[指紋センサードライバー] Synaptics 指紋センサードライバー V6.0.14.1134（64ビット/プレインストール版）の再インストール方法を教えてください。

次の手順で、Synaptics 指紋センサードライバーの再インストールとインストールの確認をします。

手順1ダウンロードページの表示手順

ドライバーは、FMVサポートのページで提供しています。
ダウンロードページは、次の手順でドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティから表示します。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」→「＠メニュー」の順にクリックします。
   
   
2. 「＠メニュー」が表示されます。
   「パソコン設定」→「かんたん」→「名前でさがす」の順にクリックします。
   
   
   
   
3. 「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」をクリックします。
   
   
   
   
4. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
   「はい」ボタンをクリックします。
   表示されない場合は、次の手順に進みます。
   
   
5. 「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」が表示されます。
   「ダウンロードページを開く」ボタンをクリックします。
   
   
   
   

手順2入手手順

次の手順で、ドライバーをダウンロードします。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. お使いの機種に応じた、FMVサポートのホームページがが表示されます。
   「ダウンロードファイル」の一覧から、「Synaptics 指紋センサードライバー (プレインストール版)」をクリックします。
   
   
   
   
2. ドライバーのダウンロードページが表示されます。
   ページをスクロールし、「ダウンロードファイル」の「Synaptics 指紋センサードライバー(プレインストール版)」をクリックします。
   
   
   
   
3. ダウンロードが完了すると、画面右上に「ファイルを開く」が表示されます。
   「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   
   

   • ダウンロードしたファイルは、ご購入時の状態では「ダウンロード」フォルダーに保存されます。
     
     
   • ファイルをダウンロードするときに、セキュリティの警告が表示される場合がありますが、当社が提供するファイルはすべて検査済みです。
     メッセージに関わらず、ダウンロードしてご利用いただけます。
     
     メッセージが表示されたときのファイルのダウンロード方法は、次のQ&Aをご覧ください。
     
     [Microsoft Edge] 画面の右上にメッセージが表示されてファイルをダウンロードできません。
   
   
4. 「ダウンロード」フォルダーなど、ファイルのダウンロード先が表示されます。
   「E1033136」（または「E1033136.exe」） アイコンが作成されたことを確認します。
   
   
   
   
5. 「×」ボタンをクリックし、ファイルのダウンロード先を閉じます。
   
   
6. 「×」ボタンをクリックし、Microsoft Edge を閉じます。

手順3アンインストール手順

次の手順で、ドライバーをアンインストールします。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 作業中のアプリケーションをすべて終了します。
   作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存します。
   
   
2. 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「デバイスマネージャー」をクリックします。
   
   
   
   
3. 「デバイスマネージャー」が表示されます。
   「生体認証デバイス」の左にある「＞」をクリックします。
   
   
   
   
4. 「Synaptics UWP WBDI」を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   一覧に「Synaptics UWP WBDI」がないときは、「×」ボタンをクリックし「デバイスマネージャー」を閉じてから、「インストール手順」に進みます。

   
   
5. 「Synaptics UWP WBDIのプロパティ」が表示されます。
   「ドライバー」タブをクリックし、「デバイスのアンインストール」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
6. 「デバイスのアンインストール」が表示されます。
   「このデバイスのドライバーを削除しようとしました。」をクリックしチェックを入れ、「アンインストール」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
7. アンインストールが開始されます。
   完了するまで、しばらく待ちます。
   
   
   アドバイス

   アンインストールには、時間がかかる場合があります。
   その間にアンインストールを中断したり、別のアプリケーションを起動したり、パソコンの電源を切ったりしないでください。

   
   
8. 「デバイスのアンインストール」の画面が自動的に消えると、アンインストール完了です。
   「デバイスマネージャー」の一覧から、「生体認証デバイス」が消えていることを確認します。
   
   
   アドバイス

   異なるバージョンのドライバーがインストールされていた場合は、アンインストール後も「生体認証デバイス」に「Synaptics UWP WBDI」が表示される可能性があります。
   その場合は、表示が消えるまで「アンインストール手順」を行ってください。
   

   
   
9. 「×」ボタンをクリックし、「デバイスマネージャー」を閉じます。
   
   
10. 「スタート」ボタン→右下の「電源」→「再起動」の順にクリックします。
    
    パソコンが再起動します。

手順4インストール手順

次の手順で、ドライバーをインストールします。

1. 画面下側のタスクバーにある、「エクスプローラー」アイコンをクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   「エクスプローラー」アイコンがない場合は、「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「エクスプローラー」をクリックします。

   
   
2. 画面左側の「PC」をクリックし、表示されるフォルダーの一覧から「ダウンロード」をダブルクリックします。
   
   
   
   
3. ダウンロードして保存した、「E1033136」（または「E1033136.exe」）アイコンをダブルクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   
   

   • 「WindowsによってPCが保護されました」と表示された場合は、「詳細情報」→「実行」の順にクリックします。
     
     
   • 「overwrite（Yes/No/All）？」画面が表示された場合は、閉じるボタンで画面を終了し、次の手順に進みます。
     
     
     
     
   • 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」などのメッセージが表示された場合は、「インストールする」ボタンをクリックします。
     インストールのボタンがない場合は、次のQ&Aをご覧ください。
     
     [Windows 11] 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」と表示されます。
   
   
4. 「fingerprint」フォルダーが作成されます。
   作成された「fingerprint」フォルダーをダブルクリックします。
   
   
   
   
5. 「fingerprint」フォルダーが表示されます。
   「synaWudfBioUsbUwp（または、synaWudfBioUsbUwp.inf）」を右クリックし、表示されるメニューから「その他のオプション」をクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   
   

   • 拡張子が表示されていない場合は、「種類」が「セットアップ情報」と表示されている、「synaWudfBioUsbUwp」を右クリックします。
     
     
   • 「セキュリティの警告」が表示された場合は、「開く」をクリックします。
   
   
6. その他のオプションのメニューから、「インストール」をクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」ボタンをクリックします。

   
   
7. 「この操作を正しく終了しました。」と表示された場合は「OK」ボタンをクリックします。
   しばらく待っても何も表示されない場合は、次の手順に進みます。
   
   
   
   
8. 「fingerprint」フォルダに戻ります。
   「×」ボタンをクリックし、「fingerprint」フォルダを閉じます。
   
   
9. 「スタート」ボタン→右下の「電源」→「再起動」の順にクリックします。
   
   パソコンが再起動します。

手順5インストールの確認手順

次の手順で、ドライバーが正常にインストールされていることを確認します。




お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「デバイスマネージャー」をクリックします。
   
   
   
   
2. 「デバイスマネージャー」が表示されます。
   「生体認証デバイス」の左にある「＞」をクリックします。
   
   
   
   
3. 「Synaptics UWP WBDI」を右クリックし、表示されるメニューから、「プロパティ」をクリックします。
   
   
   
   
4. 「Synaptics UWP WBDIのプロパティ」が表示されます。
   「ドライバー」タブをクリックし、バージョンを確認します。
   正常にインストールされているときは、「バージョン」の右側に「6.0.14.1134」と表示されます。
   
   
   
   
5. 「×」ボタンをクリックし、「Synaptics UWP WBDIのプロパティ」を閉じます。
   
   
6. 「×」ボタンをクリックし、「デバイスマネージャー」を閉じます。

手順6ダウンロードしたファイルの削除手順

ドライバーが正常にインストールされたことを確認したら、FMVサポートのホームページからダウンロードしたファイルは、削除して結構です。
次の手順で、ダウンロードしたファイルと、「インストール手順」で作成したフォルダーを削除します。

1. 画面下側のタスクバーにある、「エクスプローラー」アイコンをクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   「エクスプローラー」アイコンがない場合は、「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「エクスプローラー」をクリックします。

   
   
2. 画面左側の「PC」をクリックし、表示されるフォルダーの一覧から「ダウンロード」をダブルクリックします。
   
   
   
   
3. ダウンロードして保存した、「E1033136」（または「E1033136.exe」）アイコンを右クリックし、表示されるメニューから「削除」をクリックします。
   
   
   
   
4. 「fingerprint」フォルダーを右クリックし、表示されるメニューから「削除」をクリックします。
   
   
   
   
5. アイコンやフォルダーが消えたことを確認します。