[スマートフォン連携アプリ] スマートフォンのリンクを解除する / 追加する方法を教えてください。

スマートフォンのリンクを解除するには、パソコンとスマートフォンの両方で操作します。

スマートフォンでリンクを解除する

手順は、次のとおりです。

1. スマートフォンで、Windowsにリンクアプリを開きます。
   
   
2. 画面右上にある、「設定」アイコンをタップします。
   
   
   
   
3. 「リンクされたアカウント」の下に表示されたアカウントをタップします。
   
   
   
   
4. 表示されたMicrosoft アカウントの下にある、「サインアウト」をタップします。
   
   
   
   
5. 「このアカウントからサインアウトしますか？」と表示されます。
   「サインアウト」をタップします。
   
   
   
   
6. 「サインイン」画面が表示されると、スマートフォンでの操作は完了です。
   
   
   
   続いて、パソコンでリンクを解除する操作に進みます。

パソコンでリンクを解除する

手順は、次のとおりです。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. お使いのOSに応じた手順で、スマートフォン連携アプリを起動します。
   
   
   • Windows 11
     「スタート」ボタン→右上の「すべて」→「スマートフォン連携」の順にクリックします。
     
     
   • Windows 10
     「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から「スマートフォン連携」をクリックします。
   
   
2. スマートフォン連携アプリが起動します。
   画面右上の「設定」をクリックします。
   
   
   
   
3. 「設定」と表示されます。
   「デバイス」をクリックします。
   
   
   
   
4. 連携しているスマートフォンの一覧が表示されます。
   削除するスマートフォンの「…」（その他のオプション）をクリックし、表示される「削除」をクリックします。
   
   
   
   
5. 「お使いのアカウントから（デバイス名）を削除しますか？」と表示されます。
   「削除」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
6. 一覧から削除したスマートフォンが消える、またはスマートフォン連携アプリの初期設定の画面に戻ったことを確認します。
   「×」ボタンをクリックし、スマートフォン連携アプリを閉じます。
   
   
   （初期設定画面に戻った例）

すでにスマートフォン連携アプリの初期設定が完了している場合に、別のスマートフォンを追加する手順は、次のとおりです。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. お使いのOSに応じた手順でスマートフォン連携アプリを起動します。
   
   
   • Windows 11
     「スタート」ボタン→右上の「すべて」→「スマートフォン連携」の順にクリックします。
     
     
   • Windows 10
     「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から「スマートフォン連携」をクリックします。
   
   
   アドバイス

   【スマートフォン連携アプリの初期設定画面が表示された場合】

   • iPhoneをお使いの場合
     
     次のQ&Aをご覧になり、初期設定の手順で追加してください。
     
     スマートフォン連携アプリについて教えてください。
     
     
   • Android端末をお使いの場合
     
     「Android」ボタンをクリックし、手順6.に進みます。
   
   
2. スマートフォン連携アプリが起動します。
   画面右上の「設定」をクリックします。
   
   
   
   
3. 「設定」と表示されます。
   「デバイス」をクリックします。
   
   
   
   
4. 「デバイスの追加」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
5. 「PCからモバイル デバイスを使用する」と表示されます。
   お使いのスマートフォンにあわせて、「Android」ボタン、または「iPhone」ボタンをクリックします。
   ここでは例として、Android 端末の手順を紹介します。
   
   
   
   
6. 「モバイル デバイスをアカウントにリンクする」と表示されます。
   QRコードが表示されていることを確認し、次の手順に進みます。
   
   
   
   
7. ここからは、スマートフォンを操作します。
   
   スマートフォンで、Windowsにリンクアプリを起動します。
   インストールされていない場合は、Google Playストアからインストールします。
   
   
8. Windowsにリンクアプリに表示されている画面に応じて、次のとおり操作します。
   
   
   • 「コンピューターから通話、テキスト メッセージ、その他を利用できます」が表示されている場合
     「PC で QR コードを使用してサインイン」をタップします。
     
     
     
     
   • 「コンピューターから通話、テキスト メッセージ、その他を利用できます」が表示されていない場合
     画面右上の「設定」→「リンクされたアカウント下のアカウント」→「コンピューターの追加」の順にタップします。
     
     
     
     
9. 「PC を追加する」と表示されます。
   「PC に QR コードが表示されます」をタップします。
   
   表示されない場合は、次の手順に進みます。
   
   
   
   
10. 写真と撮影のアクセス許可を求めるメッセージが表示されます。
    「アプリ使用時のみ」または「今回のみ」をタップします。
    
    表示されない場合は、次の手順に進みます。
    
    
    
    
11. カメラが起動します。
    パソコンに表示されている QR コードをスキャンします。
    
    
    
    
12. 「モバイル デバイスを Microsoft アカウントにリンクする」と表示されます。
    「続行」をタップします。
    
    
    
    
13. 「PC に表示されているコードを入力してください。」と表示されます。
    「アクセス コードを入力してください」をタップし、パソコンに表示されているコードを入力し、「続行」ボタンをタップます。
    
    
    アドバイス

    パソコンにコードが表示されます。
    
    
    （パソコンに表示される画面の例）

14. 「新しいサインインの要求」と表示されます。
    表示内容を確認し、「続行」ボタンをタップします。
    
    表示されない場合は、次の手順に進みます。
    
    
15. アクセス許可を求めるメッセージが表示されます。
    メッセージの内容を確認し、「許可」をタップします。
    
    表示されない場合は、次の手順に進みます。
    
    表示されるメッセージ数や内容は、お使いの環境によって変わります。
    
    
    • 連絡先へのアクセス許可を求めるメッセージが表示されます。
      「許可」をタップします。
      
      
      
      
    • 電話の発信と管理のアクセス許可を求めるメッセージが表示されます。
      「許可」をタップします。
      
      
      
      
    • SNSメッセージに関するアクセス許可を求めるメッセージが表示されます。
      「許可」をタップします。
      
      
      
      
    • デバイス内の写真やメディアへのアクセス許可を求めるメッセージが表示されます。
      「許可」をタップします。
      
      
    • 通話履歴へのアクセス許可求めるメッセージが表示されます。
      「許可」をタップします。
      
      
    
    
    
16. バックグラウンドでの実行許可を求めるメッセージが表示されます。
    お好みに応じて、「許可しない」「許可」または「いいえ」「はい」をタップします。
    
    表示されない場合は、次の手順に進みます。
    
    
    
    
    アドバイス

    
    

    • 「接続を許可」と表示された場合は、「許可」ボタンをタップします。
    • 「品質の向上にご協力ください」というメッセージが表示された場合は、お好みに応じて、「拒否」または「許可」をタップします。
      
      
    
    
17. 「デバイスとアカウントがリンクされています」と表示されます。
    「完了」をタップします。
    
    
    
    
    アドバイス

    「品質向上にご協力ください」というメッセージが表示された場合は、お好みに応じて、「キャンセル」または「許可」をタップします。
    
    

    
    
18. 「設定」と表示され、「リンクされたアカウント」の下に、アカウントが表示されていることを確認します。
    スマートフォンでの操作は完了です。
    
    
    
    
19. ここから、パソコンの操作に戻ります。
    
    「準備が完了しました」と表示されます。
    「続行」ボタンをクリックします。
    
    
    
    
20. 「スマートフォン連携へようこそ！」と表示されます。
    「開始」ボタンをクリックします。
    
    
    
    
    アドバイス

    「調査を開始するタスクを選択する」と表示された場合は、「スキップ」ボタンをクリックします。