行しないでください。

arrows Tab

手順は、次のとおりです。


操作手順

  1. Windowsが起動している場合は、次のQ&Aの「パソコンの電源を完全に切る」方法をご覧になり、電源を切ります。

    Q&A[Windows 10] 電源を切る方法または再起動する方法を教えてください。

  2. 機種に応じて、次のボタンを押しながら、電源ボタンを押し続け、「起動メニュー」または「Boot Menu」が表示されたら両方のボタンから指を離します。

    • arrows Tab WQ2/B1

      音量調節ボタン(+)

    • その他の機種

      音量調節ボタン(−)
  3. 画面右下にある「Tab」をタップし、「アプリケーションメニュー」または「Application Menu」に切り替えます。

  4. 「Windows 回復環境」または「Windows Recovery Environment」をタップして選択し、もう一度タップします。

  5. しばらく待つと、「オプションの選択」と表示されます。
    「トラブルシューティング」をタップします。

    「トラブルシューティング」

  6. 「トラブルシューティング」が表示されます。
    必要な項目をタップします。

    必要な項目を選択
ご注意

「このPCを初期状態に戻す」などを選択すると、データが削除されます。
データのバックアップなど必要な準備を行っていない状態で実行しないでください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

ご参考

回復ドライブやシステム修復ディスクをお持ちの場合、それらを使っても、「トラブルシューティング」のメニューを表示できます。
回復ドライブやシステム修復ディスクの使い方は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 10] 回復ドライブやシステム修復ディスクを使用する方法を教えてください。

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