Q&Aナンバー【9307-8095】更新日:2009年1月21日

印刷する

このページをブックマークする(ログイン中のみ利用可)

わんにゃんパソコン相談所

「パソコンが操作できなくなったらどうするの」

フリーズ
パソコンを使っていると、まったく操作ができなくなってしまうことがあります。

子猫のモモがパソコンのゲームで遊んでいる最中、とつぜんパソコンが動かなくなってしまいました。

ハスキー犬のブルーがパソコンを見てみると、マウスを動かしても、ボタンをクリックしても、まったく反応がありません。

こういうときは、いったいどうしたらいいのでしょう?

肉球 強制終了のしくみを知ろう 肉球


モモ無表情

パソコンが動かないニャ。
うんともすんともいわないニャ。
こ わ れ た ニャー。


ま〜た何かしでかしたの?


ブルー困った

モモ疑い

初めから入っていたトランプのゲームをしていただけだよ!
そしたら、いきなり操作できなくなっちゃったんだよ!!




「スタート」ボタン「スタート」ボタンをクリックしても反応がないね…。

パソコン本体の電源ボタンを押してみようか。
電源ボタンには、○の中に縦棒が入った、リンゴみたいなマークが付いてるよ。

電源ボタン

ブルー普通

モモ驚いた

えっ!?
電源ボタンを押すの?




1回だけ、ぽちっとね。


ブルー少し笑顔

モモ普通

電源ボタンを押すと、スリープ状態になるんじゃなかったっけ?




そうだよ。よく覚えているね!
電源ボタンを1回、ぽちっと押せば、モモのパソコンはスリープになるんだよ。


ブルー笑顔

モモ疑い

…スリープじゃなくて、動かないのを直してほしいんだけど。




スリープにしてから、復帰すると、操作できる状態に戻ることがあるんだ。


ブルー普通

モモ少し笑顔

そうなんだ。
じゃあ、押してみよう。 ぽちっとニャ。

電源ボタン





…う〜ん、電源ボタンを押しても何の反応もないね。


ブルー困った

モモ少し困った

パソコンがどうやっても動かないんじゃ、修理に出すしかないの…?
あてにならないニャあ、ブルーは。




(ひどいこと言うなぁ。)
最後の手段として、強制終了があるよ。


ブルー少し困った

モモ普通

きょうせいしゅうりょう?




電源ボタンを4秒以上押すと、パソコンの電源を強制的に切れるんだ。


ブルー普通

モモとぼけた

さっきも電源ボタン押したじゃ〜ん。
何の反応もなかったよね。




4秒以上押し続ける」っていうところがポイントなんです。


ブルー真剣

モモ少し笑顔

4秒がそんなに大事なの?




普段、パソコンの電源を切るときは、「スタート」ボタンから操作しているよね。

スタートメニュー


ブルー少し笑顔

モモ笑顔

うん。パソコンを買ったとき、ブルーにしつこく教えられたもん。




「スタート」ボタン「スタート」ボタンから「シャットダウン」を選んだときは、
ソフトウェアの処理によってパソコンの電源を切るの。

ソフトウェアに終了の処理をしてもらうことで、
安全にパソコンの電源が切れるんだよ。

ブルー普通

モモ驚いた

ソフトウェア…?




簡単にいえば、Windowsのこと。
逆にハードウェアはパソコン本体のことだよ。


ブルー笑顔

モモ無表情

ふ〜ん。




電源ボタン 電源ボタンを4秒以上押すと、ソフトウェアの処理はしないで、
パソコンの電源を強制的に切るの。

今のモモのパソコンみたいに、ソフトウェアが全く動かない時に、
最後の手段として使うんだよ。

ブルー少し笑顔

モモ笑顔

へぇぇぇ!じゃあ、早速やってみよう。




ちょっと待って!


ブルー驚いた

モモ疑い

何ニャ!




電源ボタンを4秒以上押すと、確かに電源は切れるけど、
データが失われたり、破損したりすることがあるんだ。

少し覚悟をしておいてね。


ブルー少し困った

モモ少し困った

えええ。ヤダヤダそんなの!!




でも、電源を切らないと、ずぅっとパソコンを使えないよ。


ブルー困った

モモ困った

それも嫌…。




だから、強制的に電源を切ることは必要なんだよ。


ブルー少し困った

モモとぼけた

必要な機能ならもっと簡単に操作できればいいのに。
何で4秒以上も電源ボタンを押し続けなきゃいけないのさ。




モモってパソコンを使うときに、間違えて色んなボタンを押しちゃうよね。
関係ない時に電源ボタンを押してるのも何度か見たことあるよ。


ブルー少し笑顔

モモ驚いた

あ!




誤操作を防ぐために、4秒っていう期間があるんだよ。

間違えて電源ボタンを押したとしても、
4秒以上押し続けるってことはないからね。


ブルー普通

モモ無表情

そこまで考えられているとは…。




これは最近のパソコンであれば、どれも同じだからね。覚えておくといいよ。


ブルー笑顔

モモ普通

うん。また一つかしこくなったニャ。




それじゃあ、電源を切ろうか。


ブルー少し困った

モモ困った

ドキドキニャ…。壊れないといいな。




特にハードディスクが動いているときは、データが破損する可能性が高いんだ。
だから、ハードディスクのランプを確認してから、電源を切ろうね。

ランプが消えていれば、ハードディスクは止まっているよ。


ブルー真剣

モモ普通

ハードディスクのランプってお茶の缶みたいなマークのやつだよね。
ばっちり、消えてる。

ディスクアクセスランプ HDD ディスクアクセスランプ HDDとCD




電源ボタンを4秒以上、電源が切れるまで押してみて。


ブルー普通

モモ笑顔

ぽちっとニャ。
いち、にぃ、さぁん、よん…

強制終了





よし、電源が切れたね。
電源が切れたことを確認したら、今度は10秒待つよ。


ブルー少し笑顔

モモ普通

10秒…?これにも理由があるの?



もちろん。
電源を切った後も、パソコン内には少しだけ電気が残っているんだ。

10秒くらい待つと、その電気が消えるから、
理想的な電源オフの状態になるんだよ。


ブルー笑顔

モモ少し笑顔

あっ。ブルーの説明が長いから、もう10秒たっちゃったね。




…うん。じゃあ、電源を入れてみて。


ブルー疑い

モモとぼけた

ぽちっとニャ。




ちゃんと起動したね。


ブルー少し笑顔

モモ少し困った

でも…やりかけのトランプのゲーム画面は表示されないよ。




残念だけど、作成中だったファイルとか、やりかけだったものは
失われてしまうことが多いね。

でも、パソコンはちゃんと動くし、
また、がんばればいいんじゃないかな。


ブルー困った

モモ少し笑顔

わかった!もう一度、あの熱い戦いを繰り広げるニャ!




ぼくも付き合うよ。


ブルー笑顔


肉球 ブルーからのお願い 肉球


丸角丸角
強制終了は、パソコンが動かないときの応急処置の一つです。

パソコンが通常どおりに動くときは、絶対に強制終了をしないでください

強制終了をすると、大切なデータが失われたり、パソコンが動かなくなったりする恐れがあります。

なお、パソコンを使っていると、どうしても強制終了が必要なときがあると思います。

そのようなときに備えて、日頃からバックアップをこまめに行うことをオススメします。
吹き出しモモとブルー
丸角丸角

わんにゃんパソコン相談所
「パソコンが操作できなくなったらどうするの」
おしまい 肉球

このQ&Aは役に立ちましたか?(今後の改善の参考とさせていただきます。)

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

その他の便利なサービス(有料)

オンライン学習サービスFMVまなびナビ

ページの先頭へ