Q&Aナンバー【1909-9157】更新日:2013年5月22日

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[Norton Internet Security] ライブアップデートで最新の情報に更新する方法を教えてください。(2012年10月発表モデル〜2013年2月発表モデル)

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 8

質問

Norton Internet Security で、最新のウイルスやセキュリティの情報へ対応するために、ライブアップデートで最新の情報に更新する方法を教えてください。

回答

2012年10月発表モデル〜2013年2月発表モデルで、Norton Internet Security が付属している機種向けのQ&Aです。
付属している機種や、異なるバージョンの操作などについては、次のQ&Aで確認できます。

Q&ANorton Internet Securityについて教えてください。(新しいウィンドウで表示)

Norton Internet Security は、ライブアップデートを使用して、ウイルスやセキュリティの情報を最新の状態へ更新し、パソコンを安全な状態に保ちます。

ライブアップデートを実行する手順は、次のとおりです。

重要

  • ライブアップデートは、インターネットを通じてウイルスやセキュリティの情報を更新します。
    インターネットに接続してから、操作してください。

  • 適用される更新プログラムによっては、パソコンを再起動する必要があります。
    編集中のアプリケーションがある場合は、データを保存し終了してから、操作手順をご覧ください。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. スタート画面の何もないところを右クリックし、表示されるメニューから「すべてのアプリ」をクリックします。

    すべてのアプリ

    アドバイス
    デスクトップの場合は、【Windows】キーを押すか、画面の左下の角にマウスポインターを移動し、表示される「スタート」をクリックしてから、手順1.を操作します。

  2. アプリの一覧が表示されます。
    「Norton Internet Security」をクリックします。

    アプリ - Norton Internet Security

  3. 「Norton Internet Security」が表示されます。
    表示されている項目から「ライブアップデート」をクリックします。

    ライブアップデート

    アドバイス
    「ライブアップデート」と表示された場合は、「ライブアップデートの実行」ボタンをクリックします。

    ライブアップデートの実行

  4. ライブアップデートが開始されます。
    完了するまで、しばらく待ちます。

    更新中

  5. 表示されるメッセージに応じて、次を操作します。

    • 「ライブアップデートの終了 - 更新が見つかりませんでした。」と表示される場合

      最新の情報に更新されています。
      「OK」ボタンをクリックし、「×」ボタンをクリックして「Norton Internet Security」を閉じます。
      以上で、操作は終了です。

    • 「ライブアップデートの終了」と表示される場合

      次の手順に進みます。

    ライブアップデートの終了 - 更新が見つかりませんでした。
    (「ライブアップデートの終了 - 更新が見つかりませんでした。」と表示される場合)

  6. 「ライブアップデートの終了」と表示されたら、「今すぐ再起動」ボタン、「OK」ボタン、または「今すぐ適用」ボタンをクリックします。

    ライブアップデートの終了 - 今すぐ再起動
    (「今すぐ再起動」ボタンが表示される場合)

  7. 手順6.でクリックしたボタンに応じて、次を操作します。

    • 「今すぐに再起動」ボタンをクリックした場合
      パソコンが再起動したら、手順1.〜手順6.を繰り返します。

    • 「OK」ボタンをクリックした場合
      手順3.〜手順6.を繰り返します。

    • 「今すぐ適用」ボタンをクリックした場合
      パッチの適用が完了したら「開く」ボタンをクリックし、手順3.〜手順6.を繰り返します。

      開く

    重要
    「ライブアップデートの終了 - 更新が見つかりませんでした。」と表示されるまで、操作を繰り返してください。

このQ&Aは役に立ちましたか?(今後の改善の参考とさせていただきます。)

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

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