複数のユーザーがサインインした状態で、アンインストールを行わないでください。
アンインストールを行うユーザーのみがサインインした状態で、アンインストールを行ってください。
Q&Aナンバー【0211-3373】更新日:2024年3月30日
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[カメラドライバー] SunplusIT カメラドライバー Version 5.0.9.35(64ビット/プレインストール版)の再インストール方法を教えてください。
対象機種 | 2022年6月発表モデルLIFEBOOK AH53/G2、他・・・ |
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対象OS |
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質問
- 2022年6月発表モデル
- LIFEBOOK AH53/G2、AH54/G2、AH58/G2、AH77/G2、AH78/G2、WA3/G2(FMVAH03002、FMVAH03003、FMVAH03004、FMVAH03005、FMVWG2A37B、FMVWG2A37L、FMVWG2A37P、FMVWG2A37S、FMVWG2A38B)
LIFEBOOK UH90/G2、UH92/G2、UH93/G2、UH-X/G2、WU2/G2、WU4/G2、WU-X/G2
回答
次の手順で、SunplusIT カメラドライバーの再インストールとインストールの確認をします。
次の項目を順番に確認してください。
手順1ダウンロードページの表示手順
ドライバーは、FMVサポートのページで提供しています。
ダウンロードページは、次の手順でドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティから表示します。
ダウンロードページは、次のリンクから表示することもできます。
- LIFEBOOK AH53/G2、AH54/G2、AH58/G2、AH77/G2、AH78/G2、WA3/G2(FMVAH03002、FMVAH03003、FMVAH03004、FMVAH03005、FMVWG2A37B、FMVWG2A37L、FMVWG2A37P、FMVWG2A37S、FMVWG2A38B)
LIFEBOOK UH90/G2、UH92/G2、UH93/G2、UH-X/G2、WU2/G2、WU4/G2、WU-X/G2
SunplusIT カメラドライバー(プレインストール版)
リンクをクリックしてダウンロードページを表示したら、「入手手順」に進みます。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- 「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」→「@メニュー」の順にクリックします。
- 「@メニュー」が表示されます。
「パソコン設定」→「かんたん」→「名前でさがす」の順にクリックします。 - 「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」をクリックします。
- 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
「はい」ボタンをクリックします。
表示されない場合は、次の手順に進みます。 - 「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」が表示されます。
「ダウンロードページを開く」ボタンをクリックします。
手順2入手手順
次の手順で、ドライバーをダウンロードします。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- お使いの機種に応じた、FMVサポートのホームページがが表示されます。
「ダウンロードファイル」の一覧から、「SunplusIT カメラドライバー (プレインストール版)」をクリックします。 - ドライバーのダウンロードページが表示されます。
ページをスクロールし、「ダウンロードファイル」の「SunplusIT カメラドライバー(プレインストール版)」をクリックします。 - ダウンロードが完了すると、画面右上に「ファイルを開く」が表示されます。
「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをクリックします。アドバイス- ダウンロードしたファイルは、ご購入時の状態では「ダウンロード」フォルダーに保存されます。
- ファイルをダウンロードするときに、セキュリティの警告が表示される場合がありますが、当社が提供するファイルはすべて検査済みです。
メッセージに関わらず、ダウンロードしてご利用いただけます。
メッセージが表示されたときのファイルのダウンロード方法は、次のQ&Aをご覧ください。
[Microsoft Edge] 画面の右上にメッセージが表示されてファイルをダウンロードできません。
- ダウンロードしたファイルは、ご購入時の状態では「ダウンロード」フォルダーに保存されます。
- 「ダウンロード」フォルダーなど、ファイルのダウンロード先が表示されます。
「E1033931」(または「E1033931.exe」) アイコンが作成されたことを確認します。 - 「×」ボタンをクリックし、ファイルのダウンロード先を閉じます。
- 「×」ボタンをクリックし、Microsoft Edge を閉じます。
手順3アンインストール手順
次の手順で、ドライバーをアンインストールします。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- 作業中のアプリケーションをすべて終了します。
作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存します。 - 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「アプリと機能」をクリックします。
- 「アプリと機能」が表示されます。
一覧に「FJ Camera Driver」があるかどうかで、アンインストール手順が異なります。
状況に応じた項目をクリックして、手順を確認してください。
「FJ Camera Driver」がある場合
次の手順で、ドライバーをアンインストールします。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- 「FJ Camera Driver」の「︙」をクリックし、「アンインストール」をクリックします。
- 「このアプリとその関連情報がアンインストールされます」と表示されます。
「アンインストール」ボタンをクリックします。アドバイス「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」ボタンをクリックします。
- 「FJ Camera Driverのアンインストール」と表示されます。
「アンインストール」ボタンをクリックします。 - アンインストールが開始されます。
完了するまで、しばらく待ちます。 - 「アンインストールの完了」と表示されます。
「閉じる」ボタンをクリックします。 - 「×」ボタンをクリックし、「アプリと機能」を閉じます。
- 「スタート」ボタン→右下の「電源」→「再起動」の順にクリックします。
パソコンが再起動します。
「インストール手順」に進みます。
「FJ Camera Driver」がない場合
次の手順で、ドライバーをアンインストールします。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- 「×」ボタンをクリックし、「アプリと機能」を閉じます。
- 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「デバイスマネージャー」をクリックします。
- 「デバイスマネージャー」が表示されます。
「カメラ」の左にある「>」をクリックします。 - 「FJ Camera」を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。
- 「FJ Cameraのプロパティ」が表示されます。
「ドライバー」タブをクリックし、「デバイスのアンインストール」ボタンをクリックします。 - 「デバイスのアンインストール」が表示されます。
「このデバイスのドライバーを削除しようとしました。」をクリックしてチェックを入れ、「アンインストール」ボタンをクリックします。 - アンインストールが開始されます。
完了するまで、しばらく待ちます。アドバイスアンインストールには、時間がかかる場合があります。
その間にアンインストールを中断したり、別のアプリケーションを起動したり、パソコンの電源を切ったりしないでください。 - 「デバイスのアンインストール」の画面が自動的に消えると、アンインストール完了です。
- 「IR Camera」を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。アドバイス
一覧に「IR Camera」がない場合は、手順14.に進みます。
- 「IR Cameraのプロパティ」が表示されます。
「ドライバー」タブをクリックし、「デバイスのアンインストール」ボタンをクリックします。 - 「デバイスのアンインストール」が表示されます。
「このデバイスのドライバーを削除しようとしました。」をクリックしてチェックを入れ、「アンインストール」ボタンをクリックします。 - アンインストールが開始されます。
完了するまで、しばらく待ちます。アドバイスアンインストールには、時間がかかる場合があります。
その間にアンインストールを中断したり、別のアプリケーションを起動したり、パソコンの電源を切ったりしないでください。 - 「デバイスのアンインストール」の画面が自動的に消えると、アンインストール完了です。
- 「FJ 8M Camera」を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。アドバイス
一覧に「FJ 8M Camera」がない場合は、手順19.に進みます。
- 「FJ 8M Cameraのプロパティ」が表示されます。
「ドライバー」タブをクリックし、「デバイスのアンインストール」ボタンをクリックします。 - 「デバイスのアンインストール」が表示されます。
「このデバイスのドライバーを削除しようとしました。」をクリックしてチェックを入れ、「アンインストール」ボタンをクリックします。 - アンインストールが開始されます。
完了するまで、しばらく待ちます。アドバイスアンインストールには、時間がかかる場合があります。
その間にアンインストールを中断したり、別のアプリケーションを起動したり、パソコンの電源を切ったりしないでください。 - 「デバイスのアンインストール」の画面が自動的に消えると、アンインストール完了です。アドバイス
異なるバージョンのドライバーがインストールされていた場合は、アンインストール後に古いドライバーがインストールされる場合があります。
この場合は、「ドライバー」タブの「プロバイダー」の表示が、「Microsoft」になるまで、「アンインストール手順」を行ってください。 - 「×」ボタンをクリックし、「デバイスマネージャー」を閉じます。
- 「スタート」ボタン→右下の「電源」→「再起動」の順にクリックします。
パソコンが再起動します。
手順4インストール手順
次の手順で、ドライバーをインストールします。
- 画面下側のタスクバーにある、「エクスプローラー」アイコンをクリックします。アドバイス
「エクスプローラー」アイコンがない場合は、「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「エクスプローラー」をクリックします。
- 画面左側の「PC」をクリックし、表示されるフォルダーの一覧から「ダウンロード」をダブルクリックします。
- ダウンロードして保存した、「E1033931」(または「E1033931.exe」)アイコンをダブルクリックします。アドバイス
- 「WindowsによってPCが保護されました」と表示された場合は、「詳細情報」→「実行」の順にクリックします。
- 「overwrite(Yes/No/All)?」画面が表示された場合は、閉じるボタンで画面を終了し、次の手順に進みます。
- 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」などのメッセージが表示された場合は、「インストールする」ボタンをクリックします。
インストールのボタンがない場合は、次のQ&Aをご覧ください。
[Windows 11] 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」と表示されます。
- 「WindowsによってPCが保護されました」と表示された場合は、「詳細情報」→「実行」の順にクリックします。
- 「SITcam50935」フォルダーが作成されます。
作成された「SITcam50935」フォルダーをダブルクリックします。 - 「SITcam50935」フォルダーが表示されます。
お使いの機種にあてはまる項目をご覧ください。- Windows Hello非対応機種の場合
結合の作業は不要です。
手順9.へ進みます。アドバイス対応機種やWindows Helloについては、、次のQ&Aをご覧ください。
Windows Helloについて教えてください。 - Windows Hello対応機種の場合
「EnableEnhancedAntiSpoofing」(または「EnableEnhancedAntiSpoofing.reg」)を右クリックし、表示されるメニューから「その他のオプションを表示」をクリックします。
- Windows Hello非対応機種の場合
- 表示される一覧から「結合」をクリックします。アドバイス
「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」ボタンをクリックします。
- 「レジストリ エディター」が表示されます。
「はい」ボタンをクリックします。 - 正常に追加されたら「OK」ボタンをクリックします。
- 「setup」(または「setup.exe」)アイコンをダブルクリックします。アドバイス
「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」ボタンをクリックします。
- 「Installer Language」と表示されます。
「OK」ボタンをクリックします。 - 「FJ Camera Driver セットアップへようこそ」と表示されます。
「次へ」ボタンをクリックします。 - 「コンポーネントを選んでください。」と表示されます。
「インストール」ボタンをクリックします。 - インストールが開始されます。
完了するまで、しばらく待ちます。 - 「インストールの完了」と表示されます。
「次へ」ボタンをクリックします。 - 「FJ Camera Driver セットアップが完了しました。」と表示されます。
「完了」ボタンをクリックします。 - 「SITcam50935」フォルダに戻ります。
「×」ボタンをクリックし、「SITcam50935」フォルダを閉じます。 - 「スタート」ボタン→右下の「電源」→「再起動」の順にクリックします。
パソコンが再起動します。
手順5インストールの確認手順
次の手順で、ドライバーが正しくインストールされたことを確認します。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「デバイスマネージャー」をクリックします。
- 「デバイスマネージャー」が表示されます。
「カメラ」の左にある「>」をクリックします。 - 「IR Camera」を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。アドバイス
「IR Camera」がない場合は「FJ Camera」を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。
- 「IR Cameraのプロパティ」が表示されます。
「ドライバー」タブをクリックし、バージョンを確認します。
正常にインストールされているときは、「バージョン」の右側に「5.0.9.35」と表示されます。 - 「×」ボタンをクリックし、「IR Cameraのプロパティ」を閉じます。
- 「×」ボタンをクリックし、「デバイスマネージャー」を閉じます。
手順6ダウンロードしたファイルの削除手順
ドライバーが正常にインストールされたことを確認したら、FMVサポートのホームページからダウンロードしたファイルは、削除して結構です。
次の手順で、ダウンロードしたファイルと、「インストール手順」で作成したフォルダーを削除します。
- 画面下側のタスクバーにある、「エクスプローラー」アイコンをクリックします。アドバイス
「エクスプローラー」アイコンがない場合は、「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「エクスプローラー」をクリックします。
- 画面左側の「PC」をクリックし、表示されるフォルダーの一覧から「ダウンロード」をダブルクリックします。
- ダウンロードして保存した、「E1033931」(または「E1033931.exe」)アイコンを右クリックし、表示されるメニューから「削除」をクリックします。
- 「SITcam50935」フォルダーを右クリックし、表示されるメニューから「削除」をクリックします。
- アイコンやフォルダーが消えたことを確認します。