[Windows XP] 起動時に「ご迷惑をおかけしております。Windowsが正しく開始できませんでした。」と表示されます。

突然の停電などで、前回、パソコンが正しく終了していない場合などに、起動時に「ご迷惑をおかけしております。」と表示されることがあります。

メッセージが表示されたときは、キーボートの【↑】キーや【↓】キーを押し、「Windows を通常起動する」を選択して、【Enter】キーを押してください。

繰り返し同じ画面が表示される場合は、、「前回正常起動時の構成」を選択して、【Enter】キーを押します。
Windowsが起動したら、そのまま再起動します。

再起動のときに、「ご迷惑をおかけしております。」と表示されたら、「Windows を通常起動する」を選択してください。

その後も、「ご迷惑をおかけしております。」と繰り返し表示されるときは、同様の手順で「セーフモード」を選択してください。

セーフモードで起動できたときは、次のQ&Aの「手順3　追加した周辺機器やアプリケーションをアンインストールする」から対処してください。

[Windows XP] パソコンがセーフモードでしか起動しません。（新しいウィンドウで表示）

前回正常起動時の構成で起動した場合、前回の起動時に実施した設定の変更やアプリケーション、ドライバーのインストール情報は失われます。