Q&Aナンバー【3111-3598】更新日:2024年3月29日

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[メモリーカードドライバー] Realtek メモリーカードドライバー 10.0.22621.21360(64ビット/プレインストール版)の再インストール方法を教えてください。

これは機種別のドライバー関連情報です。ドライバー名、および対象の機種やOSをご確認ください。

対象機種とOS (全て表示)
対象機種 2023年6月発表モデルESPRIMO FH90/H2、他・・・
対象OS
  • Windows 11 Home (64-bit)
  • Windows 11 Pro (64-bit)

質問

次の機種に添付されている、Realtek メモリーカードドライバー(64ビット / プレインストール版 / 10.0.22621.21360)の再インストール方法を教えてください。

    2023年6月発表モデル
      ESPRIMO FH(WF)シリーズ
      LIFEBOOK AH43/H2、AH45/H2、AH49/H2、AH500/H、AH51/H、AH51/H2、AH52/H2、AH53/H2、AH54/H2、AH56/H2、AH57/H2、AH58/H2、AH77/H2、AH78/H2、WA3/H2
      LIFEBOOK UH(WU)シリーズ

回答

次の手順で、Realtek メモリーカードドライバーの再インストールとインストールの確認をします。


ご注意

複数のユーザーがサインインした状態で、アンインストールを行わないでください。
アンインストールを行うユーザーのみがサインインした状態で、アンインストールを行ってください。


手順1ダウンロードページの表示手順

ドライバーは、FMVサポートのページで提供しています。
ダウンロードページは、次の手順でドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティから表示します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. スタート「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」→「@メニュー」の順にクリックします。

  2. 「@メニュー」が表示されます。
    「パソコン設定」→「かんたん」→「名前でさがす」の順にクリックします。

    「パソコン設定」→「かんたん」→「名前でさがす」の順にクリック

  3. 「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」をクリックします。

    「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」をクリック

  4. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。

    表示されない場合は、次の手順に進みます。

  5. 「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」が表示されます。
    「ダウンロードページを開く」ボタンをクリックします。

    「ダウンロードページを開く」ボタンをクリック

  6. お使いの機種に応じた、FMVサポートのホームページが表示されます。
    「カテゴリ」の「プルダウン」ボタン→「その他」の順にクリックし、「検索条件を変更」ボタンをクリックします。

    「その他」を選択し「検索条件を変更」ボタンをクリック


手順2入手手順

次の手順で、ドライバーをダウンロードします。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「ダウンロードファイル」の一覧から、「Realtek メモリーカードドライバー (プレインストール版)」をクリックします。

    「Realtek メモリーカードドライバー (プレインストール版)」をクリック

    アドバイス


  2. ドライバーのダウンロードページが表示されます。
    ページをスクロールし、「ダウンロードファイル」の「Realtek メモリーカードドライバー(プレインストール版)」をクリックします。

    「ダウンロードファイル」の「Realtek メモリーカードドライバー(プレインストール版)」をクリック

  3. ダウンロードが完了すると、画面右上に「ファイルを開く」が表示されます。
    「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをクリックします。

    「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをクリック

    アドバイス

    • ダウンロードしたファイルは、ご購入時の状態では「ダウンロード」フォルダーに保存されます。

    • ファイルをダウンロードするときに、セキュリティの警告が表示される場合がありますが、当社が提供するファイルはすべて検査済みです。
      メッセージに関わらず、ダウンロードしてご利用いただけます。

      メッセージが表示されたときのファイルのダウンロード方法は、次のQ&Aをご覧ください。

      Q&A[Microsoft Edge] 画面の右上にメッセージが表示されてファイルをダウンロードできません。

  4. 「ダウンロード」フォルダーなど、ファイルのダウンロード先が表示されます。
    「E1035613」(または「E1035613.exe」) アイコンが作成されたことを確認します。

    「E1035613」アイコンの確認

  5. 「×」ボタンをクリックし、ファイルのダウンロード先を閉じます。

  6. 「×」ボタンをクリックし、Microsoft Edge を閉じます。

手順3アンインストール手順

次の手順で、ドライバーをアンインストールします。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 作業中のアプリケーションをすべて終了します。
    作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存します。

  2. 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「インストールされているアプリ」をクリックします。

    表示されるメニューから「インストールされているアプリ」をクリック

  3. 「インストールされているアプリ」が表示されます。
    一覧に「Realtek Card Reader」があるかどうかで、手順が異なります。

    状況に応じた項目をクリックして、アンインストール手順を確認します。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

「Realtek Card Reader」がある場合

「Realtek Card Reader」がある場合は、次の手順でアンインストールします。


操作手順

  1. 「Realtek Card Reader」の右側にある「…」→「アンインストール」の順にクリックします。

    「・・・」→「アンインストール」の順にクリック

  2. 「このアプリとその関連情報がアンインストールされます。」と表示されます。
    「アンインストール」ボタンをクリックします。

    「アンインストール」ボタンをクリック

  3. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。

  4. 「選択したアプリケーション、およびすべての機能を完全に削除しますか?」と表示されます。
    「OK」ボタンをクリックします。

    「OK」ボタンをクリック

  5. アンインストールが開始されます。
    完了するまで、しばらく待ちます。

  6. 「アンインストール完了」と表示されます。
    「完了」ボタンをクリックします。

    「完了」ボタンをクリック

  7. 「×」ボタンをクリックし、「インストールされているアプリ」を閉じます。

  8. スタート「スタート」ボタン→右下の電源「電源」→「再起動」の順にクリックします。

    パソコンが再起動したら、インストール手順に進みます。

「Realtek Card Reader」がない場合

「Realtek Card Reader」がない場合は、次の手順でアンインストールします。


操作手順

  1. 「×」ボタンをクリックし、「インストールされているアプリ」を閉じます。

  2. 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「デバイスマネージャー」をクリックします。

    表示されるメニューから「デバイスマネージャー」をクリック

  3. 「デバイスマネージャー」が表示されます。
    「メモリ テクノロジ ドライバー」または「メモリ テクノロジ デバイス」の左にある「>」をクリックします。

    「メモリ テクノロジ デバイス」の左にある「>」をクリック

    アドバイス

    一覧に「メモリ テクノロジ ドライバー」または「メモリ テクノロジ デバイス」がないときは、お使いのパソコンのダイレクト・メモリースロットにSDカードをセットし、表示されるかどうかを確認します。
    SDカードをセットしても表示されない場合は、「×」ボタンをクリックし「デバイスマネージャー」を閉じてから、「インストール手順」に進みます。


  4. 「Realtek PCIE CardReader」を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。

    右クリックメニューから「プロパティ」をクリック

  5. 「Realtek PCIE CardReaderのプロパティ」が表示されます。
    「ドライバー」タブをクリックし、「デバイスのアンインストール」ボタンをクリックします。

    「ドライバー」タブの「デバイスのアンインストール」ボタンをクリック

  6. 「デバイスのアンインストール」が表示されます。
    「このデバイスのドライバーを削除しようとしました。」をクリックしチェックを付けます。

    「このデバイスのドライバーを削除しようとしました。」にチェックを付ける

  7. 「アンインストール」ボタンをクリックします。

    「アンインストール」ボタンをクリック

  8. アンインストールが開始されます。
    完了するまで、しばらく待ちます。

    アンインストール中

    アドバイス

    アンインストールには、時間がかかる場合があります。
    その間にアンインストールを中断したり、別のアプリケーションを起動したり、パソコンの電源を切ったりしないでください。


  9. 「デバイスのアンインストール」の画面が自動的に消えると、アンインストール完了です。
    「デバイスマネージャー」の一覧から、「Realtek PCIE CardReader」が消えていることを確認します。

    一覧から「Realtek PCIE CardReader」が消えていることを確認

    アドバイス

    「Realtek PCIE CardReader」が消えていない場合は、一覧から消えるまで、手順4.以降の操作を行ってください。


  10. 「×」ボタンをクリックし、「デバイスマネージャー」を閉じます。

  11. スタート「スタート」ボタン→右下の電源「電源」→「再起動」の順にクリックします。

    パソコンが再起動します。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる


手順4インストール手順

次の手順で、ドライバーをインストールします。


操作手順

  1. 画面下側のタスクバーにある、「Microsoft Edge」アイコンをクリックします。

    「Microsoft Edge」アイコンをクリック

    アドバイス

    • タスクバーに「Microsoft Edge」アイコンがない場合は、スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリ」をクリックして表示される一覧から「Microsoft Edge」をクリックします。
    • 「エクスプローラー」アイコンなどから「ダウンロード」フォルダーを開いている場合は、手順4.に進みます。

  2. Microsoft Edgeが起動します。
    右上の「…(設定など)」→「ダウンロード」の順にクリックします。

    右上の「…(設定など)」→「ダウンロード」の順にクリック

  3. 「ダウンロードフォルダーを開く」ボタンをクリックします。

    「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをクリック

  4. 「ダウンロード」フォルダーが表示されます。
    ダウンロードして保存した、「E1035613」(または「E1035613.exe」)アイコンをダブルクリックします。

    「E1035613」アイコンの確認

    アドバイス

    • 「WindowsによってPCが保護されました」と表示された場合は、「詳細情報」→「実行」の順にクリックします。

    • 「7-Zip」、「Would you like to replace the existing file」と表示された場合は、閉じるボタンで画面を終了し、次の手順に進みます。

      閉じるボタンで画面を終了し、次の手順に進みます

    • 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」などのメッセージが表示された場合は、「インストールする」ボタンをクリックします。
      インストールのボタンがない場合は、次のQ&Aをご覧ください。

      Q&A[Windows 11] 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」と表示されます。

  5. 「RealtekMemory_10.0.22621.21360」フォルダーが作成されます。
    作成された「RealtekMemory_10.0.22621.21360」フォルダーをダブルクリックします。

    「RealtekMemory_10.0.22621.21360」フォルダーをダブルクリック

    アドバイス

    ダウンロードフォルダーにファイルを展開した場合、フォルダーは「今日」以外の場所に表示されることがあります。
    「今日」にフォルダーが見当たらないときは、「先週」など別の日付の場所も確認してください。


  6. 「RealtekMemory_10.0.22621.21360」フォルダーが表示されます。
    「install」(または「install.bat」)アイコンを右クリックし、表示されるメニューから「管理者として実行」をクリックします。

    「install」(または「install.bat」)アイコンを右クリック→「管理者として実行」

    アドバイス

    「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」ボタンをクリックします。


  7. 黒い画面が表示され、インストールが開始されます。
    完了するまで、しばらく待ちます。

    黒い画面が表示、完了するまでしばらく待つ

  8. 「続行するには何かキーを押してください...」と表示されます。
    【Enter】キーを押し、黒い画面を閉じます。

    エンターキーを押して、ウィンドウを閉じる

  9. 「RealtekMemory_10.0.22621.21360」フォルダーに戻ります。
    「×」ボタンをクリックし、「RealtekMemory_10.0.22621.21360」フォルダーを閉じます。

  10. スタート「スタート」ボタン→右下の電源「電源」→「再起動」の順にクリックします。

    パソコンが再起動します。

手順5インストールの確認手順

次の手順で、ドライバーが正しくインストールされたことを確認します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「デバイスマネージャー」をクリックします。

    表示されるメニューから「デバイスマネージャー」をクリック

  2. 「デバイスマネージャー」が表示されます。
    「メモリ テクノロジ ドライバー」または「メモリ テクノロジ デバイス」の左にある「>」をクリックします。

    「メモリ テクノロジ デバイス」の左にある「>」をクリック
    (「メモリ テクノロジ デバイス」が表示されている場合)

    アドバイス

    一覧に「メモリ テクノロジ ドライバー」または「メモリ テクノロジ デバイス」がないときは、お使いのパソコンのダイレクト・メモリースロットにSDカードをセットし、表示されるかどうかを確認します。


  3. 「Realtek PCIE CardReader」を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。

    右クリックメニューから「プロパティ」をクリック

  4. 「Realtek PCIE CardReaderのプロパティ」が表示されます。
    「ドライバー」タブをクリックし、バージョンを確認します。

    正常にインストールされているときは、「バージョン」の右側に「10.0.22621.21360」と表示されます。

    「バージョン」の右側に「10.0.22621.21360」と表示

  5. 「×」ボタンをクリックし、「Realtek PCIE CardReaderのプロパティ」を閉じます。

  6. 「×」ボタンをクリックし、「デバイスマネージャー」を閉じます。

手順6ダウンロードしたファイルの削除手順

ドライバーが正常にインストールされたことを確認したら、FMVサポートのホームページからダウンロードしたファイルは、削除して結構です。
次の手順で、ダウンロードしたファイルと、「インストール手順」で作成したフォルダーを削除します。


操作手順

  1. 画面下側のタスクバーにある、「Microsoft Edge」アイコンをクリックします。

    「Microsoft Edge」アイコンをクリック

    アドバイス

    • 「Microsoft Edge」アイコンがない場合は、「スタート」ボタンをクリックし、右上の「すべてのアプリ」をクリックして表示される一覧から「Microsoft Edge」をクリックします。

    • 「エクスプローラー」アイコンなどから「ダウンロード」フォルダーを開いている場合は、手順4.に進みます。

  2. Microsoft Edgeが起動します。
    右上の「…(設定など)」→「ダウンロード」の順にクリックします。

    右上の「…(設定など)」→「ダウンロード」の順にクリック

  3. 「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをクリックします。

    「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをクリック

  4. 「ダウンロード」フォルダーが表示されます。
    ダウンロードして保存した、「E1035613」(または「E1035613.exe」)アイコンを右クリックし、表示されるメニューから「削除」をクリックします。

    ファイルを右クリックメニューから削除

  5. 「RealtekMemory_10.0.22621.21360」フォルダーを右クリックし、表示されるメニューから「削除」をクリックします。

    フォルダーを右クリックメニューから削除

  6. アイコンやフォルダーが消えたことを確認します。

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