[OneDrive] 同期を解除して再接続する方法を教えてください。

OneDriveで同期に関するエラーが発生しているときは、OneDriveとの同期を解除した後、同期し直すことで改善する場合があります。

手順1同期を解除する

次の手順で、OneDriveと同期を解除します。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 開いているファイルはすべて閉じて、起動しているアプリを終了します。
   
   
2. タスクバーの端の「∧」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
3. アイコンの一覧が表示されます。
   「OneDrive」アイコンをクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   タスクバーに「OneDrive」アイコンがある場合は、タスクバーの「OneDrive」アイコンをクリックします。
   
   
   

   
   
4. 右上に表示される「ヘルプと設定」→「設定」の順にクリックします。
   
   
   
   
5. OneDriveの設定画面が表示されます。
   画面左側のメニューから「アカウント」をクリックします。
   
   
   
   
6. 「アカウント」と表示されます
   「このPCからリンクを解除する」をクリックします。
   
   
   
   
7. 「この PC 上のアカウントのリンクを解除しますか?」と表示されます。
   「アカウントのリンク解除」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
8. タスクバーの端の「OneDrive」アイコンが「」になっていることを確認します。
   
   

手順2サインイン資格情報をクリアする

次の手順で、サインイン資格情報を削除します。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. タスクバーに表示されている「エクスプローラー」アイコンをクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   タスクバーに「エクスプローラ」アイコンがない場合は、「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「エクスプローラー」をクリックします。

   
   
2. 左側にある「PC」をクリックします。
   
   
   
   
3. お使いのOSに応じて、隠しファイルを表示します。
   
   
   • Windows 11
     
     「表示」メニュー→「表示」→「隠しファイル」の順にクリックし、チェックを付けます。
     
     
     
     
     アドバイス

     「表示」メニューがない場合は、「…」（もっと見る）→「表示」→「表示」→「隠しファイル」の順にクリックし、チェックを付けます。

     
     
   • Windows 10
     
     「表示」タブをクリックし、「隠しファイル」にチェックを付けます。
     
     
   
   
4. 次の順にダブルクリックして表示されるフォルダーに保存されている、ファイルを確認します。
   
   「ローカルディスク（C:）」→「ユーザー」フォルダー→「（ユーザー名）」フォルダー→「AppData」フォルダー→「Local」フォルダー→「Microsoft」フォルダー→「OneDrive」フォルダー→「settings」フォルダー
   
   
   
   
5. お使いのOSに応じて、サインイン資格情報ファイルを削除します。
   
   
   • Windows 11
     
     「PreSignInSettingsConfig.json」をクリックし、表示されるメニューから「削除」をクリックします。
     
     
     
     
   • Windows 10
     
     「PreSignInSettingsConfig.json」を右クリックし、表示されるメニューから「削除」をクリックします。
     
     

手順3再同期する

次の手順で、OneDriveと再同期します。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. お使いのOSに応じて、OneDriveを起動します。
   
   
   • Windows 11
     
     「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」→「OneDrive」の順にクリックします。
     
     
   • Windows 10
     
     「スタート」ボタン→すべてのアプリの一覧から「OneDrive」の順にクリックします。
   
   
2. 「OneDrive を設定」と表示されます。
   お持ちのMicrosoft アカウントのメールアドレスを入力し、「サインイン」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
3. 「Microsoft はお客様のプライバシーを尊重しています」と表示されます。
   「次へ」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
4. 「一緒に進歩する」と表示されます。
   お好みの項目をクリックしチェックを付けて、「承諾」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
5. 「OneDriveフォルダー」と表示されます。
   「次へ」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   「OneDrive フォルダーは既にこのコンピューターに存在します」と表示された場合は、「このフォルダーを使用」ボタンをクリックします。
   以前サインインしたMicrosoft アカウントとは異なるMicrosoft アカウントを使用する場合は、「新しいフォルダーを選択」ボタンをクリックしフォルダーを指定します。
   
   表示されない場合は、次の手順に進みます。
   
   

   
   
6. 「このPCのフォルダーをバックアップする」と表示されます。
   「次へ」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
7. 「OneDriveを最大限に活用する」と表示されます。
   「後で」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
8. 「OneDriveについての理解を深める」と表示されます。
   「次へ」ボタンをクリックして、OneDriveの説明を確認します。
   
   
   
   
   アドバイス

   「OneDrive の準備ができました」と表示された場合は、手順12.に進みます。

   
   
9. 「ファイルとフォルダーの共有」と表示されます。
   「次へ」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
10. 「すべてのファイルをオンデマンドで利用できます」と表示されます。
    「次へ」ボタンをクリックします。
    
    
    
    
11. 「モバイルアプリを手に入れる」と表示されます。
    「後で」ボタンをクリックします。
    
    
    
    
12. 最後のページまで確認したら、「OneDrive の準備ができました」と表示されます。
    「OneDriveフォルダーを開く」ボタンをクリックします。
    
    
    
    
13. エクスプローラーに、OneDriveのアイコンとユーザー名などが表示されたことを確認します。