Q&Aナンバー【7107-6200】更新日:2008年7月25日

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[Windows Vista] モデムエラーについて教えてください。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Business

質問

ダイヤルアップ接続をしています。
ダイヤルアップモデムエラーについて教えてください。

回答

ダイヤルアップ接続をしたときのモデムエラーと、その対処方法は次のとおりです。


「エラー676:電話回線はビジーです。」


エラー676

次の項目が正しく設定されていることを確認します。

  • 「ダイヤル」欄に入力したアクセスポイントの電話番号

  • ダイヤルの設定方法(「トーン」/「パルス」発信)

「エラー678:リモート コンピュータが応答しませんでした。」


エラー678

次の項目が正しく設定されていることを確認します。

  • パソコンと電話線の接続

    アドバイス
    電話線はパソコンのモデムコネクタに「カチッ」と音がするまでしっかりと接続します。

  • 「ダイヤル」欄に入力したアクセスポイントの電話番号


「エラー691:指定したユーザー名またはパスワードが無効なため、接続が拒否されました。」


エラー691

次の項目が正しく設定されていることを確認します。

  • 接続設定のユーザー名

  • 接続設定のパスワード


「エラー777:リモート コンピュータのモデム (またはほかの接続デバイス) が壊れているため、接続できませんでした。」


エラー777

次の点を確認します。

  • モデムドライバが正しくインストールされていること

    アドバイス
    パソコンを再起動しても、同じエラーが繰り返し表示される場合は、モデムドライバを再インストールします。

  • パソコンに電話線が正しく接続されていること

    アドバイス
    電話線はパソコンのモデムコネクタに「カチッ」と音がするまでしっかりと接続します。


TCP/IPv6 CP エラー 733:リモート コンピュータへの接続を完了できませんでした。


エラー733

TCP/IPv4が有効になっていることを確認します。
また、TCP/IPv4がインストールされていない場合は、インストールします。

このQ&Aは役に立ちましたか?(今後の改善の参考とさせていただきます。)

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

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