Q&Aナンバー【6105-1249】更新日:2011年12月28日
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Windowsが終了できない、パソコンの動作が遅くなる、LSA Shellのメッセージが表示されてパソコンが再起動するなどの現象が発生します。(Sasserワームについて)
対象機種 | 2004年夏モデルDESKPOWER、他・・・ |
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対象OS |
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質問
Windows XPで、Windowsが終了できなかったり、パソコンの動作が異常に遅くなります。
また、LSA Shellのメッセージが表示されて、パソコンが自動的に再起動します。
【現象】
・LSA Shell (Export Version)に関するメッセージが表示される。
・システムのシャットダウンに関するメッセージが表示される。
・パソコンの動作が異常に遅くなる。
・Windowsの終了ができない。
また、LSA Shellのメッセージが表示されて、パソコンが自動的に再起動します。
【現象】
・LSA Shell (Export Version)に関するメッセージが表示される。
・システムのシャットダウンに関するメッセージが表示される。
・パソコンの動作が異常に遅くなる。
・Windowsの終了ができない。
回答
Sasserウイルス(ワーム)に感染すると、次のようなメッセージなどが表示されます。
Sasserウイルス(ワーム)は、Windowsの脆弱性(MS04-011)を利用することで感染するウイルス(ワーム)です。
ネットワークに接続しているだけで感染する可能性があります。
Windows XPがインストールされているパソコンは感染する恐れがあります。
Windowsの脆弱性(MS04-011)については、マイクロソフト社の次のページをご確認ください。
Microsoft Windowsのセキュリティ修正プログラム(835732) (MS04-011)
http://technet.microsoft.com/ja-jp/security/bulletin/MS04-011(新しいウィンドウで表示)
感染した場合や、感染の可能性が考えられる場合は、次のQ&Aをご覧ください。
[Windows XP] Sasserウイルス(ワーム)に感染した場合の復旧方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)
Sasserウイルス(ワーム)への感染を防止するためには、Windows Updateを実行して、Windowsの脆弱性を修正します。
Windows Updateの実行手順は、次のQ&Aをご確認ください。
[Windows XP] Windows Updateの実行方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)
Norton AntiVirusなどのセキュリティ対策ソフトをインストールして、システムを保護します。
Norton AntiVirusの利用方法については、次のQ&Aをご確認ください。
[Norton AntiVirus] ウイルスチェックの方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)
更新サービスが終了したセキュリティ対策ソフトは、最新のウイルスに対応していません。
更新サービスが終了している場合は、新しいセキュリティ対策ソフトの導入をご検討ください。
- LSA Shell (Export Version)に関するメッセージ
- システムのシャットダウンに関するメッセージ
1番目の確認項目Sasserウイルス(ワーム)とは
Sasserウイルス(ワーム)は、Windowsの脆弱性(MS04-011)を利用することで感染するウイルス(ワーム)です。
ネットワークに接続しているだけで感染する可能性があります。
Windows XPがインストールされているパソコンは感染する恐れがあります。
Windowsの脆弱性(MS04-011)については、マイクロソフト社の次のページをご確認ください。
Microsoft Windowsのセキュリティ修正プログラム(835732) (MS04-011)
http://technet.microsoft.com/ja-jp/security/bulletin/MS04-011(新しいウィンドウで表示)
2番目の確認項目Sasserウイルス(ワーム)に感染した場合の復旧方法
感染した場合や、感染の可能性が考えられる場合は、次のQ&Aをご覧ください。
[Windows XP] Sasserウイルス(ワーム)に感染した場合の復旧方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)
3番目の確認項目Sasserウイルス(ワーム)の感染を防ぐための対処方法
Sasserウイルス(ワーム)への感染を防止するためには、Windows Updateを実行して、Windowsの脆弱性を修正します。
Windows Updateの実行手順は、次のQ&Aをご確認ください。
[Windows XP] Windows Updateの実行方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)
4番目の確認項目セキュリティ対策ソフトを利用して、システムを保護する
Norton AntiVirusなどのセキュリティ対策ソフトをインストールして、システムを保護します。
Norton AntiVirusの利用方法については、次のQ&Aをご確認ください。
[Norton AntiVirus] ウイルスチェックの方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)
更新サービスが終了したセキュリティ対策ソフトは、最新のウイルスに対応していません。
更新サービスが終了している場合は、新しいセキュリティ対策ソフトの導入をご検討ください。