Q&Aナンバー【1504-7299】更新日:2012年5月24日
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[Outlook Express 5 / 5.5 / 6] Outlook Express が起動できません。
対象機種 | すべて |
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対象OS |
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質問
対処方法を教えてください。
【現象】
「新しい接続ウィザード」が表示される
「Outlook Express は通常起動するメール クライアントとして選択されていません。」と表示される
「インターネット接続ウィザード」が表示される
MSIMN に関するエラーメッセージが表示される
アドレス帳に関するエラーメッセージが表示される
MSOE.DLL に関するエラーメッセージが表示される
KERNEL32 に関するエラーメッセージが表示される
回答
Outlook Express を起動するときや使用しているときに、メッセージが表示され、起動できないときは、メッセージに応じて次をご覧ください。
Outlook Express が正しく動作しないときは、Windows Updateを実行すると改善することがあります。
手順は、次のQ&Aをご覧ください。
Windows Updateの実行手順を教えてください。(新しいウィンドウで表示)
「新しい接続ウィザード」が表示される
お使いのパソコンが今まで一度もインターネットに接続されていないときに表示されます。
インターネットが接続されていないと、メールの送受信もできません。
インターネットの接続状況を確認し、接続できていないときは、もう一度、インターネットに接続するための設定を行ないます。
パソコンをリカバリした後は、もう一度、インターネット接続の設定が必要です。
「Outlook Express は通常起動するメール クライアントとして選択されていません。」と表示される
Outlook Express以外のメールソフトをお使いのときに表示されることがあります。
お使いのパソコンでOutlook Express を通常使用するメールソフトとするときは、「はい」ボタンをクリックします。
「インターネット 接続ウィザード」が表示される
次のときに表示されます。
- Outlook Express のメールアカウントが作成されていないとき
- Outlook Express に複数のユーザーが作成されていて、メールアカウントが作成されていないユーザーに切り替わっていたとき
すでに、メールアカウントが作成されているにもかかわらず、この画面が表示されるときは、メールアカウントに不具合が発生している可能性があります。
メールアカウントに不具合が発生しているときは、メールアカウントを新しく作成することをお勧めします。
メールアカウントを新しく作成する方法については、次のQ&A をご覧ください。
[Outlook Express] メールの送受信を行うための設定方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)
MSIMN に関するエラーメッセージが表示される
MSIMN に関するエラーメッセージには、次のようなものがあります。
- 「MSIMN のページ違反です。」
- 「MSIMN が原因で xxxxx にエラーが発生しました。」
- 「エラーが発生したため、Msimn.exe を終了します。」
- 「問題が発生したため、Msimn.exe を終了します。」
MSIMN に関するエラーメッセージが表示されるときは、次のQ&A をご覧ください。
[Outlook Express 5 / 5.5 / 6] 起動時や使用中に「MSIMN」に関連するエラーメッセージが表示されます。(新しいウィンドウで表示)
アドレス帳に関するエラーメッセージが表示される
アドレス帳に関するエラーメッセージには、次のようなものがあります。
- 「アドレス帳を読み込めませんでした。Outlook Expressは正しく構成されていません。再インストールしてください。」
- 「アドレス帳を開けません。アドレス帳が正しくインストールされていない可能性があります。」
- 「初期化エラーのため、このメモは表示できませんでした。」
- 「このメッセージを開いているときにエラーが発生しました。」
- 「xxx.pst は見つかりません。」
- 「アドレス帳ファイルがほかのアプリケーションによってロックされています。ほかのアプリケーションを閉じてから、やり直してください。」
アドレス帳に関するエラーメッセージが表示されるときは、次のQ&A をご覧ください。
[Outlook Express 6.0] エラーメッセージが表示されアドレス帳が開けません。(新しいウィンドウで表示)
[Outlook Express 5.0 / 5.5] 起動時に「アドレス帳を読み込めませんでした。」と表示されます。(新しいウィンドウで表示)
MSOE.DLL に関するエラーメッセージが表示される
MSOE.DLL に関するエラーメッセージには、次のようなものがあります。
- 「MSIMN のページ違反です。モジュール:MSOE.DLL」
- 「MSOE.DLL を読み込めなかったため、Outlook Express を起動できませんでした。」
- 「MSOE.DLL を初期化できないため、Outlook Express を起動できませんでした。」
MSOE.DLL に関するエラーメッセージが表示されるときは、次のQ&A をご覧ください。
[Outlook Express] 起動時に「MSOE.DLLを読み込めなかった(または、初期化できない)ため、Outlook Express を起動できませんでした」と表示されます。(新しいウィンドウで表示)
KERNEL32 に関するエラーメッセージが表示される
KERNEL32 に関するエラーメッセージには、次のようなものがあります。
- 「Explorerのページ違反です。モジュール:Kernel32.dll」
- 「Iexplorerのページ違反です。モジュール:Kernel32.dll」
- 「Commgr32のページ違反です。モジュール:Kernel32.dll」
- 「Msgsrv32のページ違反です。モジュール:Kernel32.dll」
- 「Guideのページ違反です。モジュール:Kernel32.dll」
- 「Mprexeのページ違反です。モジュール:Kernel32.dll」
KERNEL32 に関するエラーメッセージが表示されるときは、次のQ&A をご覧ください。
[Windows Me / Windows 98 / Windows 95] 「Internet Explorer」や「Outlook Express」の起動時に、「Kernel32.dll」のエラーメッセージが表示されます。(新しいウィンドウで表示)