Windowsをシャットダウンする方法は、次のQ&Aで確認できます。
お使いの機種のOSが Windows 10 / Windows 8.1/8 の場合は、「パソコンの電源を完全に切る」をご覧ください。
電源を切る方法または再起動する方法を教えてください。
Q&Aナンバー【3605-0335】更新日：2020年4月29日
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ハードディスクセキュリティのパスワードが解除できません。
| 対象機種 | すべて |
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| 対象OS |
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質問
BIOSセットアップのハードディスクセキュリティを解除しようとしても、グレーアウトしていて選択できません。
回答
機種によって、Windowsを再起動した後やBIOSセットアップの管理者用パスワードが削除されている場合は、ハードディスクセキュリティの設定を解除できません。
次の内容を順番に確認してください。
次の項目を順番に確認してください。
1番目の確認項目パソコンをシャットダウンする
Windowsを再起動してBIOSセットアップを起動した場合、ハードディスクセキュリティの設定・変更はできません。
ハードディスクセキュリティの設定・変更を行う場合は、Windowsをシャットダウンしてから、BIOSセットアップを起動してください。
アドバイス
2番目の確認項目管理者用パスワードを設定する
機種によっては、BIOSセットアップの管理者用パスワード（Supervisor Password）が削除されていると、ハードディスクセキュリティの設定・変更ができません。
いったん管理者パスワードを設定して、ハードディスクのセキュリティを解除した後、管理者パスワードを解除してください。
ご参考
BIOSセットアップの設定方法などは、次のQ&Aをご覧ください。 BIOSセットアップについて教えてください。
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
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