Q&Aナンバー【0211-3373】更新日:2024年3月30日

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[カメラドライバー] SunplusIT カメラドライバー Version 5.0.9.35(64ビット/プレインストール版)の再インストール方法を教えてください。

対象機種とOS (全て表示)
対象機種 2022年6月発表モデルLIFEBOOK AH53/G2、他・・・
対象OS
  • Windows 11 Home (64-bit)
  • Windows 11 Pro (64-bit)

質問

次の機種に添付されている、SunplusIT カメラドライバー(プレインストール版 / 64ビット / Version 5.0.9.35)の再インストール方法を教えてください。

    2022年6月発表モデル
      LIFEBOOK AH53/G2、AH54/G2、AH58/G2、AH77/G2、AH78/G2、WA3/G2(FMVAH03002、FMVAH03003、FMVAH03004、FMVAH03005、FMVWG2A37B、FMVWG2A37L、FMVWG2A37P、FMVWG2A37S、FMVWG2A38B)
      LIFEBOOK UH90/G2、UH92/G2、UH93/G2、UH-X/G2、WU2/G2、WU4/G2、WU-X/G2

回答

次の手順で、SunplusIT カメラドライバーの再インストールとインストールの確認をします。


ご注意

複数のユーザーがサインインした状態で、アンインストールを行わないでください。
アンインストールを行うユーザーのみがサインインした状態で、アンインストールを行ってください。



手順1ダウンロードページの表示手順

ドライバーは、FMVサポートのページで提供しています。
ダウンロードページは、次の手順でドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティから表示します。

アドバイス

ダウンロードページは、次のリンクから表示することもできます。

  • LIFEBOOK AH53/G2、AH54/G2、AH58/G2、AH77/G2、AH78/G2、WA3/G2(FMVAH03002、FMVAH03003、FMVAH03004、FMVAH03005、FMVWG2A37B、FMVWG2A37L、FMVWG2A37P、FMVWG2A37S、FMVWG2A38B)
    LIFEBOOK UH90/G2、UH92/G2、UH93/G2、UH-X/G2、WU2/G2、WU4/G2、WU-X/G2


    ダウンロードSunplusIT カメラドライバー(プレインストール版)

リンクをクリックしてダウンロードページを表示したら、「入手手順」に進みます。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. スタート「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」→「@メニュー」の順にクリックします。

  2. 「@メニュー」が表示されます。
    「パソコン設定」→「かんたん」→「名前でさがす」の順にクリックします。

    「パソコン設定」→「かんたん」→「名前でさがす」の順にクリック

  3. 「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」をクリックします。

    「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」をクリック

  4. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。
    表示されない場合は、次の手順に進みます。

  5. 「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」が表示されます。
    「ダウンロードページを開く」ボタンをクリックします。

    「ダウンロードページを開く」ボタンをクリック

手順2入手手順

次の手順で、ドライバーをダウンロードします。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. お使いの機種に応じた、FMVサポートのホームページがが表示されます。
    「ダウンロードファイル」の一覧から、「SunplusIT カメラドライバー (プレインストール版)」をクリックします。

    「SunplusIT カメラドライバー (プレインストール版)」をクリック

  2. ドライバーのダウンロードページが表示されます。
    ページをスクロールし、「ダウンロードファイル」の「SunplusIT カメラドライバー(プレインストール版)」をクリックします。

    ダウンロードファイル

  3. ダウンロードが完了すると、画面右上に「ファイルを開く」が表示されます。
    「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをクリックします。

    「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをクリック

    アドバイス

    • ダウンロードしたファイルは、ご購入時の状態では「ダウンロード」フォルダーに保存されます。

    • ファイルをダウンロードするときに、セキュリティの警告が表示される場合がありますが、当社が提供するファイルはすべて検査済みです。
      メッセージに関わらず、ダウンロードしてご利用いただけます。

      メッセージが表示されたときのファイルのダウンロード方法は、次のQ&Aをご覧ください。

      Q&A[Microsoft Edge] 画面の右上にメッセージが表示されてファイルをダウンロードできません。

  4. 「ダウンロード」フォルダーなど、ファイルのダウンロード先が表示されます。
    「E1033931」(または「E1033931.exe」) アイコンが作成されたことを確認します。

    「E1033931」

  5. 「×」ボタンをクリックし、ファイルのダウンロード先を閉じます。

  6. 「×」ボタンをクリックし、Microsoft Edge を閉じます。

手順3アンインストール手順

次の手順で、ドライバーをアンインストールします。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 作業中のアプリケーションをすべて終了します。
    作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存します。

  2. 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「アプリと機能」をクリックします。

    メニューから「アプリと機能」をクリック

  3. 「アプリと機能」が表示されます。
    一覧に「FJ Camera Driver」があるかどうかで、アンインストール手順が異なります。

状況に応じた項目をクリックして、手順を確認してください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

「FJ Camera Driver」がある場合

次の手順で、ドライバーをアンインストールします。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「FJ Camera Driver」の「︙」をクリックし、「アンインストール」をクリックします。

    「アンインストール」をクリック

  2. 「このアプリとその関連情報がアンインストールされます」と表示されます。
    「アンインストール」ボタンをクリックします。

    「アンインストール」ボタンをクリック

    アドバイス

    「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」ボタンをクリックします。


  3. 「FJ Camera Driverのアンインストール」と表示されます。
    「アンインストール」ボタンをクリックします。

    「FJ Camera Driverのアンインストール」

  4. アンインストールが開始されます。
    完了するまで、しばらく待ちます。

    アンインストールが開始

  5. 「アンインストールの完了」と表示されます。
    「閉じる」ボタンをクリックします。

    「アンインストールの完了」

  6. 「×」ボタンをクリックし、「アプリと機能」を閉じます。

  7. スタート「スタート」ボタン→右下の電源「電源」→「再起動」の順にクリックします。

    パソコンが再起動します。
    インストール手順」に進みます。

「FJ Camera Driver」がない場合

次の手順で、ドライバーをアンインストールします。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「×」ボタンをクリックし、「アプリと機能」を閉じます。

  2. 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「デバイスマネージャー」をクリックします。

    メニューから「デバイスマネージャー」をクリック

  3. 「デバイスマネージャー」が表示されます。
    「カメラ」の左にある「>」をクリックします。


    「カメラ」の左にある「>」をクリック

  4. 「FJ Camera」を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。

    「FJ Camera」を右クリック

  5. 「FJ Cameraのプロパティ」が表示されます。
    「ドライバー」タブをクリックし、「デバイスのアンインストール」ボタンをクリックします。

    「デバイスのアンインストール」ボタンをクリック

  6. 「デバイスのアンインストール」が表示されます。
    「このデバイスのドライバーを削除しようとしました。」をクリックしてチェックを入れ、「アンインストール」ボタンをクリックします。

    「アンインストール」ボタンをクリック

  7. アンインストールが開始されます。
    完了するまで、しばらく待ちます。

    アンインストールが開始

    アドバイス

    アンインストールには、時間がかかる場合があります。
    その間にアンインストールを中断したり、別のアプリケーションを起動したり、パソコンの電源を切ったりしないでください。


  8. 「デバイスのアンインストール」の画面が自動的に消えると、アンインストール完了です。

  9. 「IR Camera」を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。

    「IR Camera」を右クリック

    アドバイス

    一覧に「IR Camera」がない場合は、手順14.に進みます。


  10. 「IR Cameraのプロパティ」が表示されます。
    「ドライバー」タブをクリックし、「デバイスのアンインストール」ボタンをクリックします。

    「デバイスのアンインストール」ボタンをクリック

  11. 「デバイスのアンインストール」が表示されます。
    「このデバイスのドライバーを削除しようとしました。」をクリックしてチェックを入れ、「アンインストール」ボタンをクリックします。

    「アンインストール」ボタンをクリック

  12. アンインストールが開始されます。
    完了するまで、しばらく待ちます。

    アンインストールが開始

    アドバイス

    アンインストールには、時間がかかる場合があります。
    その間にアンインストールを中断したり、別のアプリケーションを起動したり、パソコンの電源を切ったりしないでください。


  13. 「デバイスのアンインストール」の画面が自動的に消えると、アンインストール完了です。

  14. 「FJ 8M Camera」を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。

    アドバイス

    一覧に「FJ 8M Camera」がない場合は、手順19.に進みます。


  15. 「FJ 8M Cameraのプロパティ」が表示されます。
    「ドライバー」タブをクリックし、「デバイスのアンインストール」ボタンをクリックします。

  16. 「デバイスのアンインストール」が表示されます。
    「このデバイスのドライバーを削除しようとしました。」をクリックしてチェックを入れ、「アンインストール」ボタンをクリックします。

  17. アンインストールが開始されます。
    完了するまで、しばらく待ちます。

    アドバイス

    アンインストールには、時間がかかる場合があります。
    その間にアンインストールを中断したり、別のアプリケーションを起動したり、パソコンの電源を切ったりしないでください。


  18. 「デバイスのアンインストール」の画面が自動的に消えると、アンインストール完了です。

    アドバイス

    異なるバージョンのドライバーがインストールされていた場合は、アンインストール後に古いドライバーがインストールされる場合があります。
    この場合は、「ドライバー」タブの「プロバイダー」の表示が、「Microsoft」になるまで、「アンインストール手順」を行ってください。


  19. 「×」ボタンをクリックし、「デバイスマネージャー」を閉じます。

  20. スタート「スタート」ボタン→右下の電源「電源」→「再起動」の順にクリックします。

    パソコンが再起動します。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる


手順4インストール手順

次の手順で、ドライバーをインストールします。


操作手順

  1. 画面下側のタスクバーにある、「エクスプローラー」アイコンをクリックします。

    「エクスプローラー」アイコンをクリック

    アドバイス

    「エクスプローラー」アイコンがない場合は、スタート「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「エクスプローラー」をクリックします。


  2. 画面左側の「PC」をクリックし、表示されるフォルダーの一覧から「ダウンロード」をダブルクリックします。

    「ダウンロード」をダブルクリック

  3. ダウンロードして保存した、「E1033931」(または「E1033931.exe」)アイコンをダブルクリックします。

    「E1033931」

    アドバイス

    • 「WindowsによってPCが保護されました」と表示された場合は、「詳細情報」→「実行」の順にクリックします。

    • 「overwrite(Yes/No/All)?」画面が表示された場合は、閉じるボタンで画面を終了し、次の手順に進みます。

      上書き確認の画面を×で閉じる

    • 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」などのメッセージが表示された場合は、「インストールする」ボタンをクリックします。
      インストールのボタンがない場合は、次のQ&Aをご覧ください。

      Q&A[Windows 11] 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」と表示されます。

  4. 「SITcam50935」フォルダーが作成されます。
    作成された「SITcam50935」フォルダーをダブルクリックします。

    「SITcam50935」フォルダーをダブルクリック

  5. 「SITcam50935」フォルダーが表示されます。
    お使いの機種にあてはまる項目をご覧ください。

    • Windows Hello非対応機種の場合

      結合の作業は不要です。
      手順9.へ進みます。

      アドバイス

      対応機種やWindows Helloについては、、次のQ&Aをご覧ください。

      Q&AWindows Helloについて教えてください。


    • Windows Hello対応機種の場合

      「EnableEnhancedAntiSpoofing」(または「EnableEnhancedAntiSpoofing.reg」)を右クリックし、表示されるメニューから「その他のオプションを表示」をクリックします。

      EnableEnhancedAntiSpoofing」または「EnableEnhancedAntiSpoofing.reg」を右クリック

  6. 表示される一覧から「結合」をクリックします。

    一覧から「結合」をクリック

    アドバイス

    「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」ボタンをクリックします。


  7. 「レジストリ エディター」が表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。

    「レジストリ エディター」

  8. 正常に追加されたら「OK」ボタンをクリックします。

    正常に追加されたら「OK」ボタンをクリック

  9. 「setup」(または「setup.exe」)アイコンをダブルクリックします。

    「setup」アイコンをダブルクリック

    アドバイス

    「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」ボタンをクリックします。


  10. 「Installer Language」と表示されます。
    「OK」ボタンをクリックします。

    「OK」ボタンをクリック

  11. 「FJ Camera Driver セットアップへようこそ」と表示されます。
    「次へ」ボタンをクリックします。

    「次へ」ボタンをクリック

  12. 「コンポーネントを選んでください。」と表示されます。
    「インストール」ボタンをクリックします。

    「インストール」ボタンをクリック

  13. インストールが開始されます。
    完了するまで、しばらく待ちます。

    インストールが開始

  14. 「インストールの完了」と表示されます。
    「次へ」ボタンをクリックします。

    「次へ」ボタンをクリック

  15. 「FJ Camera Driver セットアップが完了しました。」と表示されます。
    「完了」ボタンをクリックします。

    「完了」ボタンをクリック

  16. 「SITcam50935」フォルダに戻ります。
    「×」ボタンをクリックし、「SITcam50935」フォルダを閉じます。

  17. スタート「スタート」ボタン→右下の電源「電源」→「再起動」の順にクリックします。

    パソコンが再起動します。

手順5インストールの確認手順

次の手順で、ドライバーが正しくインストールされたことを確認します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「デバイスマネージャー」をクリックします。

    メニューから「デバイスマネージャー」をクリック

  2. 「デバイスマネージャー」が表示されます。
    「カメラ」の左にある「>」をクリックします。

    「カメラ」の左にある「>」をクリック

  3. 「IR Camera」を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。

    「IR Camera」を右クリック

    アドバイス

    「IR Camera」がない場合は「FJ Camera」を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。


  4. 「IR Cameraのプロパティ」が表示されます。
    「ドライバー」タブをクリックし、バージョンを確認します。
    正常にインストールされているときは、「バージョン」の右側に「5.0.9.35」と表示されます。

    「バージョン」5.0.9.35

  5. 「×」ボタンをクリックし、「IR Cameraのプロパティ」を閉じます。

  6. 「×」ボタンをクリックし、「デバイスマネージャー」を閉じます。

手順6ダウンロードしたファイルの削除手順

ドライバーが正常にインストールされたことを確認したら、FMVサポートのホームページからダウンロードしたファイルは、削除して結構です。
次の手順で、ダウンロードしたファイルと、「インストール手順」で作成したフォルダーを削除します。


操作手順

  1. 画面下側のタスクバーにある、「エクスプローラー」アイコンをクリックします。

    「エクスプローラー」アイコンをクリック

    アドバイス

    「エクスプローラー」アイコンがない場合は、スタート「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「エクスプローラー」をクリックします。


  2. 画面左側の「PC」をクリックし、表示されるフォルダーの一覧から「ダウンロード」をダブルクリックします。

    「ダウンロード」をダブルクリック

  3. ダウンロードして保存した、「E1033931」(または「E1033931.exe」)アイコンを右クリックし、表示されるメニューから「削除」をクリックします。

    アイコンを「削除」

  4. 「SITcam50935」フォルダーを右クリックし、表示されるメニューから「削除」をクリックします。

    フォルダーを「削除」

  5. アイコンやフォルダーが消えたことを確認します。

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