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Q&Aナンバー【0704-6230】更新日:2017年12月2日

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My Cloud アカウントのユーザー登録情報を変更する方法を教えてください。

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質問

My Cloud アカウントやAzbyClub にユーザー情報を登録をしたときと、登録情報が変わりました。
ユーザー登録情報を変更する方法を教えてください。

【例】

引越しにより、住所や電話番号が変わったため、登録情報を変更したい

メールアドレスを変更したため、登録してあるメールアドレスも変更したい

ユーザー登録後に、姓(名前)が変わったため、登録情報を変更したい

回答

ユーザー登録情報を変更する方法は、次のとおりです。


操作手順

  1. My Cloud ホームページにログインします。
    ログインの方法は、次のQ&Aをご覧ください。

    Q&AMy Cloud ホームページにログインする方法を教えてください。

  2. 画面左上の「登録情報」をクリックします。

    登録情報をクリック

  3. 「My Cloud 登録情報・各種お手続き」と表示されます。
    「お客様情報」欄の「登録情報の確認・変更」をクリックします。

    「お客様情報」欄の「登録情報の確認・変更」をクリック

  4. 「ユーザー情報確認・変更」と表示されます。
    「My Cloud ID(メールアドレス)を変更する」ボタン、または「登録情報を変更する」ボタンをクリックします。

    「My Cloud ID(メールアドレス)を変更する」ボタン、または「登録情報を変更する」ボタンをクリックします。

    以降は、クリックしたボタンによって、手順が異なります。
    ボタンに応じた項目をクリックして、確認してください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

「My Cloud ID(メールアドレス)を変更する」ボタンをクリックした場合

「My Cloud ID(メールアドレス)を変更する」ボタンをクリックした場合の操作方法は、次のとおりです。


操作手順

  1. 「My Cloud ID変更」と表示されます。
    「新しいMy Cloud ID(メールアドレス)」に、変更後のメールアドレスを入力します。

    変更後のメールアドレスを入力
  2. 「確認メールを送信する」ボタンをクリックします。

    確認メールを送信するボタンをクリック

  3. 「確認メール送信完了」と表示され、変更後のメールアドレスに確認メールが送信されます。
    メールに記載された「My Cloud ID(メールアドレス)変更用URL」のURLをクリックします。

    確認メール送信完了

  4. ブラウザーが起動し、「My Cloud ID変更完了」と表示されたことを確認します。

    My Cloud ID変更完了を確認

「登録情報を変更する」ボタンをクリックした場合

「登録情報を変更する」ボタンをクリックした場合の操作方法は、次のとおりです。


操作手順

  1. 「ユーザー情報確認・変更」と表示されます。
    表示された内容を修正します。

    表示された内容を修正
  2. 「入力内容の確認へ」ボタンをクリックします。

    入力内容の確認へボタンをクリック

  3. 「登録情報変更」と表示されます。
    変更する内容に問題がないかどうかを確認し、「この内容で登録する」ボタンをクリックします。

    この内容で登録するボタンをクリック

  4. 「登録が完了するまでに、数秒〜30秒ほどかかる場合がございます。」と表示されます。
    「OK」ボタンをクリックします。

    OKボタンをクリック
  5. 「登録情報の変更が完了しました。」と表示されたことを確認します。

    「登録情報の変更が完了しました

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