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Q&Aナンバー【9610-7970】更新日:2017年11月17日

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Windows 10にアップグレードする方法を教えてください。

対象機種とOS (全て表示)
対象機種 2015年5月発表モデルESPRIMO FH52/U、他・・・
対象OS Windows 8.1 、他・・・

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質問

Windows 10にアップグレードしたパソコンを、元のOSに戻しました。
もう一度、Windows 10にアップグレードする方法を教えてください。

回答

Windows 10にアップグレードするために必要な準備や手順は、次のとおりです。

重要
Windows 10の無償アップグレードキャンペーンは、2016年7月29日に終了しました。
Windows 10にアップグレードしたことがないパソコンは、現在、無償でのアップグレードはできません。

このQ&Aは、無償アップグレードキャンペーン中にWindows 10へアップグレードしたことがあるパソコンを対象にしています。


手順1注意事項

Windows 10にアップグレードする前に、次の注意事項を確認してください。


アップグレード可能なエディションの確認

Windows 10は、Windows 7 Service Pack 1、またはWindows 8.1(Windows 8.1Updateが適用された状態)に提供されます。
インストールされているWindowsのバージョンにより、アップグレード可能なWindows 10のエディションが異なります。
主なWindowsのバージョンとエディションは、次のとおりです。

  • Windows 8.1
    ⇒Windows 10 Home

  • Windows 8.1 Pro
    ⇒Windows 10 Pro

  • Windows 7 Home Premium
    ⇒Windows 10 Home

  • Windows 7 Professional
    ⇒Windows 10 Pro

詳しくは、次のマイクロソフト社のホームページをご覧ください。

マイクロソフト社
Windows 10の仕様とシステム要件 - マイクロソフト
https://www.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-10-specifications


Windows 10のバージョンについて

2017年11月現在、最新バージョンのWindows 10にアップグレードされます。
現在、提供されているバージョンや詳細は、次のホームページの「Windows 10」の項目をご覧ください。

My CloudWindows 関連情報


時間に余裕をもって作業する

アップグレードには、長時間かかります。
時間に余裕をもって作業することをお勧めします。


ハードディスク / SSDの空き容量を確認する

ハードディスクやSSDの空き容量が不足すると、アップグレードできません。
事前に、十分な容量があることを確認してください。
SSDが搭載されているパソコンは、ハードディスクと比べて容量が小さいため、ご注意ください。

空き容量を確認する方法については、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 8.1/8] ハードディスクの空き容量を調べる方法を教えてください。

Q&A[Windows 7] ハードディスクの空き容量を調べる方法を教えてください。

アドバイス
空き容量が20GB以上あることを確認してください。
アップグレードに必要な容量は、ご利用の環境により異なります。

ディスプレイを閉じない(LIFEBOOK / STYLISTICの場合)

LIFEBOOK / STYLISTICは、液晶ディスプレイを開いた状態でアップグレードしてください。



手順2事前準備

Windows 10にアップグレードする前に、必ず次の準備を行ってください。


動作確認情報の確認と各種アップグレード

Windows 10にアップグレード時の 動作確認情報を公開しています。
アップグレードを行う前に、Windows 10 動作確認情報をご覧ください。

また、ホームページをご覧になるときは、次の内容にご注意ください。

  • 留意事項
    Windows 10にアップグレード後、一部機能が使用できなくなったり、制限されたりする場合があります。

  • アプリケーション
    ご利用のアプリケーションがWindows 10に対応していない場合、アップグレード後にご利用いただけません。
    当社装置にプレインストールしているアプリケーションについては、アップグレードを行う前にWindows 10 動作確認情報をご覧ください。
    アプリケーションによって、削除が必要な場合があります。

  • ドライバー
    パソコンに内蔵された機器を制御するドライバーがWindows 10に対応していない場合、アップグレード後にインターネットに接続できなくなったり、一部の機能が使用できなかったりするなどの問題が発生する場合があります。

    ドライバーは、Windows 10へのアップグレード前に更新が必要な場合や、アップグレード後に更新が必要な場合があります。
    また、機能によっては、アップグレード後に使用できなくなるため、ドライバーのアンインストールが必要な場合があります。
    アップグレードを行う前に、Windows 10 動作確認情報をご覧ください。

    アドバイス
    ご自身で追加したアプリケーションや接続した周辺機器などは、Windows 10の対応状況について、提供元に確認してください。
  • Windows Update
    Windows Updateで最新の状態にしてください。

    Windows Updateの実行方法は、次のQ&Aをご覧ください。

    Q&A[Windows 8.1/8] Windows Updateの実行方法を教えてください。

    Q&A[Windows 7] Windows Updateの実行方法を教えてください。

    また、Windows 8の場合は、Windows 8.1を適用した後、Windows 10にアップグレードします。
    Windows 8.1にアップデートする方法については、次のQ&Aをご覧ください。

    Q&A[Windows 8] Windows 8.1 にアップデートする方法を教えてください。
  • セキュリティ対策ソフト
    セキュリティ対策ソフトによって、Windows 10の対応状況が異なります。
    提供元へ、Windows 10の対応状況について確認してください。

    FMVパソコンに付属のマカフィー リブセーフ、またはマカフィー マルチアクセスをご使用の場合、あらかじめ最新の状態に更新してください。
    最新の状態ではない場合、Windows 10へのアップグレード中に削除され、ソフトウェアディスク検索から再インストールできなくなることがあります。
    更新の方法については、次のQ&Aをご覧ください。

    Q&A[マカフィー リブセーフ] 最新の情報に更新する方法を教えてください。

    Q&A[マカフィー マルチアクセス] 最新の情報に更新する方法を教えてください。

    アドバイス
    セキュリティ対策ソフトによって、事前にWindows 10に対応するためのアップデートが必要な場合や、アップグレード後に再インストールが必要な場合、事前にアンインストールが必要な場合などがあります。

パスワードについて確認する

Microsoft アカウントをご利用の場合や、ローカルアカウントにパスワードを設定してご利用の場合は、アップグレード前に必ずWindowsにサインイン(ログオン)するときのパスワードをメモなどに控えてください

次の方法でWindowsサインイン(ログオン)時にパスワードの入力を省略している場合でも、アップグレード時にパスワードが求められます。
パスワードがわからないと、アップグレードの途中から進めなくなり、Windowsを使用できなくなる可能性があります。

  • 自動サインイン設定

  • netplwiz コマンド

  • OmniPass

Microsoft アカウントのパスワードを忘れてしまった場合は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&AMicrosoft アカウントのパスワードを忘れてしまいました。


データをバックアップする

アップグレードに失敗すると、パソコンのCドライブとDドライブをご購入時の状態に戻すリカバリが必要になる場合があります。
万が一の場合に備え、大切なデータはバックアップし、パソコン以外のメディア(CDやDVD、Blu-ray Disc、外付けハードディスクやUSBメモリ)などに保存してください。

Windows 10にアップグレードする前のバックアップについては、次のQ&Aをご覧ください。

Q&AWindows 10にアップグレードする前のバックアップについて教えてください。


リカバリディスクセットを用意する

アップグレードの途中でトラブルが発生し、Windowsが起動しなくなった場合などに、リカバリディスクセットが必要になる場合があります。
アップグレード前に、必ずリカバリディスクセットを作成してください。

リカバリディスクセットの作成方法については、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aリカバリディスクセットを作成する方法を教えてください。


削除される機能を確認する

Windows 10にアップグレードすると、Windows 7やWindows 8.1の一部の機能が削除されます。
事前に、次のマイクロソフト社のホームページで確認してください。

マイクロソフト社
Windows 10の仕様とシステム要件 - マイクロソフト
https://www.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-10-specifications


周辺機器を取り外す

パソコンに接続されている周辺機器を取り外します。
特に、外付けハードディスクやUSBフラッシュメモリ、SDカードなど、記録媒体は必ず取り外してください。

重要
アップグレードには、インターネット接続が必要です。
有線LAN接続でインターネットをご利用の場合は、LANケーブルは取り外さないでください。

ACアダプタを接続する(LIFEBOOK / STYLISTIC / ARROWS Tabの場合)

LIFEBOOK / STYLISTIC / ARROWS Tabをお使いの場合は、ACアダプタを接続してください。

ARROWS Tabで本体にACアダプタを接続できない場合は、ACアダプタをクレードルに接続し、パソコン本体にクレードルを取り付けてください。



手順3アップグレードする

マイクロソフト社のホームページから、メディア作成ツールを使用して、Windows 10にアップグレードします。

詳しくは、次のマイクロソフト社のホームページをご覧ください。

マイクロソフト社
Windows 10のダウンロード
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10



手順4Windows 10用のドライバー / アプリケーションをインストールする

Windows 10 動作確認情報の内容に従い、Windows 10へアップグレード後に適用が必要なWindows 10対応のドライバーやアプリケーションの修正プログラムをインストールします。

アドバイス


手順5Windows Update を実行する

Windows Update を実行し、システムを最新の状態に更新します。Windows 10 へアップグレードしたときに適用されなかったドライバーや更新プログラムが適用されます。
詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 10] Windows Updateの実行方法を教えてください。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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