Q&Aナンバー【7311-0955】更新日：2017年2月3日
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【My Cloud リモートアクセス設定Utility】取り込んだ動画または録画番組を「My Cloud プレイ for Android」または「My Cloud プレイ for iOS」で再生すると、映像がコマ落ちすることがあります。
このQ&Aは機種別のお使いになる上での注意事項です。対象の機種やOSをご確認ください。
| 対象機種 | 2017年1月発表モデルLIFEBOOK AH42/B1、他・・・ |
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| 対象OS |
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質問
【My Cloud リモートアクセス設定Utility】取り込んだ動画または録画番組を「My Cloud プレイ for Android」または「My Cloud プレイ for iOS」で再生すると、映像がコマ落ちすることがあります。
回答
取り込んだ動画または録画番組を「My Cloud プレイ for Android」または「My Cloud プレイ for iOS」で再生するとき、「画質変換設定」で「最高（オリジナル）」以外を選択した場合に、コンテンツによっては画質変換の処理が間に合わず、コマ落ちが発生することがあります。
このような場合は、「画質変換設定」を「最高（オリジナル）」に設定するとMy Cloud 連携端末側の処理が軽減され、コマ落ちなく視聴できる可能性があります。
ただし、「画質変換設定」を「最高（オリジナル）」に設定した場合は、画質変換によるデータ量削減が行われなくなり、また、コンテンツを正常に再生するために画質変換と同時に行っているデータ変換・修正処理も行われなくなるため、通信量の増大や、映像の乱れ、音声が正常に再生されないなどの現象が発生することがあります。
このような場合は、「画質変換設定」を「最高（オリジナル）」に設定するとMy Cloud 連携端末側の処理が軽減され、コマ落ちなく視聴できる可能性があります。
ただし、「画質変換設定」を「最高（オリジナル）」に設定した場合は、画質変換によるデータ量削減が行われなくなり、また、コンテンツを正常に再生するために画質変換と同時に行っているデータ変換・修正処理も行われなくなるため、通信量の増大や、映像の乱れ、音声が正常に再生されないなどの現象が発生することがあります。
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