強制終了スイッチとは、主にパソコン本体下面の直径2〜3ミリ程度の穴の中にあるスイッチで、スイッチの近くに「RESET」や「OFF」、「REPAIR」と刻印されています。
ノートパソコンやタブレットパソコンに搭載されています(一部の機種を除く)
(刻印の例)
Q&Aナンバー【4511-3112】更新日:2023年12月2日
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対象機種 | すべて |
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エラーメッセージが表示された場合は、パソコンに機械的なトラブルが発生していないかどうかを確認します。
機械的なトラブルが発生していない場合は、放電やリカバリなどを行います。
次の項目を順番に確認してください。
診断プログラムで、パソコンに機械的なトラブルがあるかどうかを確認します。
次のQ&Aをご覧になり、診断プログラムを実行してください。
診断プログラムを実行する方法を教えてください。(2015年9月・10月・12月発表モデル以降)
強制終了スイッチの押下、またはパソコンの放電で改善するかどうかを確認します。
強制終了スイッチとは、主にパソコン本体下面の直径2〜3ミリ程度の穴の中にあるスイッチで、スイッチの近くに「RESET」や「OFF」、「REPAIR」と刻印されています。
ノートパソコンやタブレットパソコンに搭載されています(一部の機種を除く)
(刻印の例)
BIOSの設定を初期化して、改善するかどうかを確認します。
BIOSセットアップの設定を初期化する方法は、次のQ&Aをご覧ください。
BIOSセットアップを「標準設定値」に設定する方法を教えてください。(2015年9月・10月・12月発表以降)
PCを初期状態に戻して、改善するかどうかを確認します。
次のQ&Aをご覧ください。
これまでの項目を確認しても状況が変わらないときは、パソコンに物理的な問題が発生している可能性があります。
「ネットで故障診断」でトラブル診断を行ってください。
「ネットで故障診断」の詳細は、次のページをご覧ください。
ネットで故障診断