Q&Aナンバー【5409-8751】更新日:2012年10月26日

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ワイヤレスタッチパッドがうまく動作しない場合があります。

このQ&Aは機種別のお使いになる上での注意事項です。対象の機種やOSをご確認ください。

対象機種とOS
対象機種 2012年10月発表モデルESPRIMO WD2/J
対象OS
  • Windows 8 (64-bit)
  • Windows 8 Pro (64-bit)

質問

ワイヤレスタッチパッドがうまく動作しない場合があります。

回答

次のような環境では周囲からの電波の影響を受けて、マウスポインターの動きが遅くなるなど、ワイヤレスタッチパッドがうまく動作しないことがあります。
このような場合には、レシーバーの取付位置を変えたり、パソコン本体の向きや位置を変えるなど、通信の妨げとなる原因を取り除いてからワイヤレスタッチパッドをお使いください。

・レシーバーとの距離が離れている
・ワイヤレスタッチパッドやパソコン本体をスチール机やスチール棚のような金属製の台の上に載せている
・パソコン本体とワイヤレスタッチパッドの間に、電気/電子機器や金属製のものを置いている
・パソコン本体周辺に金属製の物(スチール製の机、金属部分がある机)がある
・周囲でノイズ源となる電気/電子機器(無線機器を含む)を使用している
・レシーバーをパソコン本体前面のUSBコネクタに接続した状態で無線LANを使用している
・レシーバーと隣接するUSBコネクタに、USB3.0機器やワイヤレスキーボード/マウスレシーバーを接続している
・周囲にこのパソコンと同じ周波数の電波を使用している機器がある(パソコンを複数台で使用している、周囲でラジコンや無線機を使用している、または無線局の近隣で使用しているなど)
・パソコン本体を電子レンジの近くに置いている
・別のBluetooth機器を近くで使用している

もし動作が改善しない場合には、次の方法をお試しください。

・レシーバーの近くにワイヤレスタッチパッドを置く
・無線LANの使用をやめ、他のUSB機器を取り外す
・レシーバーを別のUSBコネクタに接続する。
・電池が切れていないか確認する
  ワイヤレスタッチパッドの電源を入れ直すと、ステータスランプが緑色に数秒間点灯します。電池が消耗している場合には赤色に点滅します。
・ワイヤレスタッチパッドを再認識させる。
  1.マウスポインターを右上隅に合わせて「チャーム」を表示し、「設定」-「PC設定の変更」-「デバイス」の順にクリックします。
  2.「FUJITSU TOUCH PAD」が表示されている場合は、選択して「-」をクリックし、削除します。
  3.ワイヤレスタッチパッドの電源スイッチを入れ、CONNECTボタンを押します。
  4.ワイヤレスタッチパッドのステータスランプが緑色に点滅していることを確認し、「デバイスの追加」をクリックします。
  5.「FUJITSU TOUCH PAD」をクリックします。

このQ&Aは役に立ちましたか?(今後の改善の参考とさせていただきます。)

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

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