Q&Aナンバー【5305-4233】更新日:2013年7月20日
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[Windows XP] 「エントリポイントが見つかりません。」と表示されます。
対象機種 | すべて |
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対象OS |
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質問
対処方法を教えてください。
・Explorer.exe エントリ ポイントが見つかりません。
プロシージャ エントリ ポイント SHCreate ThreadRef がダイナミックリンクライブラリ ... から見つかりませんでした
・Lsass.exe:エントリ ポイントが見つかりません。
プロシージャ エントリ ポイント resetstkoflw がダイナミックリンクライブラリ Msvcrt.dllから見つかりませんでした
回答
「エントリポイントが見つかりません。」の前に表示されるファイル名によって、対処方法が異なります。
次の場合に応じた項目を確認してください。
「Explorer.exe エントリ ポイントが見つかりません。」と表示される場合
Windows XP Service Pack 2がインストールされているパソコンに、2004年10月13日に公開されたセキュリティ更新プログラムを適用すると、次の現象が発生し、パソコンが正常に起動しない場合があります。
- 「Explorer.exe エントリ ポイントが見つかりません。 プロシージャ エントリ ポイントSHCreateThreadRefがダイナミックリンクライブラリ ... から見つかりませんでした。」とエラーメッセージが表示される
- 壁紙だけ表示され、アイコンや「スタート」ボタンが表示されない
これは、Windows XP Service Pack 2のインストールが内部的に正しく完了していない場合に、2004年10月13日に公開されたセキュリティ更新プログラム(MS04-038)が適用されることで発生します。
「Explorer.exe エントリ ポイントが見つかりません。」と表示される場合は、Windows XP Service Pack 2をアンインストール(削除)し、もう一度Windows XP Service Pack 2をインストールします。
操作を行う前に、パソコンの重要なデータのバックアップを行うことをお勧めします。
データをバックアップする手順は、次のQ&Aをご覧ください。
データのバックアップ方法について教えてください。(新しいウィンドウで表示)
操作中に、「エントリポイントが見つかりません」など、エラーメッセージが繰り返し表示されることがあります。
エラーメッセージが表示されたら、そのつど「OK」ボタンをクリックしてください。
- 【Ctrl】キーと【Shift】キーを押しながら、【Esc】キーを押します。
- タスクマネージャが起動します。
「アプリケーション」タブをクリックします。 - 「新しいタスク」ボタンをクリックします。
- 「新しいタスクの作成」が表示されます。
「名前:」の右側のテキストボックスの中をクリックし、キーボードで次のとおり入力します。
appwiz.cpl
半角英数文字で入力をします。
「z」と「c]の間に「.(ピリオド)」を入力します。 - 「OK」ボタンをクリックします。
- 「プログラムの追加と削除」が表示されます。
「更新プログラムの表示」をクリックし、チェックを付けます。 - 右下の「」ボタンをクリックして画面をスクロールし、「Windows XP ホットフィックス - KB834707」を表示します。
- 「Windows XP ホットフィックス - KB834707」をクリックします。
- 「削除」ボタンをクリックします。
- 「Windows XP KB834707 削除ウィザード」が表示されます。
「次へ」ボタンをクリックします。 - 「KB834707が削除されました。」と表示されます。
「完了」ボタンをクリックします。
パソコンが再起動します。
Windows XP Service Pack 2を削除する手順は、次のQ&Aをご覧ください。
[Windows XP Service Pack 2] アンインストールする方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)
Windows XP Service Pack 2を削除したら、Windows XP Service Pack 2をインストールします。
Windows XP Service Pack 2をインストールする方法は、次のQ&Aをご覧ください。
[Windows XP Service Pack 2] 入手方法やインストールする方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)
次のマイクロソフト社のホームページにも対処方法が掲載されています。
マイクロソフト社 サポート技術情報
[文書番号888283]MS04-038適用後、コンピュータ起動時に「Explorer.exe エントリ ポイントが見つかりません...」エラーが表示される(新しいウィンドウで表示)
http://support.microsoft.com/kb/888283/ja/
「Lsass.exe:エントリ ポイントが見つかりません。」と表示される場合
「Msvcrt.dll」ファイルが置き換えられた場合に、「Lsass.exe:エントリ ポイントが見つかりません。」と表示されることがあります。
「Msvcrt.dll」ファイルはアプリケーションを制御するためのファイルです。
このファイルが、置き換えられたり、破損をした場合は、リカバリが必要です。
リカバリを実行するときのご注意点や、リカバリの方法などは、パソコンに添付のマニュアルに記載されています。
マニュアルの名称や記載場所については、次のQ&Aをご覧ください。
リカバリ(パソコンを購入時の状態に戻す)には、どのマニュアルを見ればよいですか。(新しいウィンドウで表示)
リカバリを実行すると、データが消去されます。
リカバリを実行する前に、データのバックアップしてください。