Q&Aナンバー【2609-3433】更新日:2011年7月1日
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[Windows Vista] 起動時に「Windows エラー回復処理」が表示されます。
| 対象機種 | すべて |
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| 対象OS |
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質問
黒い画面に「Windows エラー回復処理」が表示され、Windowsが起動しません。
回答
突然の停電などで、前回、パソコンが正しく終了していない場合などに、起動時に「Windows エラー回復処理」が表示されることがあります。
メッセージが表示されたときは、キーボートの【↑】キーや【↓】キーを押し、「Windows を通常起動する」を選択して、【Enter】キーを押してください。
繰り返し同じ画面が表示される場合は表示される画面に応じて、対処してください。
- 「スタートアップ修復の起動」がある場合
【↑】キーや【↓】キーを押し、「スタートアップ修復の起動」を選択して、【Enter】キーを押します。
以降は、表示される画面にしたがってください。 - 「スタートアップ修復の起動」がない場合
【↑】キーや【↓】キーを押し、「前回正常起動時の構成」を選択して、【Enter】キーを押します。
Windowsが起動したら、そのまま再起動します。
再起動のときに、「Windows エラー回復処理」が表示されたら、「Windows を通常起動する」を選択してください。
その後も、「Windows エラー回復処理」が繰り返し表示されるときは、同様の手順で「セーフモード」を選択してください。
セーフモードで起動できたときは、次のQ&Aの「手順4 追加した周辺機器やアプリケーションをアンインストールする」から対処してください。
[Windows Vista] パソコンがセーフモードでしか起動しません。(新しいウィンドウで表示)

(表示される画面の例)

前回正常起動時の構成で起動した場合、前回の起動時に実施した設定の変更やアプリケーション、ドライバーのインストール情報は失われます。



