Q&Aナンバー【5109-1229】更新日:2023年1月18日
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[PowerDVD] ディスクを再生できません。(2010年夏モデル〜2012年夏モデル)
対象機種 | すべて |
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対象OS |
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質問
回答
Blu-ray DiscやDVDを再生できないときは、次の項目を順に確認します。
次の項目を順番に確認してください。
1番目の確認項目状況に応じて対処する
次の項目に該当する場合は、それぞれの項目をご覧になり、対処します。
項目に該当しない場合は、2番目の確認項目の「PowerDVDをアップデートする」に進みます。
次の場合に応じた項目を確認してください。
Blu-ray Discのメニューなどがマウスで操作できない場合
Blu-ray Discのタイトルによっては、メニューなどで、マウスでの操作が無効になります。
これは、Blu-ray Discのタイトルによって制限される機能です。
Blu-ray Discのメニューなどで、マウスでの操作ができないときは、カーソルキー(【←】キーや【↑】キーなど)や、【Enter】キーで操作してください。
次のQ&Aでも、本件についてご案内しています。
[PowerDVD] Blu-ray Discのメニューなどがマウスで操作できません。
外部ディスプレイに接続している場合
外部ディスプレイを接続して、ディスクを再生するときは、次の点を確認します。
- パソコン(HDMI出力端子)と、外部ディスプレイ(HDMI入力端子)が、HDMIケーブルでしっかり接続されているかどうか確認する
ESPRIMO FHシリーズのHDMI端子は、HDMI入力端子です。
そのため、外部ディスプレイを接続することはできません。 - ディスプレイの表示方法が「同時表示」かどうか確認する
ディスクの再生画面は、1つのディスプレイにしか表示できません。
そのため、表示方法が「同時表示」の場合は、映像が表示されません。
ディスプレイの設定を確認し、「同時表示」の場合は、「シングルディスプレイ表示」に切り替えます。
ディスプレイの表示を切り替える方法は、次のQ&Aをご覧ください。
[Fujitsu Display Manager] 表示するディスプレイを切り替える方法を教えてください。
特定のDVDが再生できない場合
PowerDVDでは、次のDVDをサポートしていないため、テレビ番組を保存したDVDなどは再生できません。
- AVCHD対応のDVD
- AVCREC対応のDVD
- CPRM対応のDVD
PowerDVDで再生できないDVDは、WinDVDで再生できるかどうかを確認します。
WinDVDでDVDを再生する方法は、次のQ&Aをご覧ください。
3D映像で視聴できない場合
Blu-ray DiscやDVDを3D映像で視聴できない場合は、設定を確認し、必要に応じて変更します。
3D映像を視聴するための設定は、次のQ&Aをご覧ください。
[PowerDVD] Blu-ray 3DやDVDを3D映像で視聴する方法を教えてください。
2番目の確認項目PowerDVDをアップデートする
Blu-ray Discは、日々新しい機能が追加されています。
そのため、PowerDVDのバージョンによっては、Blu-ray Discを正常に再生できないことがあります。
このようなときは、PowerDVDをアップデートし、Blu-ray Discを再生できるかどうかを確認します。
PowerDVDは、アップデートナビで簡単にアップデートできます。
アップデートナビの使い方は、次のQ&Aをご覧ください。
DVD再生時でも、PowerDVDは、最新版にアップデートした状態で使用することをお勧めします。
3番目の確認項目他のディスクで再生できるかどうかを確認する
再生したことのあるBlu-ray DiscやDVD、音楽CDなどを、パソコンにセットし再生できるかどうかを確認します。
なお、DVDや音楽CDなどは、WinDVDやWindows Media Playerで再生できるかどうかを確認してください。
確認した結果によって、対処方法が異なります。
- 問題のディスクだけが再生できない場合
ディスクに傷や汚れがないかどうかを確認します。
汚れがある場合は汚れをふき取り、もう一度再生できるかどうかを確認します。
傷や汚れがない場合は、「富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口に連絡する」に進みます。 - 他のディスクも再生できない場合
再生したことがあるBlu-ray DiscやDVD、音楽CDなども再生できない場合は、ディスクを認識していません。
次のQ&Aをご覧になり、ディスクが認識されないときの対処を行います。
[Windows 7] CD-ROMやDVD-ROMが認識されないときの対処方法を教えてください。
4番目の確認項目富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口に連絡する
ここまでの対処をすべて行っても、ディスクを再生できない場合は、詳細な状況を確認する必要があります。
「富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口」までご連絡ください。
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