[Windows 11] Windowsが起動しない状態からシステムの復元を実行する方法を教えてください。

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質問

Windowsが正しく起動しません。
この状態からシステムの復元を実行する方法はありますか。

回答

Windowsが起動しない場合は、Windows 回復環境からシステムの復元を実行できる可能性があります。

次の項目を順番に確認してください。

Windows 回復環境を実行する
システムの復元を実行する

手順1Windows 回復環境を実行する

Windows 回復環境を実行して、システムの復元を実行するためのメニューを表示します。

手順は、次のとおりです。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

【F12】キーを押しながら、パソコンの電源を入れ、音が鳴ったら【F12】キーから指を離します。
音が鳴らなくても、メニュー（menu）が表示された場合は、【F12】キーから指を離します。

アドバイス
上の手順は、代表的な起動メニューを表示する手順です。
上の手順で起動メニューを表示できない場合は、次のQ&Aをご覧になり、表示してください。
起動メニューを表示する方法を教えてください。
起動メニュー（Boot Menu）または「起動デバイスを選択してください」が表示されます。
【↓】キーを押し「Windows 回復環境」または「Windows Recovery Environment」にカーソルを合わせて、【Enter】キーを押します。

（起動メニューの表示例）

アドバイス
項目がない場合は、【Tab】キーを押し「アプリケーションメニュー」または「Application Menu」に切り替えます。
しばらく待つと、「Windows 回復環境」が起動し、「オプションの選択」と表示されます。

重要

「オプションの選択」画面が表示できた場合は、システムの復元を実行する前に、セーフモードでの起動を試してください。
セーフモードで起動できた場合は、大切なデータをバックアップしてください。

セーフモードで起動する方法は、次のQ&Aの「Windowsを起動できない場合」をご覧ください。

Q&A [Windows 11] セーフモードで起動する方法を教えてください。

アドバイス

「オプションの選択」が表示できなかった場合

回復ドライブ / システム修復ディスクをお持ちの場合は、回復ドライブ / システム修復ディスクから「オプションの選択」画面を表示できる可能性があります。
次のQ&Aの「トラブルシューティングのメニューを表示する方法」の手順を実行してください。

Q&A [Windows 11] 回復ドライブやシステム修復ディスクを使用する方法を教えてください。

いずれの方法でも「オプションの選択」画面を表示できなかった場合は、システムの復元は実行できません。
Windowsが起動できない場合は、次のQ&Aをご覧になり、対処してください。

Q&A [Windows 11] パソコンが起動できなくなりました。

手順2システムの復元を実行する

「オプションの選択」画面からシステムの復元を実行します。
手順は、次のとおりです。

操作手順

「オプションの選択」の「トラブルシューティング」をクリックします。
「トラブルシューティング」と表示されます。
「詳細オプション」をクリックします。
「詳細オプション」と表示されます。
「システムの復元」をクリックします。
「使用できる状態に戻すには回復キーを入力してください」と表示された場合は、回復キーを入力し、「続行」ボタンをクリックしてください。
回復キーを入力しないと次の手順に進めません。
アドバイス
- デバイスの暗号化の回復キー（BitLocker 回復キー）は、6桁×8回、合計48桁の数字です。
- 回復キーは、他のパソコンまたはタブレット、スマートフォンからでも取得できます。
  回復キーをお持ちでない場合は、次のQ&Aをご覧になり、取得してください。
  
  マイクロソフト社のホームページからデバイスの暗号化の回復キーを取得する方法を教えてください。
- キーボードの右側にあるテンキーで数字が入力できない場合は、キーボードの上側にある数字キーで入力を試してください。
重要
「この回復キーでロックを解除できませんでした」などのエラーが表示される場合
入力している回復キーが正しくありません。

画面に表示されている「回復キーID」と、入力している回復キーのキーIDの先頭8文字を比較して、一致していることを確認してください。
一致していない場合は、別のパソコンやドライブの回復キー、または古い回復キーを入力している可能性があります。

入力している回復キーのキーIDは次のQ&Aで確認できます。

マイクロソフト社のホームページからデバイスの暗号化の回復キーを取得する方法を教えてください。
FMVなどのロゴが表示され、しばらく待つと「続けるにはアカウントを選んでください。」と表示されます。
お使いのユーザー名をクリックします。

アドバイス
「システムファイルと設定の復元」が表示された場合は、手順8.に進みます。
「こんにちは（お使いのユーザー名）さん」と表示されます。
アカウントのパスワードを入力します。

アドバイス
パスワードを設定していない場合は、入力欄に何も入力せずに、次の手順に進みます。
「続行」ボタンをクリックします。
「システムファイルと設定の復元」と表示されます。
「次へ」ボタンをクリックします。

アドバイス
「コンピューターのシステムドライブに復元ポイントが作成されていません。」と表示された場合は、システムの復元を実行できません。「キャンセル」ボタンをクリックしてください。
「選択したイベントの前の状態にコンピューターを復元します。」と表示されます。
復元したい日時の復元ポイントをクリックして選択します。
アドバイス
- 画面左下に「他の復元ポイントを表示する」が表示されている場合は、クリックしチェックを付けると、過去の復元ポイントも一覧に表示されます。
- 復元ポイントを選択した状態で「影響を受けるプログラムの検出」ボタンをクリックすると、「削除されるプログラムとドライバー」と「復元が見込まれるプログラムとドライバー（復元後に正しく動作しなくなり、再インストールが必要になる場合があります）」を確認できます。
「次へ」ボタンをクリックします。
「復元ポイントの確認」と表示されます。
復元ポイントの時刻や説明を確認し、復元して問題がなければ「完了」ボタンをクリックします。
「いったんシステムの復元を開始したら、中断することはできません。続行しますか?」と表示されます。
「はい」ボタンをクリックします。
システムの復元が開始されます。
完了するまで、そのまましばらく待ちます。
システムの復元が完了すると、「システムの復元は正常に完了しました。」と表示されます。
「再起動」ボタンをクリックします。
再起動後、「システムの復元は正常に完了しました。」と表示されます。
「閉じる」ボタンをクリックします。