Q&Aナンバー【6604-6615】更新日：2013年7月17日
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[Windows Me / Windows 98 / Windows 95] パソコンの動作が不安定になり、パソコンがよく停止してしまいます。
| 対象機種 | すべて |
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| 対象OS |
|
質問
パソコンの動作が不安定になり、パソコンがよく停止してしまいます。対処方法を教えてください。
【現象】
・アプリケーションやパソコン、インターネットが頻繁に停止し、応答がなくなる
・「リソース不足です」のメッセージが表示される
・「Explorerが原因で...」などのメッセージが表示され、応答がなくなる
・Windowsや、アプリケーションの動作や反応が遅い
・「不正な処理」などのエラーメッセージが表示され、強制終了される
【現象】
・アプリケーションやパソコン、インターネットが頻繁に停止し、応答がなくなる
・「リソース不足です」のメッセージが表示される
・「Explorerが原因で...」などのメッセージが表示され、応答がなくなる
・Windowsや、アプリケーションの動作や反応が遅い
・「不正な処理」などのエラーメッセージが表示され、強制終了される
回答
パソコンの動作が不安定なときは、次の項目の対処を順番に行い、改善するかどうかを確認します。
ハードディスクの空き容量が不足すると、パソコンの動作に影響する可能性があります。
ハードディスクの空き容量を増やして、パソコンの動作を確認します。
パソコンの空き容量を増やす方法については、次のQ&Aをご覧ください。
[ Windows Me / Windows 2000 / Windows 98 / Windows 95] ハードディスクの空き容量を増やす方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
ハードディスクの空き容量を確認する場合は、次のQ&Aをご覧ください。
ハードディスクの容量や空き容量を確認する方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
パソコンのディスプレイやサウンドなどのドライバを最新のものに更新すると、動作が改善することがあります。
AzbyClubホームページから最新のドライバをダウンロードしてインストールしてください。
詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。
AzbyClubのダウンロードページから、ドライバ類をダウンロードして適用する方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
パソコンがウイルスに感染していると、動作が遅くなったり、不安定になったりすることがあります。
ウイルスチェックをして、パソコンがウイルスに感染していないかどうかを確認します。
パソコンに添付のセキュリティ対策ソフトは、更新サービスが終了しているため、ご利用になれません。
新しいセキュリティ対策ソフトの導入をご検討ください。
ハードディスクに問題があると、パソコンの動作に影響する可能性があります。
ハードディスクのエラーチェックを実行し、パソコンの動作を確認します。
エラーチェックの方法については、次のQ&Aをご覧ください。
[Windows Me / Windows 98 / Windows 95] スキャンディスクを実行する方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
お使いのパソコンの性能が、追加インストールしたアプリケーションの動作環境を満たしていないときにWindowsの動作が不安定になることがあります。
Windows Me / Windows 98 / Windows 95は、メモリの一定量が「システムリソース」として、Windowsやアプリケーションの動作用・作業用に割り当てられています。
複数のアプリケーションを起動している場合や、常駐アプリケーションが多い場合などは、システムリソースが不足し、Windowsの動作が不安定となることがあります。
この場合は、次のQ&Aをご覧になり、システムリソースの調整を行ってください。
[Windows XP / Windows Me / Windows 98] システム構成ユーティリティ / システム設定ユーティリティのスタートアップ（常駐）項目について教えてください。（新しいウィンドウで表示）
接続している周辺機器の影響で、パソコンの動作が不安定になることがあります。
お使いの周辺機器をすべて取り外して、パソコンの動作が安定するかどうかをご確認ください。
周辺機器を取り外して、パソコンの動作が安定したときは、お使いの周辺機器の提供元のホームページなどから、最新のドライバをダウンロードし、インストールして、動作が安定するかどうかをご確認ください。
最新のドライバをインストールしても改善しないときは、お使いの周辺機器の提供元にご相談ください。
次の項目を順番に確認してください。
手順1ハードディスクの空き容量を確認する
ハードディスクの空き容量が不足すると、パソコンの動作に影響する可能性があります。
ハードディスクの空き容量を増やして、パソコンの動作を確認します。
パソコンの空き容量を増やす方法については、次のQ&Aをご覧ください。
[ Windows Me / Windows 2000 / Windows 98 / Windows 95] ハードディスクの空き容量を増やす方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）ハードディスクの空き容量を確認する場合は、次のQ&Aをご覧ください。
ハードディスクの容量や空き容量を確認する方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）手順2最新のドライバをインストールする
パソコンのディスプレイやサウンドなどのドライバを最新のものに更新すると、動作が改善することがあります。
AzbyClubホームページから最新のドライバをダウンロードしてインストールしてください。
詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。
AzbyClubのダウンロードページから、ドライバ類をダウンロードして適用する方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）手順3ウイルスチェックを行う
パソコンがウイルスに感染していると、動作が遅くなったり、不安定になったりすることがあります。
ウイルスチェックをして、パソコンがウイルスに感染していないかどうかを確認します。
パソコンに添付のセキュリティ対策ソフトは、更新サービスが終了しているため、ご利用になれません。
新しいセキュリティ対策ソフトの導入をご検討ください。
手順4ハードディスクのエラーを確認する
ハードディスクに問題があると、パソコンの動作に影響する可能性があります。
ハードディスクのエラーチェックを実行し、パソコンの動作を確認します。
エラーチェックの方法については、次のQ&Aをご覧ください。
[Windows Me / Windows 98 / Windows 95] スキャンディスクを実行する方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）手順5追加インストールしたアプリケーションの動作環境を確認する
お使いのパソコンの性能が、追加インストールしたアプリケーションの動作環境を満たしていないときにWindowsの動作が不安定になることがあります。
- お使いのパソコンの性能を確認するには、次のQ&Aをご覧ください。パソコンのハードウェアの仕様（CPUや搭載メモリサイズ、ハードディスク容量など）について知りたいときは、何を調べればよいですか。（新しいウィンドウで表示）
追加インストールしたアプリケーションの動作環境は、マニュアルや提供元のホームページなどでご確認ください。
お使いのパソコンの性能が、追加インストールしたアプリケーションの動作環境を満たしていなかったときは、そのアプリケーションをアンインストールしてください。 - パソコンに搭載されているメモリが、追加インストールしたアプリケーションの動作環境を満たしていなかったときは、メモリの増設をご検討ください。
メモリを増設する方法は次のQ&Aをご覧ください。メモリの増設方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
手順6システムリソースや常駐アプリケーションを確認する
Windows Me / Windows 98 / Windows 95は、メモリの一定量が「システムリソース」として、Windowsやアプリケーションの動作用・作業用に割り当てられています。
複数のアプリケーションを起動している場合や、常駐アプリケーションが多い場合などは、システムリソースが不足し、Windowsの動作が不安定となることがあります。
この場合は、次のQ&Aをご覧になり、システムリソースの調整を行ってください。
[Windows XP / Windows Me / Windows 98] システム構成ユーティリティ / システム設定ユーティリティのスタートアップ（常駐）項目について教えてください。（新しいウィンドウで表示）手順7周辺機器を取り外す
接続している周辺機器の影響で、パソコンの動作が不安定になることがあります。
お使いの周辺機器をすべて取り外して、パソコンの動作が安定するかどうかをご確認ください。
周辺機器を取り外して、パソコンの動作が安定したときは、お使いの周辺機器の提供元のホームページなどから、最新のドライバをダウンロードし、インストールして、動作が安定するかどうかをご確認ください。
最新のドライバをインストールしても改善しないときは、お使いの周辺機器の提供元にご相談ください。
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
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