Q&Aナンバー【2411-2170】更新日:2018年12月14日

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[Windows 10] Windowsを再インストール後、アプリが見つかりません。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 10

質問

Windows セキュリティ(Windows Defender)の「新たに開始」からWindowsを再インストールした後、パソコンに最初からインストールされていたアプリが見つかりません。

回答

Windowsの「新たに開始」を実行すると、OfficeなどのMicrosoftのアプリやウイルス対策ソフト、添付アプリを含む、パソコンにインストールされたすべてのアプリが削除され、Windows 標準アプリのみの状態になります。

削除されたアプリを元に戻すには、事前に作成した回復ドライブからパソコンをリカバリ(初期状態に戻す)します。
回復ドライブの使用方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 10] 回復ドライブでリカバリする方法を教えてください。

なお、パソコンのご購入時にインストールされていなかったアプリは復元されません。
リカバリの完了後に、必要なアプリを再インストールしてください。

ご参考

「新たに開始」については、次のQ&Aでも紹介しています。

Q&A[Windows 10] 「新たに開始」について教えてください。

このQ&Aは役に立ちましたか?(今後の改善の参考とさせていただきます。)

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

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