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Q&Aナンバー【2305-4536】更新日:2013年8月7日

文字が勝手に入力され続けたり、カーソルが勝手に移動し続けたりします。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS すべて

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集計結果は翌日反映されます。

質問

キーボードのキーを押していないのに、文字が勝手に入力され続けたり、カーソルが移動し続けたりします。対処方法を教えてください。

回答

次の内容を順番にご覧になり、操作を行うごとにキーボードの動作を確認してください。

アドバイス

手順1キーボードに物が乗っていないかどうかを確認する


キーボードの上に本やリモコンなどが乗っていると、キーが押された状態となり、文字が入力されたり、カーソルが移動したりします。

キーボードの上に物が乗っている場合は、取り除いてください。


手順2キーボードを接続し直す

お使いのキーボードの種類によって、手順が異なります。

  • 有線のキーボードをお使いの場合

    PS/2接続やUSB接続など、ケーブルで本体とキーボードを接続している場合は、パソコンの電源を切り、いったんキーボードをパソコン本体から外します。
    再接続するときは、コネクタの向きを確認し、奥までしっかりと差し込んで、ゆるみが無いようにします。

  • ワイヤレスキーボードをお使いの場合

    ワイヤレスキーボードをお使いの場合は、次のQ&Aをご覧になり、利用環境の確認や、IDのリセットなどを行います。

    Q&Aワイヤレスキーボード / ワイヤレスマウスの動作がおかしくなってしまいました。(新しいウィンドウで表示)
アドバイス
LIFEBOOK/FMV-BIBLOをお使いの場合は、次の「BIOSの設定を初期化する」に進みます。


手順3BIOSの設定を初期化する


ハードウェアの動作を制御するBIOSの設定値が変更されていると、キーボードが正常に動作しないことがあります。

次のQ&Aをご覧になり、BIOSの設定を初期化します。

Q&ABIOSセットアップの初期化の方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)


ご参考

以上で改善しない場合は、パソコンの状態を把握して適切に対処するため、富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口までご連絡ください。

My Cloudお困りごとのご相談(新しいウィンドウで表示)

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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