Q&Aナンバー【4911-3358】更新日:2022年8月10日

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[ポインティングデバイスドライバー] ELAN ポインティングデバイスフィルタードライバー(64ビット版) V 28.12.1.1 (プレインストール版)の再インストール方法を教えてください。

対象機種とOS (全て表示)
対象機種 2022年1月・3月発表モデルFMV LOOX 75/G、他・・・
対象OS
  • Windows 11

質問

次の機種に添付されている、ELAN ポインティングデバイスフィルタードライバー(64ビット版) (プレインストール版/ V 28.12.1.1)の再インストール方法を教えてください。

    2022年1月・3月発表モデル
      FMV LOOX 75/G、90/G、WL1/G

回答

次の手順で、ELAN ポインティングデバイスフィルタードライバー の再インストールとインストールの確認をします。


ご注意

複数のユーザーがサインインした状態で、アンインストールを行わないでください。
アンインストールを行うユーザーのみがサインインした状態で、アンインストールを行ってください。


アドバイス

タッチ操作の場合、「クリック」と記載されているところは「タップ」と読み替えてください。
また、「右クリック」は「長押し」に読み替えてください。


手順1ダウンロードページの表示手順

ドライバーは、FMVサポートのページで提供しています。
ダウンロードページは、次の手順でドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティから表示します。

アドバイス

ダウンロードページは、次のリンクから表示することもできます。

リンクをクリックしてダウンロードページを表示したら、「入手手順」に進みます。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. スタート「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」→「@メニュー」の順にクリックします。

  2. 「@メニュー」が表示されます。
    「パソコン設定」→「かんたん」→「名前でさがす」の順にクリックします。

    「パソコン設定」→「かんたん」→「名前でさがす」の順にクリック

  3. 「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」をクリックします。

    「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」をクリック

  4. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。
    表示されない場合は、次の手順に進みます。

  5. 「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」が表示されます。
    「ダウンロードページを開く」ボタンをクリックします。

    「ダウンロードページ」を開く

手順2入手手順

次の手順で、ドライバーをダウンロードします。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. お使いの機種に応じた、FMVサポートのホームページが表示されます。
    「ダウンロードファイル」の一覧から、「ELAN ポインティングデバイスフィルタードライバー (USB 64ビット版) (プレインストール版)」をクリックします。

    「ELAN ポインティングデバイスフィルタードライバー (プレインストール版)」をクリック

  2. ドライバーのダウンロードページが表示されます。
    ページをスクロールし、「ダウンロードファイル」の「ELAN ポインティングデバイスフィルタードライバー (USB 64ビット版) (プレインストール版)」をクリックします。

    「ダウンロードファイル」

  3. ダウンロードが完了すると、画面右上に「ファイルを開く」が表示されます。
    「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをクリックします。

    「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをクリック

    アドバイス

    • ダウンロードしたファイルは、ご購入時の状態では「ダウンロード」フォルダーに保存されます。

    • ファイルをダウンロードするときに、セキュリティの警告が表示される場合がありますが、当社が提供するファイルはすべて検査済みです。
      メッセージに関わらず、ダウンロードしてご利用いただけます。

      メッセージが表示されたときのファイルのダウンロード方法は、次のQ&Aをご覧ください。

      Q&A[Microsoft Edge] 画面の右上にメッセージが表示されてファイルをダウンロードできません。

  4. 「ダウンロード」フォルダーなど、ファイルのダウンロード先が表示されます。
    「E1033540」(または「E1033540.exe」) アイコンが作成されたことを確認します。

    アイコンが作成されたことを確認

  5. 「×」ボタンをクリックし、ファイルのダウンロード先を閉じます。

  6. 「×」ボタンをクリックし、Microsoft Edge を閉じます。

手順3インストール手順

次の手順で、ドライバーをインストールします。


操作手順

  1. 画面下側のタスクバーにある、「エクスプローラー」アイコンをクリックします。

    「エクスプローラー」アイコンをクリック

    アドバイス

    「エクスプローラー」アイコンがない場合は、スタート「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「エクスプローラー」をクリックします。


  2. 画面左側の「PC」をクリックし、表示されるフォルダーの一覧から「ダウンロード」をダブルクリックします。

    「ダウンロード」をダブルクリック

  3. ダウンロードして保存した、「E1033540」(または「E1033540.exe」)アイコンをダブルクリックします。

    アイコンをダブルクリック

    アドバイス

    • 「WindowsによってPCが保護されました」と表示された場合は、「詳細情報」→「実行」の順にクリックします。

    • 「overwrite(Yes/No/All)?」画面が表示された場合は、閉じるボタンで画面を終了し、次の手順に進みます。

      上書き確認の画面を×で閉じる

    • 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」などのメッセージが表示された場合は、「インストールする」ボタンをクリックします。
      インストールのボタンがない場合は、次のQ&Aをご覧ください。

      Q&A[Windows 11] 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」と表示されます。

  4. 「ETD28.12.1.1_USB」フォルダーが作成されます。
    作成された「ETD28.12.1.1_USB」フォルダーをダブルクリックします。

    フォルダーをダブルクリック

  5. 「PTPFilter」または「PTPFilter.inf」を右クリックし、表示されるメニューから「その他のオプションを表示」→「インストール」の順にクリックします。

    「その他のオプションを表示」→「インストール」の順にクリック

    アドバイス

    「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか」と表示された場合は、「はい」ボタンをクリックしてください。


  6. 「ETD28.12.1.1_USB」フォルダに戻ります。
    「ETDI2C」または「ETDI2C.inf」を右クリックし、表示されるメニューから「その他のオプションを表示」→「インストール」の順にクリックします。

    「その他のオプションを表示」→「インストール」の順にクリック

    アドバイス

    「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか」と表示された場合は、「はい」ボタンをクリックしてください。


  7. 「ETD28.12.1.1_USB」フォルダに戻ります。
    「×」ボタンをクリックし、「ETD28.12.1.1_USB」フォルダを閉じます。

  8. スタート「スタート」ボタン→右下の電源「電源」→「再起動」の順にクリックします。

    パソコンが再起動します。

手順4関連ソフトウェアのインストール手順

「ELAN ポインティングデバイスフィルタードライバー」を使用するには、Microsoft Storeより次のソフトウェアが必要です。

  • ETDProperties

インストール手順は、次のとおりです。

操作手順

  1. 次のアイコンをクリックして、ホームページを表示します。

    「Microsoftから入手」

  2. ETDPropertiesのダウンロードページが表示されます。
    「Microsoft Store アプリの取得」ボタンをクリックします。

    「Microsoft store アプリの取得」をクリック

    アドバイス

    • 「サインアップする」と表示された場合は、画面の内容を確認し、お好みでメールアドレスを登録してください。
      不要の場合は、「×」で閉じてください。

    • 「このサイトは、Microsoft Storeを開こうとしています。」と表示された場合は、「開く」ボタンをクリックします。

  3. Microsoft Storeが起動します。
    「入手」ボタン、または「インストール」ボタンをクリックします。

    「入手」ボタンをクリック

  4. インストールが開始されます。
    完了するまでしばらく待ちます。

    インストール中

  5. 「開く」ボタン、または「起動」ボタンが表示されたことを確認します。

    「開く」ボタンをクリック

    インストール手順は以上で完了です。

手順5インストールの確認手順

次の手順で、ドライバーが正しくインストールされたことを確認します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「デバイスマネージャー」をクリックします。

    「デバイスマネージャー」をクリック

  2. 「デバイスマネージャー」が表示されます。
    「ヒューマン インターフェイス デバイス」の左にある「>」をクリックします。

    矢印をクリック

  3. 「ELAN PTP Filter Driver」を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。

    「プロパティ」をクリック

  4. 「ELAN PTP Filter Driverのプロパティ」が表示されます。
    「ドライバー」タブをクリックします。

    「ドライバ」をクリック

  5. 正常にインストールされているときは、「バージョン」の欄に「28.12.1.1」と表示されます。

    バージョンを確認

    アドバイス

    インターネットに接続したり、既に別のバージョンのドライバーをインストールしていたときは、上記より新しいバージョンが表示される場合があります。


  6. 「×」ボタンをクリックし、「ELAN PTP Filter Driverのプロパティ」を閉じます。

  7. 「マウスとそのほかのポインティング デバイス」の左にある「>」をクリックします。

    矢印をクリック

  8. 「ELAN Input Device」を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。

    プロパティをクリック

  9. 「ELAN Input Deviceのプロパティ」が表示されます。
    「ドライバー」タブをクリックします。

    「ドライバー」をクリック

  10. 正常にインストールされているときは、「バージョン」の欄に「28.12.1.1」と表示されます。

    バージョンを確認

  11. 「×」ボタンをクリックし、「デバイスマネージャー」を閉じます。

  12. 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「アプリと機能」をクリックします。

    アプリと機能をクリック

  13. 「アプリと機能」が表示されます。
    「ETDProperties」が表示されたことを確認します。

    「ETOProperties」の表示を確認

  14. 「×」ボタンをクリックし、「アプリと機能」を閉じます。

手順5ダウンロードしたファイルの削除手順

ドライバーが正常にインストールされたことを確認したら、FMVサポートのホームページからダウンロードしたファイルは、削除して結構です。
次の手順で、ダウンロードしたファイルと、「インストール手順」で作成したフォルダーを削除します。


操作手順

  1. 画面下側のタスクバーにある、「エクスプローラー」アイコンをクリックします。

    「エクスプローラー」アイコンをクリック

    アドバイス

    「エクスプローラー」アイコンがない場合は、スタート「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「エクスプローラー」をクリックします。


  2. 画面左側の「PC」をクリックし、表示されるフォルダーの一覧から「ダウンロード」をダブルクリックします。

    「ダウンロード」をダブルクリック

  3. ダウンロードして保存した、「E1033540」(または「E1033540.exe」)アイコンを右クリックし、表示されるメニューから「削除」をクリックします。

    「削除」ボタンをクリック

  4. 「ETD28.12.1.1_USB」フォルダーを右クリックし、表示されるメニューから「削除」をクリックします。

    「削除」ボタンをクリック

  5. アイコンやフォルダーが消えたことを確認します。

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