Q&Aナンバー【5806-2158】更新日：2013年7月23日
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[指紋認証] 「OmniPassが入力されたユーザー名とパスワードを確認できません。」と表示されます。（2004年夏モデル〜2006年秋冬モデル）
| 対象機種 | 2006年秋冬モデルBIBLO、他・・・ |
|---|---|
| 対象OS |
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質問
指紋認証を使ってWindowsにログオンすると、「OmniPassが入力されたユーザー名とパスワードを確認できません。」とメッセージが表示されます。
対処方法を教えてください。
対処方法を教えてください。
回答
OmniPassにログオンしようとしたときや、デスクトップが表示されたときに、次のメッセージが表示されることがあります。
「OmniPassが入力されたユーザー名とパスワードを確認できません。」
このメッセージは、指紋を登録したWindowsアカウントのパスワードが変更または削除されていたり、Windowsアカウント自体が削除されていたりすると、表示されます。
Windowsアカウントのパスワードを削除した場合は、OmniPass側のパスワードも削除します。
Windowsアカウントのパスワードを変更した場合は、OmniPass側のパスワードも変更します。
指紋を登録したWindowsアカウントを削除した状態で、その指紋をセンサーに通すと、このエラーが表示されます。
センサーに指紋を通さない限りは、Windowsアカウントを削除したことが原因でこのエラーが出ることはありません。
別のWindowsアカウントでその指紋を使いたいときは、OmniPassから指紋情報を削除します。
手順は、次のとおりです。
「OmniPassが入力されたユーザー名とパスワードを確認できません。」
このメッセージは、指紋を登録したWindowsアカウントのパスワードが変更または削除されていたり、Windowsアカウント自体が削除されていたりすると、表示されます。
次の場合に応じた項目を確認してください。
Windowsアカウントのパスワードを削除した場合
Windowsアカウントのパスワードを削除した場合は、OmniPass側のパスワードも削除します。
- 「パスワードの更新」ボタンをクリックします。
- 「OmniPass - Windowsパスワードの更新」が表示されます。
何も入力しないで、「OK」ボタンをクリックします。
OmniPass側のパスワードが削除されます。
「この操作を行うことで次のユーザーがOmniPassからログアウトされます。」と表示されたときは、「はい」ボタンをクリックします。
Windowsアカウントのパスワードを変更した場合
Windowsアカウントのパスワードを変更した場合は、OmniPass側のパスワードも変更します。
- 「パスワードの更新」ボタンをクリックします。
- 「OmniPass - Windowsパスワードの更新」が表示されます。
「新規パスワード」欄に、変更したWindowsアカウントのパスワードを入力します。
- 「新規パスワードの確認」欄に、もう一度パスワードを入力します。
- 「OK」ボタンをクリックします。
OmniPass側のパスワードが更新されます。
「この操作を行うことで次のユーザーがOmniPassからログアウトされます。」と表示されたときは、「はい」ボタンをクリックします。
Windowsアカウントを削除した場合
指紋を登録したWindowsアカウントを削除した状態で、その指紋をセンサーに通すと、このエラーが表示されます。
センサーに指紋を通さない限りは、Windowsアカウントを削除したことが原因でこのエラーが出ることはありません。
別のWindowsアカウントでその指紋を使いたいときは、OmniPassから指紋情報を削除します。
手順は、次のとおりです。
- 「パスワードの更新」ボタンをクリックします。
- 「Windowsパスワードの更新」が表示されます。
ユーザー名欄に表示される名前をメモに控えます。
- 「キャンセル」ボタンをクリックします。
- 次のQ&Aをご覧になり、手順2.でメモに控えた名前で、Windowsアカウントを作成しなおします。
パスワードの設定は不要です。
[Windows XP] ユーザーアカウントを追加／設定変更する方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示） - 通知領域の鍵のアイコンを右クリックし、表示されるメニューから「ユーザーのログオン」をクリックします。
- 「ログオンユーザーの認証」が表示されます。
指紋を登録している指の第1関節を指紋センサーの中央に乗せ、ゆっくりと手前に引いて指紋の読み取りをします。
- 「ログオン エラー」が表示されます。
「パスワードの更新」ボタンをクリックします。 - 「OmniPass - Windowsパスワードの更新」が表示されます。
何も入力しないで、「OK」ボタンをクリックします。 - 次のQ&Aをご覧になり、OmniPassのユーザーを削除します。[指紋認証] OmniPass（指紋認証ソフトウェア）に登録したユーザーを削除する方法を教えてください。（2004年夏モデル〜2006年秋冬モデル）（新しいウィンドウで表示）
- OmniPassのユーザーを削除したら、次のQ&Aをご覧になり、手順4.で作成したWindowsアカウントを削除します。[Windows XP] 作成したユーザーアカウントを削除する方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
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