Q&Aナンバー【8106-0397】更新日:2010年11月17日
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[Outlook Express 6.0] 「ほかのOutlook Express のインスタンスが実行されているため、Outlook Express を起動できませんでした。」と表示されます。
対象機種 | 2004年夏モデルDESKPOWER、他・・・ |
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対象OS |
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質問
Outlook Express でユーザーの切り替えをしようとすると、Outlook Express が終了します。
もう一度、Outlook Express を起動しようとすると、次のエラーメッセージが表示されます。
・ほかの Outlook Express のインスタンスが実行されているため、Outlook Expressを起動できませんでした。
もう一度、Outlook Express を起動しようとすると、次のエラーメッセージが表示されます。
・ほかの Outlook Express のインスタンスが実行されているため、Outlook Expressを起動できませんでした。
回答
Outlook Express でユーザーを切り替えるときに、Outlook Express が終了し、もう一度Outlook Express を起動しようとすると、次のエラーメッセージが表示される場合があります。
「ほかの Outlook Express のインスタンスが実行されているため、Outlook Express を起動できませんでした。」と表示される前に、次のエラーメッセージが表示される場合があります。
[Outlook Express 6] 起動時に「フォルダを作成できませんでした。1文字以上の文字をフォルダ名に使用してください。」とメッセージが表示され、起動できません。(新しいウィンドウで表示)
ユーザーを切り替える前に起動していた Outlook Express が正常に終了していな可能性があります。
パソコンを再起動した後で、Outlook Express が正常に起動するかどうかを確認します。
- ほかの Outlook Express のインスタンスが実行されているため、Outlook Express を起動できませんでした。Windows からログオフし Outlook Express を再実行してください。問題が解決しない場合は、作業を保存しコンピュータを再起動してください。
次の項目を順番に確認してください。
「ほかの Outlook Express のインスタンスが実行されているため、Outlook Express を起動できませんでした。」と表示される前に、次のエラーメッセージが表示される場合があります。
- フォルダを作成できませんでした。1文字以上の文字をフォルダ名にしてください。
[Outlook Express 6] 起動時に「フォルダを作成できませんでした。1文字以上の文字をフォルダ名に使用してください。」とメッセージが表示され、起動できません。(新しいウィンドウで表示)
手順1パソコンを再起動する
ユーザーを切り替える前に起動していた Outlook Express が正常に終了していな可能性があります。
パソコンを再起動した後で、Outlook Express が正常に起動するかどうかを確認します。
手順2Windows MessengerとOutlook Expressの設定を変更する
Windows Messengerの動作によっては、Outlook Expressでエラーメッセージが表示される場合があります。
Windows MessengerとOutlook Expressの設定を変更し、Outlook Expressが正常に起動するかどうかを確認します。
設定を変更する方法は、次のQ&Aをご覧ください。
[Windows Messenger]/[MSN Messenger] 自動的に起動する設定を解除する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)
Windows MessengerとOutlook Expressの設定を変更しても、Outlook Expressが正常に起動しない場合は、上のQ&Aの「3番目の確認項目 スタートアッププログラムを確認する」まで、操作手順をご覧ください。