Q&Aナンバー【2411-3379】更新日:2024年3月29日

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[メモリーカードドライバー] Realtek メモリーカードドライバー 10.0.22000.21349(64ビット/プレインストール版)の再インストール方法を教えてください。

対象機種とOS (全て表示)
対象機種 2022年6月発表モデルFMV Lite、他・・・
対象OS
  • Windows 11 Home (64-bit)
  • Windows 11 Pro (64-bit)

質問

次の機種に添付されている、Realtek メモリーカードドライバー(64ビット / プレインストール版 / 10.0.22000.21349)の再インストール方法を教えてください。

    2022年6月発表モデル
      LIFEBOOK AH45/G2、AH48/G2、AH49/G2、AH50/G、AH50/G2、AH51/G2、AH52/G2、AH53/G2、AH54/G2、AH55/G2、AH58/G2、AH77/G2、AH78/G2、WA1/G、WA3/G2、WAB/G2
      FMV Lite シリーズ

回答

次の手順で、Realtek メモリーカードドライバーの再インストールとインストールの確認をします。


ご注意

複数のユーザーがサインインした状態で、アンインストールを行わないでください。
アンインストールを行うユーザーのみがサインインした状態で、アンインストールを行ってください。


手順1ダウンロードページの表示手順

ドライバーは、FMVサポートのページで提供しています。
ダウンロードページは、次の手順でドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティから表示します。

アドバイス

ダウンロードページは、次のリンクから表示することもできます。
LIFEBOOK WA1/Gをお使いの場合は、ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティが搭載されていないため、次のリンクからダウンロードページを表示してください。

リンクをクリックしてダウンロードページを表示したら、「入手手順」に進みます。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. スタート「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」→「@メニュー」の順にクリックします。

  2. 「@メニュー」が表示されます。
    「パソコン設定」→「かんたん」→「名前でさがす」の順にクリックします。

    「パソコン設定」→「かんたん」→「名前でさがす」の順にクリック

  3. 「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」をクリックします。

    「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」をクリック

  4. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。
    表示されない場合は、次の手順に進みます。

  5. 「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」が表示されます。
    「ダウンロードページを開く」ボタンをクリックします。

    「ダウンロードページを開く」ボタンをクリック


手順2入手手順

次の手順で、ドライバーをダウンロードします。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. お使いの機種に応じた、FMVサポートのホームページがが表示されます。
    「ダウンロードファイル」の一覧から、「Realtek メモリーカードドライバー (プレインストール版)」をクリックします。

    「Realtek メモリーカードドライバー (プレインストール版)」をクリック

  2. ドライバーのダウンロードページが表示されます。
    ページをスクロールし、「ダウンロードファイル」の「Realtek メモリーカードドライバー(プレインストール版)」をクリックします。

    ダウンロードファイル

  3. ダウンロードが完了すると、画面右上に「ファイルを開く」が表示されます。
    「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをクリックします。

    「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをクリック

    アドバイス

    • ダウンロードしたファイルは、ご購入時の状態では「ダウンロード」フォルダーに保存されます。

    • ファイルをダウンロードするときに、セキュリティの警告が表示される場合がありますが、当社が提供するファイルはすべて検査済みです。
      メッセージに関わらず、ダウンロードしてご利用いただけます。

      メッセージが表示されたときのファイルのダウンロード方法は、次のQ&Aをご覧ください。

      Q&A[Microsoft Edge] 画面の右上にメッセージが表示されてファイルをダウンロードできません。

  4. 「ダウンロード」フォルダーなど、ファイルのダウンロード先が表示されます。
    「E1033555」(または「E1033555.exe」) アイコンが作成されたことを確認します。

    「E1033555」アイコン

  5. 「×」ボタンをクリックし、ファイルのダウンロード先を閉じます。

  6. 「×」ボタンをクリックし、Microsoft Edge を閉じます。

手順3アンインストール手順

次の手順で、ドライバーをアンインストールします。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 作業中のアプリケーションをすべて終了します。
    作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存します。

  2. 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「アプリと機能」をクリックします。

    「アプリと機能」をクリック

  3. 「アプリと機能」が表示されます。
    「Realtek Card Reader」の右側にある「詳細」→「アンインストール」の順にクリックします。

    「アンインストール」クリック

    アドバイス

    一覧に「Realtek Card Reader」がないときは、「×」ボタンをクリックし「アプリと機能」を閉じてから、「インストール手順」に進みます。


  4. 「このアプリとその関連情報がアンインストールされます。」と表示されます。
    「アンインストール」ボタンをクリックします。

    「アンインストール」ボタンをクリック

  5. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。

  6. 「選択したアプリケーション、およびすべての機能を完全に削除しますか?」と表示されます。
    「OK」ボタンをクリックします。

    「OK」ボタンをクリック

  7. アンインストールが開始されます。
    完了するまで、しばらく待ちます。

  8. 「アンインストール完了」と表示されます。
    「完了」ボタンをクリックします。

    完了」ボタンをクリック

  9. 「×」ボタンをクリックし、「アプリと機能」を閉じます。

  10. スタート「スタート」ボタン→右下の電源「電源」→「再起動」の順にクリックします。

    パソコンが再起動します。

手順4インストール手順

次の手順で、ドライバーをインストールします。


操作手順

  1. 画面下側のタスクバーにある、「エクスプローラー」アイコンをクリックします。

    「エクスプローラー」アイコンをクリック

    アドバイス

    「エクスプローラー」アイコンがない場合は、スタート「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「エクスプローラー」をクリックします。


  2. 画面左側の「PC」をクリックし、表示されるフォルダーの一覧から「ダウンロード」をダブルクリックします。

    「ダウンロード」をダブルクリック

  3. ダウンロードして保存した、「E1033555」(または「E1033555.exe」)アイコンをダブルクリックします。

    「E1033555」アイコン

    アドバイス

    • 「WindowsによってPCが保護されました」と表示された場合は、「詳細情報」→「実行」の順にクリックします。

    • 「overwrite(Yes/No/All)?」画面が表示された場合は、閉じるボタンで画面を終了し、次の手順に進みます。

      上書き確認の画面を×で閉じる

    • 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」などのメッセージが表示された場合は、「インストールする」ボタンをクリックします。
      インストールのボタンがない場合は、次のQ&Aをご覧ください。

      Q&A[Windows 11] 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」と表示されます。

  4. 「RealtekMemory_10.0.22000.21349」フォルダーが作成されます。
    作成された「RealtekMemory_10.0.22000.21349」フォルダーをダブルクリックします。

    「RealtekMemory_10.0.22000.21349」フォルダーをダブルクリック

  5. 「RealtekMemory_10.0.22000.21349」フォルダーが表示されます。
    「setup」(または「setup.exe」)アイコンをダブルクリックします。

    「setup.exe」アイコンをダブルクリック

    アドバイス

    「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」ボタンをクリックします。


  6. インストールが開始されます。
    完了するまで、しばらく待ちます。

    しばらく待ちます

  7. 「InstallShield Wizardの完了」と表示されます。
    「完了」ボタンをクリックします。

    「完了」ボタンをクリック

  8. 「RealtekMemory_10.0.22000.21349」フォルダに戻ります。
    「×」ボタンをクリックし、「RealtekMemory_10.0.22000.21349」フォルダを閉じます。

  9. スタート「スタート」ボタン→右下の電源「電源」→「再起動」の順にクリックします。

    パソコンが再起動します。

手順5インストールの確認手順

次の手順で、ドライバーが正しくインストールされたことを確認します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「デバイスマネージャー」をクリックします。

    「デバイスマネージャー」をクリック

  2. 「デバイスマネージャー」が表示されます。
    「メモリ テクノロジ ドライバー」または「メモリ テクノロジ デバイス」の左にある「>」をクリックします。

    「メモリ テクノロジ デバイス」の矢印クリック
    (「メモリ テクノロジ デバイス」が表示されている場合)

  3. 「Realtek PCIE CardReader」を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。

    「プロパティ」をクリック

  4. 「Realtek PCIE CardReaderのプロパティ」が表示されます。
    「ドライバー」タブをクリックし、バージョンを確認します。
    正常にインストールされているときは、「バージョン」の右側に「10.0.22000.21349」と表示されます。

    バージョン「10.0.22000.21349」

  5. 「×」ボタンをクリックし、「Realtek PCIE CardReaderのプロパティ」を閉じます。

  6. 「×」ボタンをクリックし、「デバイスマネージャー」を閉じます。

手順6ダウンロードしたファイルの削除手順

ドライバーが正常にインストールされたことを確認したら、FMVサポートのホームページからダウンロードしたファイルは、削除して結構です。
次の手順で、ダウンロードしたファイルと、「インストール手順」で作成したフォルダーを削除します。


操作手順

  1. 画面下側のタスクバーにある、「エクスプローラー」アイコンをクリックします。

    「エクスプローラー」アイコンをクリック

    アドバイス

    「エクスプローラー」アイコンがない場合は、スタート「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「エクスプローラー」をクリックします。


  2. 画面左側の「PC」をクリックし、表示されるフォルダーの一覧から「ダウンロード」をダブルクリックします。

    「ダウンロード」をダブルクリック

  3. ダウンロードして保存した、「E1033555」(または「E1033555.exe」)アイコンを右クリックし、表示されるメニューから「削除」をクリックします。

    「E1033555.exe」アイコン右クリック「削除」

  4. 「RealtekMemory_10.0.22000.21349」フォルダーを右クリックし、表示されるメニューから「削除」をクリックします。

    「RealtekMemory_10.0.22000.21349」フォルダー右クリック「削除」

  5. アイコンやフォルダーが消えたことを確認します。

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