Q&Aナンバー【9008-7492】更新日:2013年8月3日
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3Dコンバージョンパネル、または3Dメガネを装着すると画面が見えません。
対象機種 | すべて |
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対象OS |
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質問
3Dコンバージョンパネル、または3Dメガネを装着すると、画面が次のような状態になりました。
対処方法を教えてください。
【画面の状態】
画面が見えない
画面が暗い
画面が黒く見える
対処方法を教えてください。
【画面の状態】
画面が見えない
画面が暗い
画面が黒く見える
回答
3Dコンバージョンパネル、または3Dメガネを装着すると画面が見えなくなったり、見えにくくなったりする場合は、次の項目を順に確認してください。
次の場合に応じた項目を確認してください。
3Dコンバージョンパネルの場合
3Dコンバージョンパネルをご利用の場合は、次の項目を順に確認してください。
次の項目を順番に確認してください。
パソコンに添付されている3Dコンバージョンパネルを使用する
FMVパソコンで3D映像を視聴するときは、パソコンに添付されている3Dコンバージョンパネルを装着してください。
純正品でない3Dコンバージョンパネルは使用できません。
3Dコンバージョンパネルに汚れや傷がないかどうかを確認する
3Dコンバージョンパネルの表面に傷や汚れがあると、3D映像を正常に視聴できなくなります。
- 汚れがある場合
乾いた柔らかい布で拭き取ってください。- シンナーやベンジン、清掃用スプレー、洗剤、メガネ用スプレー等(液体のもの)は絶対に使用しないでください。
また、水洗いはしないでください。
水滴が付着したときは、すぐに乾いたやわらかい布で軽く拭き取ってください。 - 3Dコンバージョンパネルに使用している偏光フィルム(レンズ表面)は水分、温度、湿度の影響を受けやすいく、損傷しやすい性質を持っています。
強く押したり、擦ったりしないなど、取り扱いにはご注意ください。
3Dコンバージョンパネルの取り扱いについては、マニュアル『取扱説明書』の「安全上のご注意」、および『3D機能をお使いになる方へ』の「3D表示機能をお使いになるうえでの注意」も、あわせてご確認ください。 - シンナーやベンジン、清掃用スプレー、洗剤、メガネ用スプレー等(液体のもの)は絶対に使用しないでください。
- 傷がある、または汚れも傷もないが、3D映像を正常に視聴できない場合
パソコンと3Dコンバージョンパネルをお手元にご用意のうえ、富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口までご相談ください。
お困りごとのご相談(新しいウィンドウで表示)
3Dメガネの場合
3Dメガネをご利用の場合は、次の項目を順に確認してください。
近視や遠視の方、左右の視力が異なる方、乱視の方は視力を適切に矯正したうえで、3Dメガネを装着してください。
パソコンに添付されている3Dメガネを使用する
FMVパソコンで3D映像を視聴するときは、パソコンに添付されている3Dメガネを装着してください。
市販の電化製品やゲームなどに添付されてる3Dメガネは使用できません。
3Dメガネに汚れや傷がないかどうかを確認する
3Dメガネの表面に傷や汚れがあると、3D映像を正常に視聴できなくなります。
- 汚れがある場合
乾いた柔らかい布で拭き取ってください。- シンナーやベンジン、清掃用スプレー、洗剤、メガネ用スプレー等(液体のもの)は絶対に使用しないでください。
また、水洗いはしないでください。 - 3Dメガネに使用している偏光フィルム(レンズ表面)は水分、温度、湿度の影響を受けやすいく、損傷しやすい性質を持っています。
強く押したり、擦ったりしないなど、取り扱いにはご注意ください。
3Dメガネの取り扱いについては、マニュアル『取扱説明書』の「安全上のご注意」、および『3D機能をお使いになる方へ』の「3D表示機能をお使いになるうえでの注意」も、あわせてご確認ください。 - シンナーやベンジン、清掃用スプレー、洗剤、メガネ用スプレー等(液体のもの)は絶対に使用しないでください。
- 傷がある場合
新しい3Dメガネの購入をお勧めします。
富士通製の3Dメガネは、WEBMARTで購入できます。
次のホームページで、「周辺 / ソフト」→「富士通純正オプション」にある「その他」→「映像系拡張機器」の順にクリックしてください。
富士通 WEBMART(新しいウィンドウで表示)
3Dメガネは、機種によって、種類が異なります。
必ず種類をお確かめのうえ、ご購入ください。
不明な点があるときは、WEBMARTへお問い合わせください。 - 3Dメガネに傷も汚れがないが、3D映像が正常に視聴ができない場合
パソコンと3Dメガネをお手元にご用意のうえ、富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口までご相談ください。
お困りごとのご相談(新しいウィンドウで表示)