Q&Aナンバー【7804-4558】更新日：2006年12月1日
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モデムエラー630でインターネットに接続できません。
| 対象機種 | すべて |
|---|---|
| 対象OS |
|
質問
次のようなエラーが表示されダイヤルアップ接続ができません。
「エラー630：ハードウェア障害のために、モデム（またはほかの接続デバイス）は切断されました。」
「エラー630：モデムが正しく応答していません。」
「エラー630：コンピュータはモデムからの応答を受信しません。」
「エラー630：モデムはダイヤルアップネットワーク接続、または他のプログラムが使用中です。」
「エラー630：指定されたモデムが見つかりません。」
対処方法を教えてください。
「エラー630：ハードウェア障害のために、モデム（またはほかの接続デバイス）は切断されました。」
「エラー630：モデムが正しく応答していません。」
「エラー630：コンピュータはモデムからの応答を受信しません。」
「エラー630：モデムはダイヤルアップネットワーク接続、または他のプログラムが使用中です。」
「エラー630：指定されたモデムが見つかりません。」
対処方法を教えてください。
回答
モデムの設定に誤りがあるか、モデムが正しく動作していない可能性があります。
次の項目を順にご覧になり、対処してください。
一時的な問題である可能性があります。
パソコンの電源を切り、1分程待ってからパソコンを起動して、インターネットへの接続を試してください。
使用するモデムの選択が誤っている可能性があります。
一般の電話回線を使用する場合は、パソコンに内蔵のモデムを使用してインターネットへ接続します。
次のQ&Aをご覧になり、お使いの環境に合ったモデムを選択してください。
インターネットに使用するモデムは、どの項目を選択すればいいでしょうか（新しいウィンドウで表示）
ダイヤルアップ接続で、選択されているモデムを確認し、変更する方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
モデムが正しく動作していない可能性があります。
次の手順で、モデムが正しく動作しているかどうかを確認してください。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
モデムの追加設定に、モデムに対応していないATコマンドが入力されている可能性があります。
次のQ&Aをご覧になり、モデムの追加設定にATコマンドが入力されていないかどうかを確認してください。
インターネットにダイヤルアップ接続する時に、ATコマンドでモデムに設定を追加する方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
ATコマンドが入力されている場合は、次のQ&Aをご覧になり、入力されているATコマンドが正しいかどうかを確認してください。
内蔵モデムの通信速度を 33600bps に制限する方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
通常は、ATコマンドを入力する必要はないため、追加設定欄は空白です。
次の項目を順にご覧になり、対処してください。
モデムを再起動する
一時的な問題である可能性があります。
パソコンの電源を切り、1分程待ってからパソコンを起動して、インターネットへの接続を試してください。
選択されているモデムを確認する
使用するモデムの選択が誤っている可能性があります。
一般の電話回線を使用する場合は、パソコンに内蔵のモデムを使用してインターネットへ接続します。
次のQ&Aをご覧になり、お使いの環境に合ったモデムを選択してください。
インターネットに使用するモデムは、どの項目を選択すればいいでしょうか（新しいウィンドウで表示）ダイヤルアップ接続で、選択されているモデムを確認し、変更する方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）モデムの動作を確認する
モデムが正しく動作していない可能性があります。
次の手順で、モデムが正しく動作しているかどうかを確認してください。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- 「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
Windows 2000の場合は、「スタート」ボタン→「設定」→「コントロールパネル」の順にクリックし、手順3に進みます。 - 「プリンタとその他のハードウェア」をクリックします。
「プリンタとその他のハードウェア」が表示されない場合は、手順3.に進みます。 - 「電話とモデムのオプション」をクリックします。
- 「電話とモデムのオプション」が表示されます。
「モデム」タブをクリックします。
- 接続に利用しているモデムをクリックして選択し、「プロパティ」ボタンをクリックします。
- 「（選択したモデム名）のプロパティ」が表示されます。
「診断」タブをクリックします。
- 「モデムの照会」ボタンをクリックし、しばらく待ちます。
- 「応答」欄に、「成功」の応答が表示されているかどうかを確認します。
- 確認した結果に応じて、作業します。
- 「応答」欄に「成功」の応答が表示された場合
モデムは正しく動作しています。「モデムの追加設定を確認する」の対処へ進みます。 - 「応答」欄に「成功」の応答が表示されなかった場合
モデムの動作に問題があります。次のQ&Aをご覧になり、モデムドライバを再インストールしてください。モデムドライバの再インストール方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
表示されている画面は、「OK」ボタンまたは「×」ボタンをクリックし、すべて閉じてください。 - 「応答」欄に「成功」の応答が表示された場合
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- 「スタート」ボタン→「設定」→「コントロールパネル」の順にクリックします。
- 「モデム」をクリックします。
- 「モデムのプロパティ」が表示されます。
「検出結果」タブをクリックします。
- インターネットに使用するモデムが表示されているCOMポートをクリックし、「詳細」ボタンをクリックします。
- 「詳細」が表示されます。
「応答」欄に、「OK」の応答が表示されているかどうかを確認します。
- 確認した結果に応じて、作業します。
- 「応答」欄に「OK」の応答が表示された場合
モデムは正しく動作しています。「モデムの追加設定を確認する」の対処へ進みます。 - 「応答」欄に「OK」の応答が表示されなかった場合
モデムの動作に問題があります。次のQ&Aをご覧になり、モデムドライバを再インストールしてください。モデムドライバの再インストール方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
表示されている画面は、「OK」ボタンまたは「×」ボタンをクリックし、すべて閉じてください。 - 「応答」欄に「OK」の応答が表示された場合
モデムの追加設定に、モデムに対応していないATコマンドが入力されている可能性があります。
次のQ&Aをご覧になり、モデムの追加設定にATコマンドが入力されていないかどうかを確認してください。
インターネットにダイヤルアップ接続する時に、ATコマンドでモデムに設定を追加する方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）ATコマンドが入力されている場合は、次のQ&Aをご覧になり、入力されているATコマンドが正しいかどうかを確認してください。
内蔵モデムの通信速度を 33600bps に制限する方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）通常は、ATコマンドを入力する必要はないため、追加設定欄は空白です。
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
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