ハードディスクやSSDのデータを完全に消去する方法を教えてください。（2023年1月発表モデル以降）

お使いの機種に付属しているソフトウェアは、お使いの機種の発表時期の項目をクリックして確認してください。

手順1注意事項と事前準備

手順の前に、次の内容を必ず確認してください。

データ消去について

パソコン/タブレットのストレージに記録されたデータは、削除したり、ストレージを再フォーマットしたりしても、データが消えたように見えるだけで、特殊なソフトウェアを利用すると読み取ることができます。

これにより、パソコン/タブレットを廃棄または譲渡する際、ストレージに記録されたお客様のデータが流出して再利用され、結果的にデータが流出してしまうことがあります。
また、ストレージ上のソフトウェアを削除することなくパソコン/タブレットを譲渡すると、ソフトウェアライセンス使用許諾契約に抵触する場合もあります。

このため、パソコンを廃棄または譲渡する際は、ストレージ上のデータが第三者に流出することがないように、専用のソフトウェアデータをすべて消去してください。

詳しくは、次のFMVサポートのホームページでもご案内しています。

パソコン廃棄、譲渡前の常識！データを消去しよう

データ消去後のWindowsの利用について

ERASE DISKを使用してデータ消去を行うと、ストレージのデータがすべて消去されるため、Windowsを起動できなくなります。
再度、パソコン/タブレットを使用する場合は、リカバリUSBメモリが必要です。

回復ドライブでは、回復できません。

リカバリUSBメモリは、次のホームページから購入できます。

リカバリメディア有償サービス

BIOSセットアップの管理者パスワードについて

ERASE DISKを実行するには、BIOSセットアップに管理者パスワードが設定されている必要があります。
管理者パスワードを設定する方法は、本Q&A内でご案内します。

なお、管理者パスワードを忘れると、ERASE DISKの実行や管理者パスワードの変更・削除などができなくなります。
管理者パスワードはメモに控えるなど、忘れないようにしてください。

周辺機器の接続について

プリンターなど、ご購入後に接続した周辺機器は、すべて取り外してください。

外部記憶装置の接続について

外付けハードディスクやSSD、USBメモリなどの外部記憶装置が接続されている場合は、取り外してください。

ACアダプタの接続について

ノートパソコン/タブレットパソコンは、ACアダプタを使用し、コンセントから電源を確保して作業を行ってください。

作業時間について

消去にかかる時間は、お使いの機種によって異なります。
通常は、数秒〜数分程度で完了します。

手順2ERASE DISKの実行手順

ERASE DISKを実行するには、パソコンの電源を完全に切った後、BIOSセットアップを起動します。
BIOSセットアップで管理者パスワードの設定と必要に応じてハードディスクパスワードの消去を実行した後、ERASE DISKを開始します。

パソコンの電源を完全に切る

手順は、次のとおりです。

1. 「スタート」ボタン→「設定」の順にクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   「設定」が見つからない場合は、「すべて」の右側にある「ビュー」→「一覧」の順にクリックし、表示を切り替えて探してください。
   「一覧」表示にすると、「すべて」の一覧がアルファベット順、五十音順に並びます。

   

   「すべて」の右側に「ビュー」の表示がない場合は、「ピン留め済み」の右側にある「すべて」をクリックして、探してください。

   

   
   
2. 「設定」が表示されます。
   「システム」をクリックします。
   
   
   
   
3. 「回復」をクリックします。
   
   
   
   
4. 「PCの起動をカスタマイズする」にある、「今すぐ再起動」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
5. 「デバイスを再起動するため作業内容を保存します」と表示されます。
   「今すぐ再起動」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   次の手順は、Bluetoothマウスでは操作できません。
   フラットポイントなどで操作してください。

   
   
6. しばらくすると、「オプションの選択」が表示されます。
   「PC の電源を切る」をクリックします。
   
   
   
   パソコンの電源が切れます。

管理者パスワードを設定する

パソコンの電源が切れたら、BIOSセットアップを起動して、管理者パスワードを設定します。

1. 【F2】キーを押しながらパソコンの電源を入れ、「FMV」または「FUJITSU」のロゴ画面のあと、BIOSセットアップが起動したら、【F2】キーから指を離します。
   
   
   アドバイス

   上の手順は、代表的なBIOSセットアップを起動する手順です。
   次の場合は、BIOSセットアップを起動する方法のQ&Aをご覧になり、お使いの機種に応じた手順でBIOSセットアップを起動してください。

   
   

   • タブレットパソコンをお使いの場合
     
   • 上の手順でWindowsが起動した場合

   BIOSセットアップを起動する方法を教えてください。

   
   
2. 【←】/【→】キーを押して、「セキュリティ」にカーソルを合わせます。
   
   
3. 【↑】/【↓】キーを押して、「管理者用パスワード設定」にカーソルを合わせ、【Enter】キーを押します。
   
   
4. 「新しいパスワードを入力して下さい。」と「新しいパスワードを確認して下さい。」に同じ文字列を入力し、【Enter】キーを押します。
   
   
   重要

   
   

   • 「現在のパスワードを入力して下さい。」と表示された場合は、すでに管理者パスワードが設定されています。
     【Esc】キーを押して、「ハードディスクパスワードを消去する」に進みます。
     
     
   • 管理者パスワードは、ERASE DISKを実行するために必要です。
     
     
   • 管理者パスワードを忘れると、ERASE DISKの実行や管理者パスワードの変更・削除などができなくなります。
     管理者パスワードはメモに控えるなど、忘れないようにしてください。
     
     
   • 入力できる文字はアルファベットと数字です。
     
     
   • セキュリティ保護のため、入力した文字は「＊」で表示されます。
   
   
5. 「変更が保存されました。」と表示されます。
   【Enter】キー押します。

BIOS セットアップを起動したまま、次の手順に進みます。

ハードディスクパスワードを消去する

2025年1月発表モデル以降でハードディスクを搭載している機種は、ハードディスクパスワードを消去する必要があります。

1. 【↑】/【↓】キーを押し、「ハードディスクセキュリティ」にカーソルを合わせ、【Enter】キーを押します。
   
   
2. 【↑】/【↓】キーを押し、次の項目にカーソルを合わせ、【Enter】キーを押します。
   
   
   • 「ドライブ（数字）」の「マスターパスワード設定」
   • 「ドライブ（数字）」の「ユーザーパスワード設定」
   
   
   アドバイス

   グレーで表示されている項目は設定不要です。

   
   
3. 「現在のパスワードを入力して下さい」に設定しているパスワードを入力し、【Enter】キーを押します。
   
   
   アドバイス

   「現在のパスワードを入力して下さい」と表示されない場合は、ハードディスクパスワードは設定されていません。
   【Esc】キーを押すと元の画面に戻ります。
   ハードディスクパスワードが設定されていないことを確認したら、「ERASE DISKを実行する」に進みます。

   
   
4. 何も入力せずに、【Enter】キーを2回押します。
   
   
5. 「変更が保存されました」と表示され、パスワードが削除されます。
   【Enter】キーを押します。
   
   
6. 「終了」メニューが表示されるまで【Esc】キーを押します。
   
   
7. 【↑】/【↓】キーを押し、「変更を保存する」にカーソルを合わせ【Enter】キーを押します。
   
   
8. 「変更して内容を保存しますか」と表示されます。
   【←】/【→】キーを押し、「はい」にカーソルを合わせ【Enter】キーを押します。

ハードディスクパスワードが設定されていないことを確認したら、BIOS セットアップを起動したまま、次の手順に進みます。

ERASE DISKを実行する

BIOSセットアップから、ERASE DISKを実行します。

1. 【↑】/【↓】キーを押し、「セキュリティ」メニューの「データ消去（ERASE DISK）」にカーソルを合わせ、【Enter】キーを押します。
   
   
   
   
   アドバイス

   別の画面が表示されていて、「データ消去（ERASE DISK）」が見つからない場合は、【Esc】キーを何度か押して、「終了」メニューを表示してください。
   「終了」メニューが表示されたら、【←】キー/【→】キーを押して、「セキュリティ」にカーソルを合わせます。

   
   
2. 「次回起動時にERASE DISKユーティリティが起動します。」と表示されます。
   【←】キー/【→】キーを押し、「はい」にカーソルを合わせ、【Enter】キーを押します。
   
   
   
   
3. 【←】キー/【→】キーを押し、「終了」にカーソルを合わせます。
   
   
4. 【↑】/【↓】キーを押し、「変更を保存して終了する」にカーソルを合わせ、【Enter】キーを押します。
   
   
5. 「変更した内容を保存して終了しますか？」と表示されます。
   【←】キー/【→】キーを押し、「はい」にカーソルを合わせ、【Enter】キーを押します。
   
   
6. パソコンが再起動し、ERASE DISKが起動します。

以降の手順は、ERASE DISKのバージョンによって異なります。
表示されたERASE DISKの画面でバージョンを確認し、次の中からバージョンに応じた項目をクリックして、手順をご覧ください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

パソコンのHDD（ハードディスクドライブ）/SSDのデータは、付属の「ハードディスクデータ消去」で消去できます。

手順1注意事項と事前準備

手順の前に、次の内容を必ず確認してください。

データ消去について

パソコン/タブレットのストレージ（HDD/SSD）に記録されたデータは、削除したり、ストレージを再フォーマットしたりしても、データが消えたように見えるだけで、特殊なソフトウェアを利用すると読み取ることができます。

これにより、パソコン/タブレットを廃棄または譲渡する際、ストレージに記録されたお客様のデータが流出して再利用され、結果的にデータが流出してしまうことがあります。

また、ストレージ上のソフトウェアを削除することなくパソコン/タブレットを譲渡すると、ソフトウェアライセンス使用許諾契約に抵触する場合もあります。
このため、パソコンを廃棄または譲渡する際は、ストレージ上のデータが第三者に流出することがないように、専用のソフトウェアデータをすべて消去してください。

詳しくは、次のFMVサポートのホームページでもご案内しています。

パソコン廃棄、譲渡前の常識！データを消去しよう

データ消去後のWindowsの利用について

ハードディスクデータ消去を使用してデータ消去を行うと、HDD/SSDのデータがすべて消去されるため、Windowsを起動できなくなります。

再度、パソコン/タブレットを使用する可能性がある場合は、あらかじめ回復ドライブを作成し、Windowsを再セットアップできるようにしてください。
回復ドライブを作成していない場合、リカバリUSBメモリを購入する必要があります。

回復ドライブの作成方法は、次のQ&Aをご覧ください。

[Windows 11] 回復ドライブを作成する方法を教えてください。

診断プログラムの実行について

ハードディスクデータ消去は、ハードウェアを簡易診断した後に表示されるハードウェア診断ツール、または富士通ハードウェア診断ツールから実行します。
簡易診断の実行は省略できません。

周辺機器の接続について

プリンターなど、ご購入後に接続した周辺機器は、すべて取り外してください。
周辺機器を接続したままでは、データを正常に消去できない可能性があります。

外部記憶装置の接続について

外付けハードディスクやSSD、USBメモリなどの外部記憶装置が接続されている場合は、取り外してください。
接続したまま作業を開始すると、外部記憶装置のデータが破損したり消失したりする可能性があります。

ACアダプタの接続について

ノートパソコン / タブレットパソコンは、ACアダプタを使用し、コンセントから電源を確保して作業を行ってください。

作業時間について

HDD/SSDのすべての領域にデータを書き込むため、消去には数時間かかります。
なお、消去にかかる時間は、お使いの機種や環境などによって異なります。

手順2ハードディスクデータ消去の実行手順

次の手順で、HDD/SSDのデータを消去します。

パソコンの電源を完全に切る

手順は、次のとおりです。

1. 「スタート」ボタン→「設定」の順にクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   「設定」が見つからない場合は、「すべて」の右側にある「ビュー」→「一覧」の順にクリックし、表示を切り替えて探してください。
   「一覧」表示にすると、「すべて」の一覧がアルファベット順、五十音順に並びます。

   

   「すべて」の右側に「ビュー」の表示がない場合は、「ピン留め済み」の右側にある「すべて」をクリックして、探してください。

   

   
   
2. 「設定」が表示されます。
   「システム」をクリックします。
   
   
   
   
3. 「回復」をクリックします。
   
   
   
   
4. 「PCの起動をカスタマイズする」にある、「今すぐ再起動」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
5. 「デバイスを再起動するため作業内容を保存します」と表示されます。
   「今すぐ再起動」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   次の手順は、Bluetoothマウスでは操作できません。
   フラットポイントなどで操作してください。

   
   
6. しばらくすると、「オプションの選択」が表示されます。
   「PC の電源を切る」をクリックします。
   
   
   
   
7. パソコンの電源が切れたら、続いて、「ハードディスクデータ消去を実行する」に進みます。

ハードディスクデータ消去を実行する

パソコンの電源が切れたら、起動メニューを表示して、ハードディスクデータ消去を実行します。
手順は、次のとおりです。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 【F12】キーを押しながら、パソコンの電源を入れ、音が鳴ったら【F12】キーから指を離します。
   音が鳴らなくても、メニュー（menu）が表示された場合は、【F12】キーから指を離します。
   
   
   アドバイス

   上の手順は、代表的な起動メニューを表示する手順です。
   
   次の場合は、起動メニューを表示する方法のQ&Aをご覧になり、お使いの機種に応じた手順で起動メニューを表示してください。

   • タブレットパソコンをお使いの場合
     
     
   • 上の手順でWindowsが起動した場合

   起動メニューを表示する方法を教えてください。

   
   
2. 起動メニュー（Boot Menu）または「起動デバイスを選択してください」が表示されます。
   【↓】キーを押し「診断プログラム」または「Diagnostic Program」にカーソルを合わせて、【Enter】キーを押します。
   
   
   アドバイス

   
   

   • 項目がない場合は、【Tab】キーを押し「アプリケーションメニュー」または「ApplicationMenu」に切り換えてください。
     
     
   • タブレットパソコンの場合は、画面右下にある表示に応じて、次のように操作します。
     
     
     • 「［Tab］- Switch Menu」の［Tab］部分をタップして、「ApplicationMenu」に切り替えてから、「Diagnostic Program」の左側にある番号をダブルタップします。
       
       
     • 「［Tab］- メニュー切替」の［Tab］部分をタップして、「アプリケーションメニュー」に切り替えてから、「診断プログラム」の左側にある番号をダブルタップします。
   
   
3. 「診断プログラムを起動します。」または「Starting Diagnostic program...」と表示されます。
   【Y】キーを押します。
   タブレットパソコンの場合は、「実行」ボタンまたは「Run」ボタンをタップします。
   
   
   （「診断プログラムを起動します。」と表示される場合）
   
   
4. 「以下の場所を診断しています。」または「Diagnostic Program is testing the following:」と表示されます。診断が完了するまで、しばらく待ちます。
   
   
   
   
5. ハードウェアに問題がなければ、「診断の結果、機械的なトラブルは検出されませんでした。」または「Initial Diagnostic Test completed successfully.」と表示されます。
   【Enter】キーを押します。タブレットパソコンの場合は、「再起動」ボタン、または「Reboot」ボタンをタップします。
   
   
   （「診断の結果、機械的なトラブルは検出されませんでした。」と表示される場合）
   
   
   アドバイス

   マウスを接続している場合は、次の手順からマウスで操作できます。
   
   ただし、Bluetoothマウス添付機種など、一部の機種では、マウスで操作できません。
   マウスを接続していない場合やマウスで操作できない場合は、フラットポイント、またはキーボードで操作をする必要があります。
   

   
   
6. ハードウェア診断ツール、または富士通ハードウェア診断ツールが起動します。
   「OK」ボタンをクリックします。
   キーボード操作の場合は、【Enter】キーを押します。
   
   
   
   
7. 「ツール」タブをクリックします。
   キーボード操作の場合は、【→】キーを2回押します。
   
   
   
   
8. 「データ消去」をクリックします。
   キーボード操作の場合は、【Tab】キー→【空白（スペース）】キーの順に押します。
   
   
   
   
   アドバイス

   タブレットパソコンでデータ消去の項目がうまく選択できない場合は、データ消去の項目にあるチェックボックスをタップします。

   
   
9. 「実行」ボタンをクリックします。
   キーボード操作の場合は、【Tab】キー→【Enter】キーの順に押します。
   
   
   
   
10. 「ハードディスクデータ消去」が表示されます。
    注意事項の内容をよく読み、同意する場合は、「同意します」をクリックします。
    キーボード操作の場合は、【↑】キーを押します。
    
    
    
    
11. 「次へ」ボタンをクリックします。
    キーボード操作の場合【Tab】キーを2回→【Enter】キーの順に押します。
    
    
    
    
12. 「データ消去対象のハードディスク」と表示されます。
    データを消去するHDD/SSD以外の記憶装置が表示されていないことを確認します。
    
    
    
    
13. 「次へ」ボタンをクリックします。
    キーボード操作の場合は、【Tab】キー→【Enter】キーの順に押します。
    
    
    
    
14. 「ハードディスクを消去する方式を選択してください。」と表示されます。
    お使いの機種によって、手順が異なります。
    
    
    • HDDのみ搭載した機種
      「固定データ書き込み」または「DoD標準（米国国防総省規格）」を、お好みでクリックします。
      キーボード操作の場合は、【↑】キー、【↓】キーでお好みの項目を選択します。
      
      
      
      
    • SSDのみ搭載した機種
      「SSD対応（フラッシュメモリディスク用）」をクリックします。
      キーボード操作の場合は、【↑】キー、【↓】キーで選択します。
      
      
      
      
    • SSDとHDDを搭載した機種
      「DoD標準（米国国防総省規格）」をクリックします。
      キーボード操作の場合は、【↑】キー、【↓】キーで選択します。
      
       
    
    
    重要

    
    

    • 「DoD標準（米国国防総省規格）」は、固定値データを2回、乱数データを1回の計3回、ハードディスクすべての領域に書き込みます。
      「固定データ書き込み」よりも処理に時間がかかりますが、データの復元が困難になり安全性は増します。
      
      
    • 「NATO標準（NATO規格）」は、固定値データを6回、乱数データを1回の計７回、ハードディスクすべての領域に書き込みます。
      安全性はさらに増しますが、処理に非常に長い時間がかかります。
    
    
15. 「次へ」ボタンをクリックします。
    キーボード操作の場合は、【Tab】キーを2回→【Enter】キーの順に押します。
    
    
    
    
16. データ消去中の注意事項が表示されます。
    内容をよく読み、データの消去を実行してもよい場合は、「開始」ボタンをクリックします。
    キーボード操作の場合は、【Tab】キー→【Enter】キーの順に押します。
    
    
    
    
17. データ消去が始まります。
    消去には、数時間かかります。終わるまで、しばらくお待ちください。
    
    
    
    
    アドバイス

    消去にかかる時間は、お使いの機種や環境などによって異なります。

    
    
18. 「消去が完了しました」と表示されます。
    「終了」ボタンをクリックするか、【Enter】キーを押すと、パソコンの電源が切れます。