Q&Aナンバー【9102-6087】更新日：2006年4月14日
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[Outlook Express 5.0 / 5.5] 起動時に「アドレス帳を読み込めませんでした。」と表示されます。
| 対象機種 | 2001年夏モデルDESKPOWER、他・・・ |
|---|---|
| 対象OS |
|
質問
「Outlook Express 5.0 / 5.5」を起動すると、次のエラーメッセージが表示されます。
対処方法を教えてください。
【エラーメッセージの例】
・初期化エラーのため、このメモは表示できませんでした。
・このメッセージを開いているときにエラーが発生しました。
・アドレス帳を読み込めませんでした。Outlook Expressは正しく構成されていません。再インストールしてください。
・アドレス帳を開けません。アドレス帳が正しくインストールされていない可能性があります。
・xxx.pstは見つかりません。
・アドレス帳ファイルがほかのアプリケーションによってロックされています。ほかのアプリケーションを閉じてから、やり直してください。
対処方法を教えてください。
【エラーメッセージの例】
・初期化エラーのため、このメモは表示できませんでした。
・このメッセージを開いているときにエラーが発生しました。
・アドレス帳を読み込めませんでした。Outlook Expressは正しく構成されていません。再インストールしてください。
・アドレス帳を開けません。アドレス帳が正しくインストールされていない可能性があります。
・xxx.pstは見つかりません。
・アドレス帳ファイルがほかのアプリケーションによってロックされています。ほかのアプリケーションを閉じてから、やり直してください。
回答
Microsoft Officeの「Outlook」がインストールされた状態で「Outlook Express」を起動すると、上の例のようなエラーメッセージが表示される場合があります。
この場合は、次の内容を順にご確認ください。
「Outlook」の初期設定をする前に「Outlook Express」を起動すると、エラーが発生する可能性があります。
「Outlook」の初期設定をしていない場合は、一度「Outlook」を起動し、初期設定を行ってから、「Outlook Express」が正常に起動できるかどうかを確認します。
なお、「Outlook Express 5」をご利用の場合は、「Outlook」と「Outlook Express」が同じアドレス帳を使用する設定になっている場合にも、エラーメッセージが発生する可能性があります。
そのため、「Outlook Express5」をご利用の場合は、次のQ&Aをご覧になり、「Outlook Express」の設定をご確認ください。
[Outlook Express 5] アドレス帳のインポートやエクスポートが選択できない場合の対処方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
アドレス帳をインポート(復元)してから、エラーが発生するようになった場合は、アドレス帳が「読み取り専用」になっている可能性があります。
「読み取り専用」の設定を解除しないまま、アドレス帳をインポートすると、アドレス帳の更新ができなくなるため、エラーが発生します。
特に、Windows Me / Windows 2000 / Windows 98 / Windows 95をお使いの場合、CD-R/RWなどにバックアップされているアドレス帳をパソコンにコピーしても、アドレス帳の「読み取り専用」の設定は解除されません。
この場合は、次のQ&Aをご覧になり、パソコンにコピーしたアドレス帳の「読み取り専用」の設定を解除してから、インポートをしてください。
ファイルを上書き保存しようとすると「読み取り専用」と表示されます。（新しいウィンドウで表示）
上の2点を確認したあとも解決しない場合は、アドレス帳を使用するメールソフト「Outlook」の個人用フォルダが破損している可能性があります。
「Outlook」の個人用フォルダの修復、あるいは、再作成をしてください。
個人用フォルダの修復 / 再作成の方法は、マイクロソフト社の技術情報で確認することができます。
マイクロソフト社 サポート技術情報
[文書番号：880982]アドレス帳を開く際に、エラーが表示される場合の対処方法（新しいウィンドウで表示）
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;880982
この場合は、次の内容を順にご確認ください。
「Outlook」の初期設定をする前に「Outlook Express」を起動すると、エラーが発生する可能性があります。
「Outlook」の初期設定をしていない場合は、一度「Outlook」を起動し、初期設定を行ってから、「Outlook Express」が正常に起動できるかどうかを確認します。
- 「Outlook」を起動します。
- ウィザードにそって、初期設定をします。
「Outlook」を使用されない場合は、架空の設定を作成するか、メールアカウントの設定を行わずにウィザードを終了するだけでかまいません。 - ウィザードを完了すると、「Outlook」が起動します。
「Outlook」を終了します。 - パソコンを再起動し、「Outlook Express」を起動します。
なお、「Outlook Express 5」をご利用の場合は、「Outlook」と「Outlook Express」が同じアドレス帳を使用する設定になっている場合にも、エラーメッセージが発生する可能性があります。
そのため、「Outlook Express5」をご利用の場合は、次のQ&Aをご覧になり、「Outlook Express」の設定をご確認ください。
[Outlook Express 5] アドレス帳のインポートやエクスポートが選択できない場合の対処方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）アドレス帳をインポート(復元)してから、エラーが発生するようになった場合は、アドレス帳が「読み取り専用」になっている可能性があります。
「読み取り専用」の設定を解除しないまま、アドレス帳をインポートすると、アドレス帳の更新ができなくなるため、エラーが発生します。
特に、Windows Me / Windows 2000 / Windows 98 / Windows 95をお使いの場合、CD-R/RWなどにバックアップされているアドレス帳をパソコンにコピーしても、アドレス帳の「読み取り専用」の設定は解除されません。
この場合は、次のQ&Aをご覧になり、パソコンにコピーしたアドレス帳の「読み取り専用」の設定を解除してから、インポートをしてください。
ファイルを上書き保存しようとすると「読み取り専用」と表示されます。（新しいウィンドウで表示）上の2点を確認したあとも解決しない場合は、アドレス帳を使用するメールソフト「Outlook」の個人用フォルダが破損している可能性があります。
「Outlook」の個人用フォルダの修復、あるいは、再作成をしてください。
個人用フォルダの修復 / 再作成の方法は、マイクロソフト社の技術情報で確認することができます。
マイクロソフト社 サポート技術情報
[文書番号：880982]アドレス帳を開く際に、エラーが表示される場合の対処方法（新しいウィンドウで表示）
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;880982
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
その他の便利なサービス（有料）
