Q&Aナンバー【6604-8420】更新日：2008年11月7日
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「SWEN.A」というウイルスに感染したときの対処方法を教えてください。
| 対象機種 | すべて |
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| 対象OS |
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質問
メールを送信していないのに、ウイルス警告のメールが届いたり、送信されずに戻ってきたりします。
「SWEN.A」というウイルスに感染したようですが、対処方法を教えてください。
「SWEN.A」というウイルスに感染したようですが、対処方法を教えてください。
回答
「SWEN.A」というウイルスに感染したときの対処方法は、次のとおりです。
「SWEN.A」というウイルスに感染したときは、セキュリティ対策ソフトでウイルスを駆除します。
パソコンに添付のNorton Internet Security をお使いの場合は、次のQ&Aをご覧ください。
[Norton AntiVirus] ウイルスチェックの方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
更新サービスが終了したセキュリティ対策ソフトは、最新のウイルスに対応できません。
更新サービスが終了している場合は、新しいセキュリティ対策ソフトの導入をご検討ください。
AzbyClubのホームページでは、最新版のセキュリティ対策ソフトをご紹介しています。
次のホームページをご覧ください。
安心してパソコンを使うためのおすすめセキュリティ対策（新しいウィンドウで表示）
「SWEN.A」というウイルスの感染を防止するための修正モジュールが、マイクロソフト社より提供されています。
Windows Updateを実行し、パソコンを最新の状態にします。
Windows Updateを実行する方法は、次のQ&Aをご覧ください。
次の項目を順番に確認してください。
手順1セキュリティ対策ソフトでウイルスを駆除する
「SWEN.A」というウイルスに感染したときは、セキュリティ対策ソフトでウイルスを駆除します。
パソコンに添付のNorton Internet Security をお使いの場合は、次のQ&Aをご覧ください。
[Norton AntiVirus] ウイルスチェックの方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）更新サービスが終了したセキュリティ対策ソフトは、最新のウイルスに対応できません。
更新サービスが終了している場合は、新しいセキュリティ対策ソフトの導入をご検討ください。
AzbyClubのホームページでは、最新版のセキュリティ対策ソフトをご紹介しています。
次のホームページをご覧ください。
安心してパソコンを使うためのおすすめセキュリティ対策（新しいウィンドウで表示）手順2Windows Updateを実行する
「SWEN.A」というウイルスの感染を防止するための修正モジュールが、マイクロソフト社より提供されています。
Windows Updateを実行し、パソコンを最新の状態にします。
Windows Updateを実行する方法は、次のQ&Aをご覧ください。
- Windows XP[Windows XP] Windows Updateの実行方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
- Windows 2000[Windows 2000] Windows Updateの実行方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
- Windows Me / Windows 98[Windows Me / Windows 98] Windows Updateの実行方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
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