Q&Aナンバー【7608-2150】更新日:2009年9月12日

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[Windows Update] 実行すると、エラー番号「80070422」が表示されます。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • WindowsVista

質問

Windows VistaのWindows Updateを実行すると、エラー番号「80070422」が表示され、更新プログラムやソフトウェアをインストールできません。
対処方法を教えてください。

回答

Windows Updateでエラー番号「80070422」が表示された場合は、 Windows Updateに必要なサービスが停止していることがあります。
サービスを開始(または、再起動)した後で、もう一度Windows Updateを行います。

次の手順で、サービスの状態の確認と再起動を行います。


操作手順

  1. 「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。

  2. 「コントロールパネル」が表示されます。
    「システムとメンテナンス」をクリックします。

    システムとメンテナンス

    アドバイス
    「システムとメンテナンス」が表示されていない場合は、次の手順へ進みます。

  3. 「管理ツール」をクリックします。

    管理ツール

  4. 「サービス」をクリックします。

    サービス

  5. 「ユーザー アカウント制御」が表示されます。
    「続行」ボタンをクリックします。

  6. 「サービス」が表示されます。
    サービスの一覧の中から、「Windows Update」をクリックします。

    Windows Update

  7. 「(ローカル コンピュータ)Windows Updateのプロパティ」が表示されます。
    「全般」タブをクリックします。

    「全般」タブ

  8. 「スタートアップの種類」の右端にある「▼」をクリックし、表示されるメニューから「自動」をクリックします。

    ▼をクリックし、表示されるメニューから「自動」

  9. 「適用」ボタンをクリックします。

    「適用」ボタン

  10. 「サービスの状態」を確認し、必要に応じて設定を変更します。

    サービスの状態を確認する

    • 「開始」と表示されている場合

      「停止」ボタンをクリックし、サービスを停止します。

      「停止」ボタンをクリック

    • 「停止」と表示されている場合

      設定の変更は必要ありません。次の手順へ進みます。

  11. Windows Updateを開始します。
    「開始」ボタンをクリックします。

    「開始」ボタンをクリック

  12. サービスが開始されるまでしばらく待ちます。

    開始準備

  13. 「サービスの状態」が「開始」に変わったことを確認します。

    「開始」に変わったことを確認

  14. 確認できたら、「OK」ボタンをクリックします。

    「OK」ボタンをクリック

  15. サービスの一覧に戻ります。
    一覧の中から、「Background Intelligent Transfer Service」(BITS)をクリックします。

    「Background Intelligent Transfer Service」(BITS)

  16. 「(ローカル コンピュータ)Background Intelligent Transfer Serviceのプロパティ」が表示されます。
    「全般」タブをクリックします。

    「全般」タブをクリック

  17. 「スタートアップの種類」の右端にある「▼」をクリックし、表示されるメニューから「自動」をクリックします。

    ▼をクリックし、表示されるメニューから「自動」をクリック

  18. 「適用」ボタンをクリックします。

    「適用」ボタン

  19. 「サービスの状態」を確認し、必要に応じて設定を変更します。

    サービスの状態を確認

    • 「開始」と表示されている場合

      「停止」ボタンをクリックし、サービスを停止します。

      「停止」ボタンをクリック

    • 「停止」と表示されている場合

      設定の変更は必要ありません。次の手順へ進みます。

  20. Background Intelligent Transfer Serviceを開始します。
    「開始」ボタンをクリックします。

    「開始」ボタンをクリック

  21. サービスが開始されるまでしばらく待ちます。

    開始準備

  22. 「サービスの状態」が「開始」に変わったことを確認します。

    「開始」に変わったことを確認

  23. 確認できたら、「OK」ボタンをクリックします。

    「OK」ボタンをクリック

  24. サービスの一覧に戻ります。
    「×」ボタンをクリックし、「サービス」を閉じます。

  25. 「管理ツール」に戻ります。
    「×」ボタンをクリックし、「管理ツール」を閉じます。

このQ&Aは役に立ちましたか?(今後の改善の参考とさせていただきます。)

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

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