1 | 下記メッセージが表示され、電源OFFとなる場合があります。
端末の温度上昇を検知しました。 低温やけどの恐れがありますので、充電および操作中の機能を終了させてください ※安全のため端末の電源を切る場合があります。 |
対処・回答 |
2 | microSDカードを取り外すと、下記メッセージが表示され、再起動が必要となります。
SD Card異常 SDカードが突然取り外されました。再起動します。データの損失を防ぐため、ホーム画面から[設定]-[ストレージ]-[SDカードのマウント解除]をおこなってからSDカードを抜いてください。 |
対処・回答 |
3 | ハンドジェスチャーコントロールが反応しない/誤動作する場合があります。 | 対処・回答 |
4 | イヤホンを抜くと映像が停止する/音声が最小となる場合があります。 | 対処・回答 |
5 | タッチパネルが反応しない/反応が悪い場合があります。 | 対処・回答 |
6 | 水濡れ時に以下の現象が起こる場合があります。
|
対処・回答 |
7 | 内蔵電池の持ちが悪い場合や使用時間が短い場合があります。 | 対処・回答 |
8 | 端子キャップやスロットキャップが開いている状態で水などの液体がかかった場合、内部に液体が入り、感電や故障の原因となります。 | 対処・回答 |
9 | ACアダプタ、卓上ホルダは防水性能を有していません。 | 対処・回答 |
10 | 防水性能を維持するため、異常の有無に関わらず必ず2年に1回、部品の交換が必要となります。 | 対処・回答 |
11 | 以下の行為は行わないでください。
|
対処・回答 |
12 | 充電ができない場合や充電時間が長い場合があります。 | 対処・回答 |
13 | 充電の赤色ランプが点灯しません。 | 対処・回答 |
14 | 卓上ホルダで充電ができません。 | 対処・回答 |
15 | 内蔵電池は、お客様ご自身で交換できません。 | 対処・回答 |
16 | 端子キャップ(microUSB)が外れたときの取り付け方です。 | 対処・回答 |
17 | スロットキャップ(microSD)が外れたときの取り付け方です。 | 対処・回答 |
18 | 対応している無線LANのチャンネルの情報です。 | 対処・回答 |
19 | 外部接続端子のmicroUSBのコネクタタイプの情報です。 | 対処・回答 |
20 | ハンドジェスチャー機能とオートローテーション機能の同時利用ができません。 | 対処・回答 |
21 | カメラを使用するとハンドジェスチャー機能がオフになります。 | 対処・回答 |
22 | パソコンからUSBストレージでmicroSDカードを認識しません。 | 対処・回答 |
23 | WEBサイトの動画が閲覧できません。 | 対処・回答 |
24 | パソコン接続用USBケーブルでパソコンから充電中に、内蔵電池残量が減ったり、充電に時間がかかったりします。 | 対処・回答 |
25 | ホーム画面にファイルのショートカットを作成できません。 | 対処・回答 |
26 | USBメモリや外付けハードディスクが認識できない。 | 対処・回答 |
27 | USB機器を接続しても認識しません。 | 対処・回答 |
28 | ワンセグの録画データが、内蔵ストレージに保存できません。 | 対処・回答 |
29 | Gmailの着信音が鳴りません。 | 対処・回答 |
30 | 充電できない場合があります。 | 対処・回答 |
31 | 指紋登録の設定を行う際にトークのビデオチャット、アラームなどの外部要因で設定がキャンセルされる。 | 対処・回答 |
32 | セキュリティ解除方法にて一度でもパスワードを登録すると、設定なしにできません。 | 対処・回答 |
33 | スリープモード復帰後、USB機器を認識しません。 | 対処・回答 |
34 | 対応しているmicroSDカードの情報です。 | 対処・回答 |
35 | パスワードマネージャーのアプリケーションがありません。 | 対処・回答 |
36 | 無線LANアクセスポイントが見つかりません。 | 対処・回答 |
37 | 電源が入りません。 | 対処・回答 |
38 | 電源ONからの起動中に電源が切れる。 画面ロックの操作ができず電源が切れる。 |
対処・回答 |
39 | カメラのピントが合いません。写りが悪いです。 | 対処・回答 |
40 | ブラウザで文字が正しく表示されないことがあります。 | 対処・回答 |
41 | 「カメラ」アプリケーションを無効にし、ロック画面で鍵アイコンをカメラアイコンへスライドすると再起動する。(Android 4.0のみ対象) | 対処・回答 |
42 | 初期設定のアカウント設定中にWi-Fiが切断されると、「次へ」が表示されないことがあります。(Android 4.0のみ対象) | 対処・回答 |
43 | パノラマ撮影した画像を「ギャラリー」でプレビュー表示(サムネイル表示)すると、画像の一部しか表示されません。(Android 4.0のみ対象) | 対処・回答 |
44 | 「ギャラリー」で画像編集を行った後で、言語を切り替えて再度画像編集を行うと、「編集済み」フォルダに加えて変更した言語の編集フォルダが作成されます。(Android 4.0のみ対象) | 対処・回答 |
45 | 「トーク」アプリケーションにおいて、ビデオチャット使用時、画面上部にメニューバーが表示されない。(Android 4.0のみ対象) | 対処・回答 |
46 | Googleアカウント設定などで、「次へ」が(グレー表示のまま)タップできないことがある。(Android 4.0のみ対象) | 対処・回答 |
47 | 本装置をメディアデバイス(MTP)またはカメラ(PTP)としてパソコンに接続している場合、パソコンから本装置を取り外す方法がわからない。(Android 4.0のみ対象) | 対処・回答 |