Q&Aナンバー【8910-4066】更新日:2026年1月29日

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パソコンを購入時の状態に戻す(リカバリ)の実行方法を教えてください。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 11
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8
  • Windows 7

質問

Windowsにトラブルが発生し正常に動作しなくなった場合などに、パソコンをリカバリする方法(初期化する方法)を教えてください。

回答

お使いのOSに応じた項目を確認してください。


Windows 11

「このPCを初期状態に戻す」機能を使って、パソコンをリカバリします。
手順は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 11] 「このPCを初期状態に戻す」(リカバリ)の実行方法を教えてください。


ご参考

Windows 11には、パソコンを初期状態に戻す(リカバリ)機能がいくつか搭載されています。
「このPCを初期状態に戻す」機能以外の種類や特徴は、次のQ&Aをご覧になり、確認してください。

Q&A[Windows 11] パソコンを初期状態に戻す(リカバリ)方法について教えてください。


Windows 10

「このPCを初期状態に戻す」機能を使って、パソコンをリカバリします。
手順は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 10] 「このPCを初期状態に戻す」(リカバリ)の実行方法を教えてください。


ご参考

Windows 10には、パソコンを初期状態に戻す(リカバリ)機能がいくつか搭載されています。
「このPCを初期状態に戻す」機能以外の種類や特徴は、次のQ&Aをご覧になり、確認してください。

Q&A[Windows 10] パソコンを初期状態に戻す(リカバリ)方法について教えてください。


Windows 8.1/8、Windows 7

Windows 8.1/8、Windows 7をお使いの場合は、機種によって手順が異なります。
お使いの機種に応じたQ&Aをご覧ください。


アドバイス


このQ&Aは役に立ちましたか?(今後の改善の参考とさせていただきます。)

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

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