アップデートナビの再インストールは、管理者アカウントでサインインして行ってください。
Q&Aナンバー【2809-9226】更新日:2019年6月2日
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[アップデートナビ] 再インストールする方法を教えてください。(2012年10月発表モデル〜2017年5月・7月発表モデル)
対象機種 | すべて |
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対象OS |
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質問
回答
アップデートナビをアンインストール後、ソフトウェアディスク検索からインストールします。
このQ&Aは、2012年10月発表モデル〜2017年5月・7月発表モデルの機種向けのものです。
その他の機種の再インストール方法は、次のQ&Aをご覧ください。
[アップデートナビ] 再インストール方法を教えてください。
アップデートナビの再インストール方法は、次のとおりです。
次の項目を順番に確認してください。
2012年10月発表モデル以降でWindows 7をお使いの場合は、次のQ&Aをご覧ください。
[アップデートナビ] 再インストールする方法を教えてください。(2011年春モデル〜2012年夏モデル)
手順1アンインストール手順
アンインストール方法は、お使いの機種によって異なります。
お使いの機種に応じた項目をクリックしてください。
2015年9月・10月・12月発表モデル〜2017年5月・7月発表モデル
次の手順で、アップデートナビをアンインストールします。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- 作業中のアプリケーションをすべて終了します。
作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存します。 - 通知領域の「」ボタンをクリックします。
- 表示されるアイコンの一覧から「アップデートナビ」アイコンを右クリックし、表示されるメニューから「終了」をクリックします。アドバイス
- 「アップデートナビ」アイコンが表示されていない場合は、次の手順に進みます。
- 同時にサインインしている他のユーザーでも、アップデートナビを終了してください。
- 「アップデートナビ」アイコンが表示されていない場合は、次の手順に進みます。
- 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「アプリと機能」または「プログラムと機能」をクリックします。アドバイス
「アプリと機能」をクリックした場合は、画面右にある「プログラムと機能」をクリックします。
「プログラムと機能」が画面右に無い場合は、画面を一番下までスクロールして表示される、「プログラムと機能」をクリックします。 - 「プログラムと機能」が表示されます。
「名前」の一覧から、「アップデートナビ」をダブルクリックします。 - 「アップデートナビをアンインストールしますか?」と表示されます。
「はい」ボタンをクリックします。 - 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
「はい」ボタンをクリックします。 - アンインストールが開始されます。
完了するまで、しばらく待ちます。アドバイス- 「アップデートナビ」のウィンドウが表示された場合は、「 OK 」ボタンをクリックしてアンインストールを続行します。
- 「インストールを続行するには、次のアプリケーションを終了する必要があります」と表示された場合は、「セットアップの完了後、アプリケーションを自動的に終了して再起動する」をクリックし、「 OK 」ボタンをクリックしてアンインストールを続行します。
- 「アップデートナビ」のウィンドウが表示された場合は、「 OK 」ボタンをクリックしてアンインストールを続行します。
- アンインストールが終わると、「プログラムと機能」に戻ります。
「×」ボタンをクリックし、「プログラムと機能」を閉じます。
続いて、「インストール手順」に進みます。
2012年10月発表モデル〜2015年5月発表モデル
次の手順でアップデートナビをアンインストールします。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- 「デスクトップ」タイルをクリックします。アドバイス
デスクトップが表示されている場合は、次の手順に進みます。
- 画面右下の通知領域にある「▲」ボタンをクリックします。
- アップデートナビのアイコンを右クリックし、表示されるメニューから「終了」をクリックします。アドバイス
アップデートナビのアイコンがない場合は、そのまま次の手順に進みます。
- 画面の右下の角に、マウスポインターを移動します。
- チャームが表示されます。
「設定」をクリックします。 - 「コントロールパネル」をクリックします。
- 「プログラムのアンインストール」または「プログラムと機能」をクリックします。
- 「プログラムのアンインストールまたは変更」と表示されます。
「アップデートナビ」をダブルクリックします。 - 「アップデートナビをアンインストールしますか?」と表示されます。
「はい」ボタンをクリックします。 - 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
「はい」ボタンをクリックします。アドバイス「インストールを続行するには、次のアプリケーションを終了する必要があります」と表示されたときは、「セットアップの完了後、アプリケーションを自動的に終了して、再起動する」をクリックし、「OK」ボタンをクリックします。
- アンインストールが完了すると、「プログラムのアンインストールまたは変更」から「アップデートナビ」の表示が消えます。
「×」ボタンをクリックして、「プログラムのアンインストールまたは変更」を閉じます。
手順2インストール手順
インストール方法は、お使いの機種によって異なります。
お使いの機種に応じた項目をクリックしてください。
Windows 8.1 / Windows 7 から Windows 10 にアップグレードした後、アップデートナビが正常に動作しない場合があります。
その場合は、「機種別サポート情報・ダウンロード」ページから、手動でWindows 10用のアップデートナビをダウンロードしてインストールします。
詳細は、次のホームページをご覧ください。
Windows 10にアップグレードした後、「アップデートナビ」が正常に動作しない場合があります。
2015年9月・10月・12月発表モデル〜2017年5月・7月発表モデル
次の手順で、アップデートナビをインストールします。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- 「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から「FUJITSU-ソフトウェアディスク検索」→「ソフトウェアディスク検索(ハードディスク)」の順にクリックします。
- 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
「はい」ボタンをクリックします。 - 「ハードディスクに保存されているソフトウェア一覧を表示します」と表示されます。
「OK」ボタンをクリックします。 - 「機種名」欄に、お使いの機種名が表示されていることを確認します。
異なる機種名が表示されている場合は、「」ボタンをクリックし、表示されるメニューからお使いの機種をクリックします。 - 「ソフトウェア」欄にある「アップデートナビ」をクリックします。
- 右側の「内容」欄にある「setup.exe」アイコンをダブルクリックします。
- インストールが開始されます。
完了するまで、そのまましばらく待ちます。 - 「インストールを完了しました」と表示されます。
「OK」ボタンをクリックします。 - 「ソフトウェアディスク検索」に戻ります。
「閉じる」ボタンをクリックします。 - 通知領域の「」ボタンをクリックし、アップデートナビのアイコンがあることを確認します。アドバイス
アイコンがない場合は、「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から「アップデートナビ」→「アップデートナビ」の順にクリックし、アップデートナビを起動します。
2012年10月発表モデル〜2015年5月発表モデル
次の手順で、アップデートナビをインストールします。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- 【Windows】キーを押すか、画面の右下にマウスポインターを移動し、チャームが表示されたら「スタート」をクリックして、スタート画面を表示します。
- スタート画面でマウスポインターを動かし、「↓」ボタンが表示されたら、「↓」ボタンをクリックします。
「↓」ボタンが表示されない場合は、画面の何もないところを右クリックし、表示されるメニューから「すべてのアプリ」をクリックします。 - 「FUJITSU - ソフトウェアディスク検索」にある「ソフトウェアディスク検索(ハードディスク)」をクリックします。
- 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
「はい」ボタンをクリックします。 - 「リカバリ領域に保存されているソフトウェア一覧を表示します。」と表示されます。
「OK」ボタンをクリックします。 - ソフトウェアディスク検索が起動します。
「機種名」にお使いの機種が表示されていることを確認します。
異なる機種が表示されている場合は、「」ボタンをクリックし、表示されるメニューからお使いの機種をクリックします。 - 「種別」の「」ボタンをクリックし、表示されるメニューから「ユーティリティ」をクリックします。
「種別」が表示されていないときは、次の手順に進みます。 - 「ソフトウェア」の一覧から「アップデートナビ」をクリックします。
- 「内容」の一覧から「setup.exe」をダブルクリックします。アドバイス
「Windows Updateによる更新が完了していないため、セットアップを実行できません。」と表示された場合は、「OK」ボタンをクリックし、パソコンを再起動してから、手順をやり直してください。
- インストールが完了すると、「インストールを完了しました。」と表示されます。
「OK」ボタンをクリックします。 - ソフトウェアディスク検索の「閉じる」ボタンをクリックします。
- デスクトップ画面右下の通知領域にある「▲」ボタンをクリックし、アップデートナビのアイコンがあることを確認します。アドバイス
アイコンがない場合は、次の手順でアップデートナビを起動します。
- スタート画面でマウスポインターを動かし、「↓」ボタンが表示されたら、「↓」ボタンをクリックします。
「↓」ボタンが表示されない場合は、画面の何もないところを右クリックし、表示されるメニューから「すべてのアプリ」をクリックします。
「アプリ」の一覧が表示されたら、「アップデートナビ」をクリックします。
- スタート画面でマウスポインターを動かし、「↓」ボタンが表示されたら、「↓」ボタンをクリックします。