Q&Aナンバー【2904-6340】更新日:2008年10月30日
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[Windows Messenger] サインインできません。
対象機種 | すべて |
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対象OS |
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質問
Windows Messengerでサインインできません。
回答
Windows Messengerでサインインできない場合は、次の点を確認します。
サインイン名は、大文字と小文字を正しく使い分けなければならない場合があります。
サービスを申し込んだときのサインイン名をそのまま正確に入力します。
パスワードは、必ず大文字と小文字を正しく使い分けてけてください。
サーバーに問題がある可能性があります。
しばらく時間をおいてから、もう一度サインインできるかどうかを確認します。
Hotmail(@hotmail.com)のアカウントをお使いの場合は、Hotmailのアカウントにサインインできるかどうか確認します。
Hotmailのアカウントは、登録後10日以内に使用されないと無効になり、その後30日経過すると削除されます。
セキュリティ対策ソフトのファイアウォール機能によって、Windows Messengerのプログラムが遮断されることがあります。
セキュリティ対策ソフトの設定で、Windows Messengerのプログラムが遮断されていないかどうかを確認します。
次の項目を順番に確認してください。
1番目の確認項目サインイン名とパスワードが正しく入力されているかどうか
サインイン名は、大文字と小文字を正しく使い分けなければならない場合があります。
サービスを申し込んだときのサインイン名をそのまま正確に入力します。
パスワードは、必ず大文字と小文字を正しく使い分けてけてください。
2番目の確認項目しばらく時間をおいてからサインインできるかどうか
サーバーに問題がある可能性があります。
しばらく時間をおいてから、もう一度サインインできるかどうかを確認します。
3番目の確認項目Hotmailのアカウントが有効かどうか
Hotmail(@hotmail.com)のアカウントをお使いの場合は、Hotmailのアカウントにサインインできるかどうか確認します。
Hotmailのアカウントは、登録後10日以内に使用されないと無効になり、その後30日経過すると削除されます。
4番目の確認項目セキュリティ対策ソフトで遮断されていないかどうか
セキュリティ対策ソフトのファイアウォール機能によって、Windows Messengerのプログラムが遮断されることがあります。
セキュリティ対策ソフトの設定で、Windows Messengerのプログラムが遮断されていないかどうかを確認します。