「アップデートナビ インストールサービス」（64ビット）の修正項目とインストール方法について（2017年10月発表モデル〜2023年6月発表モデル）

次の順序で、アップデートナビとアップデートナビ インストールサービスをインストールします。

手順1入手手順

次の手順で、アップデートナビ インストールサービスをダウンロードします。

アップデートナビ インストールサービス V1.4 L27 (64-bit)

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 上の「ダウンロード」のリンクをクリックし、「ダウンロード」ページを表示します。
   
   
2. ページをスクロールし、「ダウンロードファイル」の「アップデートナビ インストールサービス［ E1025010.exe、2.00MB（ 2096880 bytes ）］」をクリックします。
   
   
   
   
3. ダウンロードが完了すると、画面右上に「ファイルを開く」と表示されます。
   「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   
   

   • ダウンロードしたファイルは、ご購入時の状態では「ダウンロード」フォルダーに保存されます。
     
     
   • ファイルをダウンロードするときに、セキュリティの警告が表示される場合がありますが、当社が提供するファイルはすべて検査済みです。
     メッセージに関わらず、ダウンロードしてご利用いただけます。
     
     メッセージが表示されたときのファイルのダウンロード方法は、次のQ&Aをご覧ください。
     
     [Microsoft Edge] 画面の右上にメッセージが表示されてファイルをダウンロードできません。
   
   
4. 「ダウンロード」フォルダーなど、ファイルのダウンロード先が表示されます。
   「E1025010」（または「E1025010.exe」）アイコンが作成されたことを確認します。
   
   
   
   
5. 「×」ボタンをクリックし、ファイルのダウンロード先を閉じます。
   
   
6. 「×」ボタンをクリックし、Microsoft Edge を閉じます。

手順2アンインストール手順

次の手順で、アップデートナビとアップデートナビ インストールサービスをアンインストールします。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 作業中のアプリケーションをすべて終了します。
   作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存します。
   
   
2. タスクバーの端にある「」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
3. 表示されるアイコンの一覧から「アップデートナビ」アイコンを右クリックし、表示されるメニューから「終了」をクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   「アップデートナビ」アイコンが表示されていない場合は、次の手順に進みます。

   
   
4. 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「インストールされているアプリ」または「アプリと機能」をクリックします。
   
   
   
   
5. 「インストールされているアプリ」または「アプリと機能」が表示されます。
   お使いのOSによって、手順が異なります。
   
   
   • Windows 11の場合
     
     アプリの一覧から、「アップデートナビ」の右側にある、「…」または「」→「アンインストール」の順にクリックします。
     
     
     
     
   • Windows 10の場合
     
     アプリの一覧から、「アップデートナビ」をクリックし、表示される「アンインストール」ボタンをクリックします。
   
   
   
6. 「このアプリとその関連情報がアンインストールされます。」と表示されます。
   「アンインストール」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
7. 「×」ボタンをクリックし、「インストールされているアプリ」または「アプリと機能」を閉じます。
   
   
8. お使いのOSに応じた操作で、「コントロールパネル」を開きます。
   
   
   • Windows 11の場合
     「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」→「Windowsツール」の順にクリックします。
     
     「Windowsツール」が表示されたら、「コントロールパネル」をダブルクリックします。
     
     
     
     
     
   • Windows 10の場合
     「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から「Windowsシステムツール」→「コントロールパネル」の順にクリックします。
     
     
9. 「コントロールパネル」が表示されます。
   一覧にある「プログラムのアンインストール」をクリックします。
   
   
   
   
10. 「プログラムと機能」が表示されます。
    「アップデートナビ インストールサービス」をダブルクリックします。
    
    
    
    
11. 「アップデートナビ インストールサービスをアンインストールしますか？」と表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。
    
    
    
    
12. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。
    
    表示されない場合は、次の手順に進みます。
    
    
13. アンインストールが開始されます。
    自動的にウィンドウが消えるまで、しばらく待ちます。
    
    
    
    
14. 「×」ボタンをクリックし、「プログラムと機能」を閉じます。
    
    
15. お使いのOSに応じた操作で、パソコンを再起動します。
    
    
    • Windows 11の場合
      「スタート」ボタン→右下の「電源」→「再起動」の順にクリックします。
      
      
      
      
    • Windows 10の場合
      「スタート」ボタン→「電源」→「再起動」の順にクリックします。
      
      
    パソコンが再起動します。

手順3インストール手順

次の手順で、アップデートナビとアップデートナビ インストールサービスをインストールします。

1. 画面下側のタスクバーにある、「Microsoft Edge」アイコンをクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   
   

   • 「Microsoft Edge」アイコンがない場合は、「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧（Windows 11の場合は右上の「すべてのアプリ」をクリックして表示される一覧）から「Microsoft Edge」をクリックします。
     
     
   • 「エクスプローラー」アイコンなどから「ダウンロード」フォルダーを開いている場合は、手順4.に進みます。
   
   
2. Microsoft Edgeが起動します。
   右上の「…（設定など）」→「ダウンロード」の順にクリックします。
   
   
   
   
3. 「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
4. 「ダウンロード」フォルダーが表示されます。
   「E1025010」（または「E1025010.exe」）アイコンをダブルクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   
   

   • 「7-Zip」、「Would you like to replace the existing file」画面が表示された場合は、閉じるボタンで画面を終了し、次の手順に進みます。
     
     
     
     
   • 「WindowsによってPCが保護されました」と表示された場合は、「詳細情報」→「実行」の順にクリックします。
     
     
   • 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」などのメッセージが表示された場合は、「インストールする」ボタンをクリックします。
     インストールのボタンがない場合は、お使いのOSに応じた次のQ&Aをご覧ください。
     
     [Windows 11] 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」と表示されます。
     
     [Windows 10] 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft Storeの確認済みアプリではありません」と表示されます。
   
   
5. 黒い画面がしばらく表示され、「UNSV14L27」フォルダーが作成されます。
   作成された「UNSV14L27」フォルダーをダブルクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   ダウンロードフォルダーにファイルを展開した場合、ファイルは「今日」以外の場所に表示されることがあります。
   「今日」にファイルが見当たらないときは、「先週」など別の日付の場所も確認してください。

   
   
6. 「setup」（または「setup.exe」）アイコンをダブルクリックします。
   
   
   
   
7. ユーザーアカウント制御が表示されます。
   「はい」ボタンをクリックします。
   
   表示されない場合は、次の手順に進みます。
   
   
8. インストールが始まります。
   完了するまで、しばらく待ちます。
   
   
   
   
9. 表示されるメッセージに応じて、次のとおり操作します。
   
   
   • 「インストールを完了しました。」と表示された場合
     
     アップデートナビと、アップデートナビ インストールサービスは、インストールされました。
     「OK」ボタンをクリックし「インストールの確認手順」に進みます。
     
     
     
     
     アドバイス

     自動的にアップデートナビの設定画面が表示された場合は、「閉じる」ボタンをクリックします。
     
     

     
     
   • 「インストールを完了しました。ストアよりアップデートナビをインストールしてください。「OK」を押すとストア画面を開きます。」と表示された場合
     
     アップデートナビのインストールが必要です。
     「OK」ボタンをクリックし、次の手順に進みます。
     
     
   
   
10. Microsoft Edgeが起動し、アップデートナビのダウンロードページが表示されます。
    「インストール」ボタン、「Microsoft Store アプリの取得」ボタン、または「入手」ボタンをクリックします。
    
    
    
    
    アドバイス

    
    

    • 「このサイトは、Microsoft Store を開こうとしています。」と表示された場合は、「開く」ボタンをクリックします。
      
      
      
      
    • 「サインアップする」または「どうぞお見逃しなく」と表示された場合は、画面の内容を確認し、お好みでメールアドレスを登録してください。
      不要の場合は、「×」で画面を閉じてください。
      
      
    
    
11. Microsoft Storeのアップデートナビの画面が表示されます。
    「入手」ボタン、または「インストール」ボタンをクリックします。
    
    
    
    
    アドバイス

    
    

    • 「サインイン」または「サインインする方法」と表示された場合は、メッセージの「×」ボタンをクリックして閉じます。
      ダウンロードが始まらない場合は、もう一度「入手」ボタン、または「インストール」ボタンをクリックし、表示される画面の指示に従って、Microsoft アカウントでサインインしてください。
      
      
    • 「複数のデバイスで使用する」と表示された場合は、「必要ありません」ボタンをクリックします。
      
      
    • 「お使いのアカウントには重要な情報が不足しています」または「何歳ですか。」と表示された場合は、お使いのMicrosoft アカウントに設定する「名前」と「生年月日」を画面の指示に従って登録してください。
    
    
12. インストールが始まります。
    完了するまで、しばらく待ちます。
    
    
    
    
13. 「開く」、または「この製品はインストール済みです。」と表示されます。
    「×」ボタンをクリックし、Microsoft Storeを閉じます。
    
    
    
    
14. 「×」ボタンをクリックし、「UNSV14L27」フォルダーを閉じます。

手順4インストールの確認手順

次の手順で、アップデートナビとアップデートナビ インストールサービスが正常にインストールされていることを確認します。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. お使いのOSに応じた操作で、「コントロールパネル」を開きます。
   
   
   • Windows 11の場合
     「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」→「Windowsツール」の順にクリックします。
     
     「Windowsツール」が表示されたら、「コントロールパネル」をダブルクリックします。
     
     
     
     
     
   • Windows 10の場合
     「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から「Windowsシステムツール」→「コントロールパネル」の順にクリックします。
   
   
2. 「コントロールパネル」が表示されます。
   一覧にある「プログラムのアンインストール」をクリックします。
   
   
   
   
3. 「プログラムと機能」が表示されます。
   「アップデートナビ インストールサービス」をクリックします。
   
   
   
   
4. 正常にインストールされているときは、「製品バージョン」に「1.2.0119」と表示されます。
   
   
   
   
5. 「×」ボタンをクリックし、「プログラムと機能」を閉じます。
   
   
6. タスクバーの端の「」ボタンをクリックし、アップデートナビのアイコンがあることを確認します。
   
   
   
   
   アドバイス

   アイコンがない場合は、お使いのOSに応じた操作で、「アップデートナビ」を起動します。

   • Windows 11の場合
     「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」→「アップデートナビ」の順にクリックします。
     
     
   • Windows 10の場合
     「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から「アップデートナビ」をクリックします。

手順5ダウンロードしたファイルの削除手順

アップデートナビ インストールサービスが正常にインストールされたことを確認したら、FMVサポートのホームページからダウンロードしたファイルは、削除して結構です。
次の手順で、ダウンロードしたファイルと、「インストール手順」で作成したフォルダーを削除します。

1. 画面下側のタスクバーにある、「Microsoft Edge」アイコンをクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   
   

   • 「Microsoft Edge」アイコンがない場合は、「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧（Windows 11の場合は右上の「すべてのアプリ」をクリックして表示される一覧）から「Microsoft Edge」をクリックします。
     
     
   • 「エクスプローラー」アイコンなどから「ダウンロード」フォルダーを開いている場合は、手順4.に進みます。
   
   
2. Microsoft Edgeが起動します。
   右上の「…（設定など）」→「ダウンロード」の順にクリックします。
   
   
   
   
3. 「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
4. 「ダウンロード」フォルダーが表示されます。
   「E1025010」（または「E1025010.exe」）アイコンを右クリックし、表示されるメニューから「削除」をクリックします。
   
   
   
   
5. 「UNSV14L27」フォルダーを右クリックし、表示されるメニューから「削除」をクリックします。
   
   
   
   
6. アイコンやフォルダーが消えたことを確認します。
   
   
7. 「×」ボタンをクリックし、「ダウンロード」フォルダーを閉じます。
   
   
8. 「×」ボタンをクリックし、Microsoft Edgeを閉じます。