Q&Aナンバー【1603-2865】更新日:2013年7月20日
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[Windows XP] パソコンがセーフモードでしか起動しません。
対象機種 | すべて |
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対象OS |
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質問
回答
パソコンがセーフモードでしか起動しなくなったときの対処方法は、次のとおりです。
次の項目を順番に確認してください。
1番目の確認項目システム構成ユーティリティのスタットアップの選択の設定を確認する
システム構成ユーティリティのスタートアップの選択で、診断スタートアップを設定していると、セーフモードでパソコンが起動します。
次の手順で、システム構成ユーティリティのスタートアップの選択の設定を確認します。
- 「スタート」ボタン→「ファイル名を指定して実行」の順にクリックします。
- 「名前」に、半角英字で次のとおり入力し、「OK」ボタンをクリックします。
msconfig - 「システム構成ユーティリティ」が表示されます。
「全般」タブをクリックします。 - 「スタートアップの選択」欄を確認し、状況に応じて次を操作します。
- 「診断スタートアップ」が選択されている場合
「通常スタートアップ」をクリックします。 - 「通常スタートアップ」が選択されている場合
以上で操作は終了です。
「×」ボタンをクリックし、「システム構成ユーティリティ」を閉じます。
次の項目の「前回正常起動時の構成で起動する」に進みます。
- 「診断スタートアップ」が選択されている場合
- 「OK」ボタンをクリックします。
- 「システム構成の変更を有効にするには、再起動する必要があります」と表示されたら、「再起動」ボタンをクリックします。
- 正しく起動ができているかどうかを確認します。
2番目の確認項目前回正常起動時の構成で起動する
前回正常起動時の構成で、正常に起動できるかどうか確認します。
前回正常起動時の構成で起動する方法は、次のQ&Aをご覧ください。
[Windows XP / Windows 2000] 前回正常起動時の構成で起動する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)
3番目の確認項目追加した周辺機器やアプリケーションをアンインストールする
周辺機器やアプリケーションを追加してから、パソコンがセーフモードでしか起動しなくなった場合は、追加した周辺機器のドライバや、アプリケーションをアンインストールし、追加する前の状態に戻します。
周辺機器のドライバやアプリケーションのアンインストール方法は、お使いの機器やアプリケーションによって異なります。
アンインストール方法が不明な場合は、お使いの機器またはアプリケーションの取扱説明書をご覧いただくか、提供元にお問い合わせください。
4番目の確認項目リカバリを実行する
ここまでの点を確認しても改善しない場合は、Windowsのシステムに問題が生じている可能性があります。
データーをバックアップしたうえで、リカバリを実行し、パソコンをご購入時の状態に戻します。
データのバックアップと、リカバリについては、次のQ&Aをご覧ください。
データのバックアップ方法について教えてください。(新しいウィンドウで表示)
リカバリを実行するときのご注意点や、リカバリの方法などは、パソコンに添付のマニュアルに記載されています。
マニュアルの名称や記載場所については、次のQ&Aをご覧ください。
リカバリ(パソコンを購入時の状態に戻す)には、どのマニュアルを見ればよいですか。(新しいウィンドウで表示)
2005年秋冬モデル以降の機種に搭載されているマイリカバリで、ディスクイメージを作成している場合は、マイリカバリでリカバリを実行します。
マイリカバリについては、次のQ&Aをご覧ください。
マイリカバリについて教えてください。(新しいウィンドウで表示)