Q&Aナンバー【8809-3686】更新日:2012年11月2日

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[Norton Internet Security 2012] LiveUpdateで最新の情報に更新する方法を教えてください。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 7

質問

Norton Internet Security 2012で、最新のウイルスやセキュリティの情報へ対応するため、LiveUpdateで最新の情報に更新する方法を教えてください。

回答

2011年冬モデル〜2012年夏モデルで、Norton Internet Security 2012 が付属している機種向けのQ&Aです。
付属している機種や、異なるバージョンの操作などについては、次のQ&Aで確認できます。

Q&ANorton Internet Securityについて教えてください。(新しいウィンドウで表示)

Norton Internet Security 2012は、LiveUpdateを使用して、ウイルスやセキュリティの情報を最新の状態へ更新し、パソコンを安全な状態に保ちます。

LiveUpdateを実行する手順は、次のとおりです。

重要

  • LiveUpdateは、インターネットを通じてウイルスやセキュリティの情報を更新します。
    インターネットに接続してから、操作してください。

  • 適用される更新プログラムによっては、パソコンを再起動する必要があります。
    編集中のアプリケーションがある場合は、データを保存し終了してから、操作手順をご覧ください。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「Norton Internet Security」→「Norton Internet Security」の順にクリックします。

  2. 「Norton Internet Security」が表示されます。
    表示されている項目から「ライブアップデート」をクリックします。

    ライブアップデートをクリック

  3. LiveUpdateが開始されます。
    完了するまで、しばらく待ちます。

    LiveUpdate実行中

  4. 表示されるメッセージに応じて、次を操作します。

    • 「LiveUpdate が終了しました - 更新が見つかりませんでした。」と表示される場合

      最新の情報に更新されています。
      「OK」ボタンをクリックし、「×」ボタンをクリックして「Norton Internet Security」を閉じます。
      以上で、操作は終了です。

    • 「LiveUpdate が終了しました」と表示される場合

      次の手順に進みます。

    更新が見つかりませんでした OKボタンをクリック
    (「LiveUpdate が終了しました - 更新が見つかりませんでした。」と表示される場合)

  5. 「LiveUpdate が終了しました」と表示されたら、「今すぐに再起動」ボタン、または「OK」ボタンをクリックします。

    LiveUpdate完了 今すぐに再起動をクリック
    (「今すぐに再起動」ボタンが表示される場合)

  6. 手順5.でクリックしたボタンに応じて、次を操作します。

    • 「今すぐに再起動」ボタンをクリックした場合
      パソコンが再起動したら、手順1.〜手順5.を繰り返します。

    • 「OK」ボタンをクリックした場合
      手順2.〜手順5.を繰り返します。

    重要
    「LiveUpdate が終了しました - 更新が見つかりませんでした。」と表示されるまで、操作を繰り返してください。

このQ&Aは役に立ちましたか?(今後の改善の参考とさせていただきます。)

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

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