Q&Aナンバー【2106-2157】更新日:2013年7月20日

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[指紋認証] 「OmniPassはこのアカウントのパスワードが確認できないことを検出しました。」というエラーが表示されます。(2004年夏モデル〜2006年秋冬モデル)

対象機種とOS (全て表示)
対象機種 2006年秋冬モデルBIBLO、他・・・
対象OS
  • Windows XP Home Edition
  • Windows XP Professional
  • Windows XP Tablet PC Edition 2005

質問

OmniPass(指紋認証ソフトウェア)を使って、Windows にログオンしようとすると、次のエラーメッセージが表示されます。
対処方法を教えてください。

・OmniPassはこのアカウントのパスワードが確認できないことを検出しました。パスワードを再確認してください。

回答

OmniPass にユーザー情報(ユーザー名やパスワードなど)を登録した後で、Windows のユーザーアカウントのユーザー名やパスワードを変更したり、ユーザーアカウントを削除したりすると、次のメッセージが表示されます。

  • OmniPassはこのアカウントのパスワードが確認できないことを検出しました。

    OmniPassはこのアカウントのパスワードが確認できないことを検出しました。

このメッセージが表示されたときは、次の順に対処します。


手順1OmniPass のパスワードを更新する


次の手順で、OmniPass のパスワードを更新します。

アドバイス
Windows のユーザーアカウントを削除している場合は、「キャンセル」ボタンをクリックし、別のユーザーアカウントでログオンしてください。

「キャンセル」ボタンをクリック


操作手順

  1. 「パスワード」の欄に、Windows のログオンパスワードを入力します。

    アドバイス
    Windows のユーザーアカウントのアカウント名を変更した場合は、変更前のユーザー名が表示される場合があります。

    新しいパスワードを入力

  2. 「OK」ボタンをクリックします。

  3. OmniPass に登録されているパスワードが正しく更新され、Windows にログオンされます。

    アドバイス
    「OmniPassは指定されたユーザーアカウントとパスワードではWindows にログオンできません。」と表示された場合は、誤ったパスワードを入力している可能性があります。

    「パスワードの再確認」ボタンをクリックし、もう一度パスワードを入力してください。

    「パスワードの再確認」ボタンをクリック
パスワードの更新ができた場合は、以上で終了です。
パスワードの更新ができなかった場合は、「OmniPass のユーザーを削除する」に進んでください。


手順2OmniPass のユーザーを削除する


OmniPass のパスワードが更新できなかったときは、Windows のログオン画面で、パスワードを入力してWindows にログオンします。

Windows のパスワード入力

Windows にログオンした後で、OmniPass に登録したユーザーを削除し、もう一度ユーザーを登録して、OmniPass でWindows にログオンできるかどうかを確認します。

OmniPass のユーザーを削除する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[指紋認証] OmniPass(指紋認証ソフトウェア)に登録したユーザーを削除する方法を教えてください。(2004年夏モデル〜2006年秋冬モデル) (新しいウィンドウで表示)

OmniPass のユーザーをもう一度登録する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[指紋認証] OmniPass に指紋を登録する方法を教えてください。(2004年夏モデル〜2006年秋冬モデル) (新しいウィンドウで表示)

このQ&Aは役に立ちましたか?(今後の改善の参考とさせていただきます。)

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

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