不正なプログラムによって、ダイヤルアップ設定が変更されて、国際電話などにダイヤルを行う設定になっていることがあります。
設定した覚えがないダイヤルアップ接続に、勝手に接続しようとしているときは、次のQ&Aをご覧ください。
故障やウイルス感染、外国語、アダルト向けなど、意図しないページやお知らせが表示されます。
Q&Aナンバー【5604-4552】更新日:2019年4月13日
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常時接続(ADSL/CATV/光ファイバー)で、ダイヤルアップの画面が起動したり、終了時に回線を切断するメッセージが表示されたりします。
対象機種 | すべて |
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対象OS |
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質問
【現象】
・Internet Explorerや、メールソフトを起動したときにダイヤルアップの画面が表示され、「接続」を押すとダイヤルを始めてしまいます。
・Internet Explorerや、メールソフトを終了するとき、「切断しますか」という確認画面が表示されます。
回答
常時接続(ADSL/CATV/光ファイバー)でインターネットに接続しているときに、Internet Explorerやメールソフトを起動すると、ダイヤルアップ接続の画面が表示されたり、終了するときに切断のメッセージが表示されたりすることがあります。
そのときは、Internet Explorerの接続設定やメールソフトの接続設定に、ダイヤルアップ接続が設定されていないかどうかを確認します。
1番目の確認項目Internet Explorerの接続設定を確認する
Internet Explorerの接続設定が、「ダイヤルしない」(または「LANを使用してインターネットに接続」)に設定されているかどうかを確認します。
異なる項目に設定されている場合は、「ダイヤルしない」(または「LANを使用してインターネットに接続」)をクリックし、接続設定を変更します。
接続設定の確認および変更方法の詳細は、次のQ&Aをご覧ください。
[Internet Explorer] 起動したときにダイヤルアップで接続する / 接続しない方法を教えてください。
(Internet Explorer 10の画面例)
2番目の確認項目メールソフトの接続設定を確認する(Windows Vista以前のOSに限る)
次の手順でメールソフトの接続設定を確認します。
お使いのメールソフトによって手順が異なります。
次の場合に応じた案内をご覧ください。
@メールのバージョンは、@メールを起動し、「ヘルプ」メニュー→「バージョン情報」の順にクリックすることで確認できます。
バージョンの後ろにアルファベットが表示されることがあります。接続画面が表示される場合は「キャンセル」または「オフライン作業」をクリックします。
Windows メールの場合
次の手順で設定を確認します。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- Windows メールを起動します。
- 「ツール」メニュー→「アカウント」の順にクリックします。
- 「メール」欄に表示されているメールアカウントをクリックします。
- 「プロパティ」ボタンをクリックします。
- 「接続」タブをクリックします。
- 「このアカウントには次の接続を使用する」をクリックし、チェックを付けます。
- 「▼」をクリックし、表示されるメニューから「ローカルエリアネットワーク(LAN)」をクリックします。
- 「OK」ボタンをクリックします。
- 「閉じる」ボタンをクリックして「インターネットアカウント」を閉じます。
- 「ツール」メニュー→「オプション」の順にクリックします。
- 「接続」タブをクリックします。
- 「送受信が終了したら切断する」をクリックし、チェックを外します。
- 「OK」ボタンをクリックします。
- 「×」ボタンをクリックし、画面を閉じます。
Outlook Expressの場合
次の手順で設定を確認します。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- Outlook Expressを起動します。
- 「ツール」メニュー→「アカウント」の順にクリックします。
- 「メール」タブをクリックします。
- 一覧から、設定を確認したいアカウントをクリックします。
- 「プロパティ」ボタンをクリックします。
- 「接続」タブをクリックします。
- 「このアカウントには次の接続を使用する」をクリックしてチェックを付けます。
- 「」または「▼」ボタンをクリックし、表示されたメニューから「ローカルエリアネットワーク(LAN)」をクリックします。
- 「OK」ボタンをクリックします。
- 「閉じる」ボタンをクリックして「インターネットアカウント」を閉じます。
- 「ツール」メニュー→「オプション」の順にクリックします。
- 「接続」タブをクリックします。
- 「送受信が終了したら切断する」をクリックし、チェックを外します。
- 「OK」ボタンをクリックします。
- 「×」ボタンをクリックし、画面を閉じます。
@メールV2.0〜V3.8の場合
次の手順で設定を確認します。
お使いの環境によって、表示される画面が異なります。
- @メールを起動します。
- 「設定」メニュー→「アカウント」→「アカウントの編集」の順にクリックします。
- 「接続設定」タブをクリックします。
- 「LAN接続」をクリックします。
- 「OK」ボタンをクリックします。
@メールV1.0〜V1.2の場合
次の手順で設定を確認します。
- @メールを起動します。
- 「ツール」メニュー→「プロバイダ設定編集」の順にクリックします。
- 「プロバイダ名」の一覧から、設定を確認したいプロバイダ名をクリックします。
- 「編集」ボタンをクリックします。
- 「プロバイダ」タブをクリックします。
- 「LAN接続」をクリックします。
- 「OK」ボタンをクリックします。
- 「閉じる」ボタンをクリックします。