[富士通サービスアシスタント] ハードウェアを診断する方法を教えてください。

2001年冬モデル〜2006年秋冬モデルのFMVパソコンをお使いの場合は、富士通サービスアシスタントでパソコンにハードウェアの問題が発生してるかどうかを、診断することができます。


診断プログラム、またはQT-PC/Uを利用すれば、Windowsが起動しない状態でも、ハードウェアを診断することができます。
詳細は次のQ&Aをご覧ください。

診断プログラム、QT-PC/Uでハードウェアを診断する方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）

手順1診断を行う前の準備

富士通サービスアシスタントでハードウェアの診断を実行するには、いくつかの準備が必要です。

診断を行う前には、必ず、次のとおり準備してください。

デスクトップ上の操作

• 起動中のアプリケーションをすべて終了してください。
  
  
• スクリーンセーバーを「なし」に設定してください。
  
  
• 通知領域（タスクバー）に表示されるアイコンのなかで、右クリックで「終了」操作ができるものは、終了してください。
  

インターネット／モデム

• ターミナルアダプタ（TA）など、外付けのモデム類は診断できません。内蔵モデムだけの診断です。
  
  
• 内蔵モデムの動作を確認するには、モジュラーケーブルを接続してから診断を行ってください。
  

ディスクドライブ

• フロッピーディスクの診断を行うには、フォーマット済みのものをご用意ください。
  
  
• CD/DVDドライブの診断を行うには、データが保存されているメディアをご用意ください。
  

サウンド

• サウンドの診断を行うには、パソコンで再生可能な音楽CDをご用意ください。
  
  
• 一部のコピー防止機能が付いた音楽CDについては、ご利用いただけない場合があります。
  

手順2診断の実行手順

お使いの機種によって診断の実行手順が異なります。


2007年春モデルのFMV-BIBLO MG55U（FMVMG55UD5に限る）をお使いの場合は、「2004年冬モデル〜2006年秋冬モデル」をご覧ください。

2004年冬モデル〜2006年秋冬モデル

富士通サービスアシスタントの「ハードウェアの診断」からハードウェアの診断を実行します。

1. 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「富士通サービスアシスタント」→「富士通サービスアシスタント」の順にクリックします。
   
   
2. 「ハードウェアの診断」をクリックします。
   
   
   （お使いの機種により画像が異なります）
   
   
3. 診断箇所の選択画面が表示されます。
   「すべて」の項目にある「ALL」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
   「ALL」ボタンをクリックすると、表示されているすべての項目を診断します。
   診断する箇所を選択する場合は、診断する項目のボタンをクリックします。
   
   
4. 「ご注意」が表示されます。
   内容を確認し、「診断する」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
5. 表示される画面の案内に沿って操作します。
   
   
6. 診断が完了すると「チェック結果」が表示されます。
   正常な場合は、「このハードウェアの診断では、問題は見つかりませんでした」と表示されます。
   
   
   
   
   ハードウェアの問題を発見し、エラーが表示された場合は、次のQ&Aをご覧ください。
   
   「ハードウェアの故障診断」や「FMV診断」で、表示されるエラーについて教えてください。（新しいウィンドウで表示）
   

2003年夏モデル〜2004年夏モデル

富士通サービスアシスタントの「ハードウェアの故障診断」からハードウェアの診断を実行します。

1. 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「富士通サービスアシスタント」→「富士通サービスアシスタント」の順にクリックします。
   
   
2. 「ハードウェアの故障診断」をクリックします。
   
   
   
   
3. 診断箇所の選択画面が表示されます。
   「すべて」の項目にある「ALL」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
   「ALL」ボタンをクリックすると、表示されているすべての項目を診断します。
   診断する箇所を選択する場合は、診断する項目のボタンをクリックします。
   
   
4. 「ご注意」が表示されます。
   内容を確認し、「診断する」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
5. 表示される画面の案内に沿って操作します。
   
   
6. 診断が完了すると「チェック結果」が表示されます。
   正常な場合は、「パソコンに問題はないようです」と表示されます。
   
   
   
   
   ハードウェアの問題を発見し、エラーが表示された場合は、次のQ&Aをご覧ください。
   
   「ハードウェアの故障診断」や「FMV診断」で、表示されるエラーについて教えてください。（新しいウィンドウで表示）
   

2001年冬モデル〜2003年春モデル

富士通サービスアシスタントの「トラブル解決」からハードウェアの診断を実行します。

1. 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「富士通サービスアシスタント」→「富士通サービスアシスタント」の順にクリックします。
   
   
2. 「トラブル解決」をクリックします。
   
   
   
   
3. 診断箇所の選択画面が表示されます。
   「すべて」の項目にある「ALL」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
   「ALL」ボタンをクリックすると、すべての箇所を診断します。
   診断する箇所を選択する場合は、診断する項目のボタンをクリックします。
   
   
4. 「注意事項」が表示されます。
   内容を確認し、「次へ進む」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
5. 表示される画面の案内に沿って操作します。
   
   
6. 診断が完了すると「チェック結果」が表示されます。
   正常な場合は、「パソコンに問題はないようです」と表示されます。
   
   
   
   
   ハードウェアの問題を発見し、エラーが表示された場合は、次のQ&Aをご覧ください。
   
   「ハードウェアの故障診断」や「FMV診断」で、表示されるエラーについて教えてください。（新しいウィンドウで表示）